阿甘跑步：后来者的用心

　　借助健康服务赢得企业用户，实现差异化生存。

　　“跑得太慢了，放狗！”“速度不错，来个礼花！”

　　——在跑步这项枯燥又颇有自虐倾向的运动中，朋友们时不时给你添点乐子，是件非常惬意的事。再加上阿甘大胡子的执着又认真的动画形象，跑下去成为可能。在这款软件中，你既可以直播你的跑步历程，也可以跟附近的跑友们互动娱乐。

　　“阿甘跑步”（RunAgain）是北京领跑无限科技有限公司推出的一款应用。2015年6月发布后，在跑步软件的红海中后来者居上，被苹果App Store评为2015年趋势应用，还被受邀参与苹果iOS 10联合开发。最让联合创始人蔡邕自豪的是，苹果CEO库克访华参观的五家企业里只有自己这家是创业公司。

　　受到苹果如此青睐的原因在于，这款软件开发的全过程都紧贴了iOS的应用场景。在苹果手表上可以操作这个软件，在Siri里也可以语音唤醒……正是在开发中的用心，使得这款软件在今年9月，上线一年多里，拥有240万活跃用户。

　　如果你是重度跑步爱好者，关注心律肯定提升到必修课的层次。根据积分和排名，你还可以得到心电超级便携心率贴，这是个类似大号创可贴的东西，贴在胸口，后台的数据互动功能可以将你的跑步数据传送给指定用户，比如你的教练，以便他在跑步过程中在线进行指导。

　　从红海中逃生

　　不过，在全民跑步的风潮中，跑步软件已然是红海。原本从事金融服务工作的蔡邕回忆起自己开始创业的原因是有次自己陪客户喝酒，因喝多摔倒，结果不幸摔伤了尾椎骨。然而第二天飞美国的出差又不能耽误，他不得不在十几个小时的航班上一直站着，以极其痛苦的方式结束差旅任务。这样的生活状态让他觉得自己必须改变。

　　从小的好朋友刚好从阿里拿了变现的股票成为自由身，好朋友又拉来自己的同事做技术开发。考察过当时红火的汽车后市场和O2O领域之后，大家还是决定选择自己喜欢的跑步运动。现实是2014年，跑步热浪刚刚兴起，然而待到2015年年中产品上线，跑步软件已然成为红海。马拉松热的突然爆发，使得各个赛场成为各家的必争之地。

　　蔡邕和团队也花了一年的时间，几乎每个周末都在北京的各大公园的半马赛道旁进行推广，但是效果甚微。人们往往只为了赠品停留，而对于产品本身兴趣缺缺，几乎毫无忠诚度可言。沮丧之余，蔡邕和团队决定另辟蹊径。曾经在金融领域服务过很多大客户的蔡邕决定做自己擅长的，企业和事业单位客户。

　　赛事组织方首先是他们想要“拿下”的。赛事安全越来越成为赛事组织方关注的。跑步时的实时数据可以形成热力图，有助于检测参赛者的状态。在山地越野跑比赛中，常出现由于天气等突发状况，赛道指示不明迷路等情形。作为官方指定软件，赛事主办方很容易检测到每个参赛者的状况，以便通知赛事服务人员进行救助。现在阿甘跑步已经成为“广马”、“杭马”、“沈马”、“太马”等超过50场马拉松赛事的官方指定软件，今年他们希望这个数字达到95场。

　　在鼓励大家为“祖国健康工作五十年”的清华大学，跑步是一项必修内容。男女同学每年都要累计一定的跑步量以换取相应的学分。阿甘跑步成为学生们打卡的工具。站在西操场或者东操场，GPS可以自动获取位置，跑步结果也可以传送到后台。

　　不过，跑步相对于篮球等运动，还是太枯燥。曾经有同学身带四、五个手机想以代考的方式帮同学的忙。但是手机上的重力感应器出卖了他。这个世界上，不会有四五个以完全一模一样的方式跑步的人，依靠后台提前预设的算法，跑步成绩被宣布无效。为此，阿甘跑步为学校用户特意开辟了“申诉”通道，让被宣判作弊的同学可以和校方进行解释和沟通，看看“装无辜”和数据PK有什么后果。这样的应用吸引了山东大学、武汉大学、郑州大学等高校，这些院校陆续将阿甘跑步设为自己的体育学分指定App。

　　从员工福利入手

　　新加坡星展银行是一家重视员工健康的公司。阿甘跑步所能提供的组团锻炼和体适能培训解决方案能够降低企业在员工重大疾病上的支出。来自运动科学的专业人士所提供的专业指导，可以有针对性地提供员工训练计划。

　　现在联想和MT中国（瑞士衡器制造商）等大企业都已经成为阿甘跑步的企业用户。蔡邕认为在为企业客户服务时，最重要的是说服人力资源部门，让企业以员工福利的方式进行采购，成为提升员工满意度的工具。另外，在国家大剧院会员服务中，阿甘跑步提供的健康方案也会作为附加福利被发放。在这些企业客户的使用者中，同样可以根据积分换取心率贴等周边产品。

　　实际上，从2015年下半年开始，移动互联网的红利期结束，人们对于App的好奇心也逐渐下降，打开频次越来越低。变现难一直是个很现实的问题。阿甘跑步希望用商业化服务杀出红海，实现“用户－客户－账户－有效账户”的转变，给自己找到存活的机会。

　　而直接面对使用者的努力也从未被放弃。阿甘来自《阿甘正传》的电影形象。借助电影元素进行线下营销也是一直以来他们所使用的方式。《忍者神龟2》、《圣斗士星矢》等电影都被当作线下活动的重要元素。选择做达芬奇神龟的跑者，根据指定的配速跑过某一区域即完成任务。同样的，十二星座的不同宫，也有不同的配速设置。阿甘跑步希望未来用更多有参与感的方式，带来差异化的用户体验，从而让自己在众多跑步软件中脱颖而出。

　　文/郑悦

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