未来电子商务的方向

　　中国的电子商务经过十余年发展，从ebay入华到阿里巴巴兴起，再到如今各类电商公司、网站层出不穷，可以说已经到了中国电子商务发展的黄金时代。电子商务不仅在涉足领域上不断拓宽，同时也逐渐形成了一套自己的成熟的市场规范，它正在切实且迅速地改变着我们每一个人的生活。

　　由于互联网技术的不断发展以及互联网思维的大范围普及，物流快递、互联网金融等电子商务相关体系建设的完备，越来越多的传统企业与经销商正投入到电子商务的浪潮之中，他们或是进驻电商网站，或是开发自己的电商系统，加之自身特点与行业优势，不断开拓出新的电子商务发展可能与模式。

　　伴随着软硬件技术的提高，电商网站层出不穷，这在数量上满足了消费者日益增长的电子商务消费需求。同时智能技术的飞跃，越来越多的电子商务平台开始采取智能机器人来完成自己的售前、售后以及相关咨询服务。这可以看做是电子商务未来发展的一大方向，即智能化。通过智能化的完成，能够为消费者带来更加个性化的服务。智能化的数据分析，能够帮助电商平台更为便捷地了解消费者的需求，为自身的发展制定更为有价值的决策。

　　除去在电商平台数量的增长之外，电子商务在横向上未来还会进一步拓宽。早期的电子商务销售主要集中于服装百货，提供的服务也仅仅局限于简单的线上交易货物以及相关服务。在近年来，随着电子商务的不断发展，全国许多地区均已建立了专门针对电子商务的产业园，而电商平台本身，也将自己的经营范围扩大到生鲜、家居、装修、生活缴费等各个方面，这些拓展也刺激并带动了包括上下游产业链、资金结算、包装物流等相关一系列领域的创新与升级。

　　同时，电子商务市场将得到进一步的健全与规范。在电商平台遭受假货频出、售后不佳等新闻的披露之后，一夜之间几乎所有的电商平台都开始了自己的清理与整治。在未来，电商平台在货源品质、营销推广、售后服务等方面或将有相关的法律法规出台以便于进行更为深入且有章可循的规范化管理，进一步压缩假冒伪劣产品的生存空间。同时由于节能减排等环境保护理念进一步深入人心，消费者的需求与心理必然会产生极大的变化，这将迫使电商以及相关生产企业将环保理念纳入自己的生产经营规范之中，从而使得他们必须要通过规范化经营来获取消费者的信赖与竞争优势。

　　新近出现了一批电子商务网站抛弃了大而全的经营模式，专注于小而精，这也代表着未来电商的一大发展方向。未来的电子商务平台分工将会更为细致，并且开始向厂商、电商平台、消费者这三者之间的中间环节不断渗透，以提高行业的整体效率以及运营成本。除去这种分工之外，地区性差异将会进一步扩大。这是由我国经济发展不平衡所带来的消费者需求差异所导致的，未来不同地区消费者的差异化需求将得到极大的满足。而由于目前城市电商的需求已经几近饱和，城镇化建设如火如荼，物流运输体系不断优化，未来农村电商将是电商平台竞争最为猛烈的一大板块。

　　除了向乡镇农村发展，国际化也是一大主流。这不仅仅指的是目前风光无限的海淘电商，除了将国外的优质商品低价引进国内，未来的电商平台通过不断的学习必将会有走出去的那一天，而国外的电商平台也将借助这个契机进入国内，此前淘宝同美国几大百货公司的合作便是一个极佳的例子。这种内外电商平台的不断交流，势必将推动整个电子商务行业的发展，也是未来不可或缺的一个重要环节。

　　就目前的发展势头来看，在几年以后“电子商务”这个概念将逐渐淡出人们的视野，但这并不意味着电商由盛转衰，而是电商全盛时代的到来。在未来，全民电商将会是主流中的主流。届时我们将看到，不论是传统经销商还是电子经销商，都是电子商务大军中的一员，线上与线下的界限将在几年内逐渐淡化最后消失。

　　最重要的是，作为互联网时代大商业版块的电子商务，今后更需要思考和遵循的是根植于人类最深层的正确的价值取向（实或为价值需求），这是最根本的方向。以此为出发点的那些正在孕育中的新型电子商务企业，必将是今后新时代的领导者。

　　文/秋实

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