人人都是设计师

佛家讲缘起，不久前获悉智囊传媒的老朋友、蜜蜂书店的创始人张业宏出家了，忽忆起大约两年前我们曾一起策划合作“CEO美学修炼”系列话题，虽然这个活动因多种原因未能施行，但关于这个话题的思考却一直萦绕在心间。

时下，美学以及设计的大众化改变了商业竞争的逻辑。如今，竞争的重点早就不仅仅是价格和质量了，而是言语难以描述的价值：创意、美感和意义等。

随着现代科技的发展、知识社会的到来、创新形态的改变，设计不再仅仅是专业设计师的专利，以用户参与、以用户为中心也成为了设计的关键词。设计师不是自我艺术修养的无限发挥，而是为客户做设计，设计的对象不是物而是人。

在传统方法中，产品开发者往往先研究用户并拟出产品简报，然后致力于创造出精妙设计，再由公司把设计推向市场。而在全球创新设计公司IDEO所倡导的设计主导的方法中，企业须要更加深入理解用户，更关注人群文化特征，而非定量和统计分析。

IDEO 意识到，无论一开始的理解有多深，设计师终究无法预测用户对最终产品的反应。所以IDEO设计师提早和用户接触，把低清晰度的原型交给他们，收集反馈。然后他们不断在短周期中重复这一过程，不断改进产品，直到用户满意为止。到了客户真正发行产品的时候，几乎可以确保会取得成功。这一现象让快速迭代原型成为最佳实践方式。

企业创新不仅仅局限于推出新型实体产品，还包括开发出新型的流程、服务、互动、娱乐模式、交流与合作的方式。这些恰恰是以人为本的任务，也是设计者的日常工作。所以说，设计思维并不是一个技能，也不是一个工具，而是一种思维方式。设计思维依赖于人的综合能力：直觉、辨别图形的能力、建构既具有实用功能又能体现情感意义的想法的能力，以及运用各种媒介而不仅仅是用文字或符号表达自己的能力。

没有人会完全依靠感觉、直觉和灵感来经营企业，但是过分依赖理性和分析同样有可能对企业经营带来损害。居于设计过程中心的整合式方法，或许是超越上述两种方式的“第三条道路”。在未来，人人都是设计者。诚如张业宏先生所言：并不是说只有专业了，你才能够成为艺术家；当你有自己独特的方法和基础的时候，你就是一个艺术家。

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