跟着劳模快递员过“双十一”

　　11月10日清晨，北京的PM2.5指数高达275，天气糟糕得很。不到7点，昌平区回龙观新康园北区附近的邮政速递（EMS）育新花园揽投部已经开始一天的工作。

　　揽投部的院子里，停着几十辆墨绿色的EMS快递车，几十位身穿绿色工装的EMS快递员正在忙碌。这个时候，大部分快递员已结束了当天的首项工作，即根据快递单上的收件地址，将自己负责送的货物分拣出来，分装到各自的车里。

　　“劳模快递员”夏伟头发有点白了，在人群中有些显眼。“这批人来得不是最早的。最早的一批是负责粗拣和扫描的同事，凌晨5点就已经开始工作了。”夏伟告诉记者。

　　2007年，夏伟开始在EMS当快递员，在这之前，他在一家私企当司机。夏伟的妻子武冰早他3年到EMS工作，她觉得夏伟老在外面晃悠也不是个事，在武冰的劝说引荐之下，夏伟也来到EMS的这个站点，开始了快递员的工作，一干就是9个年头。

　　从2007年到2009年，夏伟连续3年获得EMS先进工作者的称号。由于他的出色表现，2010年，他被评为“北京市劳动模范”。

　　用夏伟妻子武冰的话来说，夏伟是个沉稳的人。他做事扎实，有条不紊，看起来慢条斯理，但是每次却都能比其他人更早完成工作。“干了将近十年了，再比年轻人慢，还怎么混啊？”夏伟笑着说。

　　有一次，夏伟需要送件到一个住在山上的客户家里。当天，夏伟打电话给客户，询问客户是否在家。接电话的是个阿姨，听声音身体不是很好，他就让阿姨在家等着，自己把东西扛上山去。20多公斤的包裹，夏伟憋着一股劲愣是扛到了客户家中，下山的时候，夏伟才发现自己衣服都湿透了。

　　被评为北京市劳模以后，夏伟被EMS安排担任培训师，将劳模的经验传授给新入行的快递员。几年来，经夏伟培训上岗的EMS快递员有近千名。育新花园揽投部的年轻同事基本上都受过他的培训，有几个还是他手把手带出来的。

　　育新花园揽投部主要负责辖区60平方公里范围内的投递工作。整个揽投部共60余名工作人员，主要来自吉林、黑龙江、山东、河北、河南、安徽等地。除去几名当内勤的员工，其他员工全是一线快递员。

　　快递员的一日三餐是最没有保障的。早上，快递员顾不上吃早餐便要到揽投部取件出发，到了中午，快递员便在外面购买盒饭，或者随便买个烧饼，匆匆填饱肚子，只有到夜里才能安心吃几口饭。一路上，快递员总是忙得连喝水的空闲都没有。为方便喝水，揽投部给每人发了个杯子，3000毫升的。

　　夏伟对日常的工作量做了一下统计，每位快递员每天大概要步行40公里，往返6趟，运输3车物品，才算完成任务。遇到“双十一”，工作量通常是往常的2.5倍。每年的“双十一”，揽投部分拣中心都忙得不可开交，屋子里24小时灯火通明，分拣员工分成3班，全天不间断地工作。

　　许多快递员祈祷着“双十一”期间的天气能好一些，因为对快递员来说，无论刮风下雨，还是酷暑寒冬，快递件是必须要送的，就算是生病了，也得提前找同事代班，事后找补回来。

　　跟随夏伟去送快递，才能体会到为什么一名普通的快递员会被评为劳模。

　　最令人惊叹的是，夏伟只需看一眼地址，便对投递的顺序心中有数。而且任何一个地址，对他来说都不是难事。在记者随同夏伟骑着装满包裹的电动三轮车送件的路上，接连遇到好几波人跟他打招呼。夏伟说，这都是老熟人，平时不忙的时候就在一起聊天，啥都聊，上到国家大事，小到柴米油盐，国内国外，政治文化经济，无所不聊。

　　作为一名快递员，风里来雨里去的辛苦，夏伟从来不说。夏伟说，干他们这一行，酸甜苦辣肯定都会有，最大的痛苦莫过于不被人理解、不被人尊重。

　　有一次，夏伟的一个徒弟去一客户家送件，开门的是一老太太，门刚拉开一条缝，一只大狗蹿出来，把夏伟徒弟扑倒在地，咬伤多处。老太太见狗咬了人，立刻关上门，半天不出来，敲门也不理睬。接到徒弟电话的夏伟，赶到现场报警求助，老太太不但不认错，还责怪夏伟徒弟穿的衣服太薄，要是穿得厚，狗就咬不到了。最终事情在警察的调解下才了结。

　　还有一次，夏伟去送快递，到客户那的时候，大概下午2点。夏伟敲开了客户的门，谁知道，开门的老大爷劈头盖脸就是几巴掌，责怪他敲门太响，吓到了自己的孙子。夏伟刚辩解几句，老大爷就恼了，打电话投诉。后来，夏伟的领导亲自上门替夏伟道歉，这事才算过去。

　　夏伟和妻子武冰告诉记者，这些年来，夫妻俩最愧疚的是寄宿在学校里上学的16岁女儿。由于夫妻俩工作繁忙，又在一个单位，孩子从小到大都由爷爷奶奶带大，和他们在一起的时间很少。这些年来，孩子的成绩不是很理想，身体也不是很好，夫妻俩觉得亏欠孩子很多。

　　提到孩子的未来，夏伟希望孩子毕业以后也能到EMS系统来，一家三口都在一个单位，有个照应，他也正好借此弥补欠缺的亲情。

　　文｜方圆见习记者 张振华 摄影｜方圆记者 张哲