链家自2001年成立以来，一路高歌猛进，业务迅速扩展，覆盖租赁、新房销售、二手房销售、海外房产投资和理财等领域，以100%真实房源、优质服务、有效的风险防范、强大的执行力等核心竞争力，已成为国内的具有全产业链服务能力的房产O2O平台。
2016年2月，链家分离租赁业务，成立全资互联网租赁公司丁丁租房，以应对“互联网＋”带来的冲击，并期望以向用户收取零中介费的模式彻底打败竞争对手。然而，丁丁租房并没能达到链家的预期。
链家掌握着北京地区80%的房源，而这个行业是谁掌握房源多，谁就有话语权。但近两年互联网的崛起，几乎让所有传统行业受到冲击。搜房网和爱屋吉屋等互联网公司以颠覆者的姿态进入房产经纪行业，链家不得不正视起来，因此才成立丁丁租房，期望提高用户租房体验，缩短房屋出租周期，以吸引用户和房主来彻底打败竞争对手。
北京地区一直以来的租房模式是房东与租户谈妥后线下签合同，房东、租户、中介各一份纸质合同，租户需缴纳一月房租作为中介佣金。而丁丁租房则采取不向租户收取佣金，转而向房东收取5天房屋租金的模式，且由线下签约改为线上签约。房产中介一直以来重视的是房屋买卖业务，租赁业务主要用来积累客户群体。丁丁租房采取这种收费模式是想聚集大量用户，以应对行业冲击。
丁丁租房的这种模式主要带来了以下影响：第一，现在每个链家门店最多会配备一位丁丁租房员工来负责租赁业务，且需要统管一片区域，其他的丁丁租房员工在总部在线上和租户预约看房，这导致租户如果没有进行线上预约而直接去门店，可能没有专门的租赁人员接待他，或者需要等待较长的时间，用户的体验没有提高反而降低了；第二，中介佣金从过去的一月房租到现在的5天房租，佣金的降低直接导致公司和员工的收入降低，目前丁丁租房员工的工资绩效是按成交量来计算的，链家之前负责租赁业务的员工一部分转到了买卖业务部门，一部分跳槽到其他公司，在单个房产经纪人的效率没有提升之前，大量人员的流失也阻碍了业务的正常运转；第三，部分房东无法接受5天房租的佣金，会转而把房源交给其他房产中介，导致丁丁租房的租赁房源减少，也有房东增加房租来弥补损失，这些是丁丁租房无法把控的。
归根到底，链家推出丁丁租房的根本目的在于提高租户租房体验，其难点在于如何拿到好的房源，让租客感受到房源的可靠性和流程的便捷性。如今面对竞争对手带来的巨大冲击，丁丁租房在最近几个月的时间里已经花掉了约1亿元。一般来说，互联网企业会在发展前期烧钱吸引流量，但其未来的发展空间巨大，所以说，现阶段丁丁租房的状况不理想，并不能说明链家的这步棋走得是成功还是失败。关键在于未来丁丁租房能否关注以下两个方面的提升：
其一，线上线下结合。互联网企业目前的趋势是从线上往线下走，单纯的线上运营无法持久。丁丁租房借助链家平台拥有丰富的线下资源，只需要协调好线上和线下的关系，让每个房产经纪人借助线上平台发挥过去几个人加起来的价值，就可以大幅缩减人工成本。但最重要的是借助线上平台提高租户找房的效率，租户的效率提高会带来大量的房源和客户群体。
其二，摸清赢利点。近年来，链家或并购其他房产中介，或进入金融领域，占用了大量资金，丁丁租房两个月花掉1亿元并不容易承受。因此，现阶段丁丁租房最重要的是找准赢利点，每单500元至600元的佣金远不足以支撑其发展。所以，如果链家把丁丁租房看成是一个纯互联网公司，就不能站在传统房产中介的角度来考虑其商业模式，或许该从广告、跨界合作等角度思考其未来的发展。
赛迪经略企业信息化研究中心高级咨询师 谢建华
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