电商损害个人隐私不应止于“处罚”

　　《电子商务法草案》2016年12月19日上午首次提请十二届全国人大常委会第二十五次会议审议。针对电子商务经营主体未履行消费者个人信息保护义务的，草案明确，各级政府有关部门可根据情节单处或者并处警告、三万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿直至吊销营业执照，并处以十万元以上五十万元以下的罚款。

　　在“互联网+”时代，网购和电商经济，不仅成为人们新的消费方式，而且成为国民经济新的增长点。然而，电商经济在迅猛发展过程中，也引发了诸多社会问题。可见，出台电子商务法，通过立法形式，对电商经营行为进行规范管理，是必不可少的重要环节。特别是，将保护消费者个人信息安全纳入电子商务法规范范畴，电商经营者未尽到保护义务将会依法受到相应处罚，是我国立法保护个人信息的又一次进步。

　　2015年3月，中消协发布的《2014年度消费者个人信息网络安全报告》显示，约有三分之二的受访消费者，在过去一年里遭遇过个人信息被泄露或窃取等现象。特别是，今年12月10日，有媒体报道称，京东一个12G的数据包疑似外泄，数据包括用户名、密码、邮箱、QQ号、电话号码、身份证等多个维度，数据多达数千万条。可以预料，一旦这些个人信息被非法利用，后果将不堪设想。

　　可见，电商平台泄露用户个人信息，轻则侵犯了用户个人隐私，重则使用户因上当受骗而利益受损。发展电商经济，保护公民个人信息安全，应成为首要前提，信息管理部门及电商经营者，均不可掉以轻心。特别是，在保护个人信息入法之后，维护消费者个人信息安全应成为电商经营者的一项强制性义务。然而，电商交易平台存在安全漏洞，致消费者个人信息泄露，表明其平台在某些方面还“技不如人”，给个人信息被非法利用留下了空间。这也给所有电商经营者敲响了警钟。

　　因此，电商经营者损害个人隐私，不应止于处罚。具备高度信息安全意识和有效的安全措施，应被视作信息安全的第一道防线；而法律则是打击信息领域犯罪，维护个人利益的最后一道屏障。这就要求，电商首先要提高技术手段，完善网络交易平台等信息管理系统。要知道，堵住人为漏洞可采用管理制度，而堵住技术本身的漏洞，最有效的方式就是使用更先进的技术。电商要加强新产品新技术的应用推广，不断完善网络交易系统安全设备的性能，强化应用数据的存取和审计功能，确保系统中的消费者个人信息得到更加稳妥的安全技术防护。

　　文 汪昌莲

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……