界定物联网战场

　　各个产业的高层领导都需要了解物联网会对自身产业造成什么影响。

　　据估算，未来几年内，将会有二百亿个设备连上物联网，每年产生五兆GB的数据，在二○二○年之前，为科技供货商、电信业者与设备制造商创造超过三千亿美元的商机。

　　觉得不知所措吗？没关系，你不是唯一有这种感觉的人。

　　各个产业的高层领导都知道，自己需要了解物联网会对自身产业造成什么影响，它的价值从何而来，公司该从何处切入，以及公司需要具备哪些能力才能致胜。但许多主管告诉我们，他们难以找到立足点，也不知该如何拟订策略。许多公司已经在物联网领域投入了大量资金，但只有非常少数公司有清楚的蓝图。客户很感兴趣，但完整的解决方案才刚萌芽。

　　企业领导人在拟订策略前必须明白，物联网不是单一的市场，而是多个与数据中心以及数据分析紧密相连的市场的交迭。了解战场在哪里、平台动态如何形塑竞争与利润，以及阻碍是什么（例如，安全性与互操作性），有助于企业判断该在何处投资，以及自身必须具备哪些能力，才能致胜。

　　正在形成的战场

　　放眼消费者、企业、产业与公共部门等领域，我们看见几个主要战场正在形成，每个战场有其独特的平台动态与成长机会。

　　·消费者 ：随着主要移动设备平台提供商（苹果、谷歌与三星）将触角伸入可穿戴设备、智能家居、汽车，以及消费者生活的其他方方面面，许多软件与硬件制造商将可以在这个生态系统中找到自己的一席之地。成功的企业会根据其所处地区、目标市场和自身能力，投入资金学习了解哪个平台可提供最好的机会。平台提供商的竞争者不多，他们运用规模、开发者社群、设备合作伙伴，以及数字化辅助的业务，激烈厮杀。创造平台黏着性，以及连结跨产业区隔的消费者，是致胜关键。

　　·企业与产业：随着企业的设备与装置开始联机，聚焦于特定产业的企业不断扩大产品与服务，以强化领域专长与客户关系。许多公司会互相结盟以提升能力（尤其在分析服务与安全性方面），或是获得相关产业的专长。能创造规模并可盟成功运作的企业，将可定义平台的标准，形成各式各样具有共通点，但为不同用途量身订做的供应商平台。

　　·网络与入口：透过网络互相联机的设备，为新的产品与服务创造了机会。边缘分析与实时（或低延迟）服务将会变得越来越重要，它更加接近数据源，而非存在于数据中心。例子包括医院的病患监护、工厂的质量控制，以及商店的顾客体验优化。因此，许多企业会开始倚重他们过去与网络设备制造商（例如思科、爱立信、华为、诺基亚）以及电信服务供货商的长期合作关系，以便抓住商机。电信公司的目标则是多方面利用激增的装置与应用程序。他们会用更好的目录服务实现远程设备的定位、验证和联机，以强化设备互联，也会提供生命周期管理服务，为复杂的设备与传感器网络提供维护、升级、安全与供给服务，而他们的竞争对手也会竞相提供这样的服务。

　　·分析服务：分析服务将会成为关键性的平台战场，因为它可以藉由物联网的数据创造价值。传统的分析服务供货商（例如IBM、SAP与微软）、云端服务供货商（例如亚马逊AWS与阿里巴巴），以及系统集成商可以顺势提供量身打造的产品与服务，以延伸客户关系并扩大服务规模，尤其当物联网的数据来源众多，但只有一个来源能提供真知灼见并作为决策依据的时候。相比之下，新的专营供应商可提供定制化的分析解决方案，将更大范围的数据来源进行有限的整合。不论是跨产业或单一经营供应商，都非常需要与业界巨头合作，例如，IBM与医疗科技公司美敦力（Medtronic）在糖尿病管理方面的合作；亚马逊AWS与约翰迪尔公司（John Deere）在农业方面的合作，或是SAP与西门子公司（Siemens）在智能制造解决方案的合作。

　　·自主系统：在众多的物联网应用当中，机器人、无人机与自动驾驶，是限制最少的领域。它们与其他物联网应用的不同之处在于，大多数的传感器信息在现场进行搜集与处理，与云端的联系较少（但并不是没有），这创造了区别于其他物联网应用的现场或远程数据储存与处理需求。新创公司与成熟企业都抢着进入这些现有能力以及行业领导者还并不能产生决定性作用的领域。举例来说，长久以来，汽车销售的重点一直在于驾车体验，但对于自动驾驶车的销售来说，驾车体验还不如可靠性与安全性来得重要。计算机视觉与机器学习这类实时技术与科技，将会是重要的致胜关键。

　　企业可根据公司的地位与每个战场的动态，决定自己的物联网策略。企业主管在拟订策略时，可思考下列几个问题：

　　·我们应该优先锁定哪些客户群？从何处创造营收并获利？

　　·我们的客户需要的是什么？我们的竞争对手是谁？我们要如何突显自己的不同之处？

　　·解决方案的哪些部分由我们来提供，哪些部分需要靠合作伙伴提供？我们该支持哪些标准？

　　·我们将需要哪些能力？该投资在何处？

　　·不采取行动的风险是什么？

　　管理层若想让公司取得领先地位，就要以物联网的战场为脉络，回答上述问题以拟订策略。企业必须现在就开始动起来，因为物联网已经引起越来越多人的注意，并在未来三到五年，开始影响大多数的产业。

　　曾伟民 贝恩公司全球合伙人、大中华区工业品及服务业务主席，TMT业务资深领导