不做“无所不能”的领导者

　　当德意志银行任命约翰·克莱恩（John Cryan）为其新任CEO时，评论专栏有一段阴险的评述：“他的头脑可了不得。”他的一位前同事也评论道：“约翰是个非常周到的人。”克莱恩先生对此感到很抵触，因为这些差评与花旗集团CEO克拉姆·潘迪特（Vikram Pandit）在2012年意外被炒时人们对他的评论如出一辙。花旗的批评人士评价潘迪特先生说：“他过分理性了。”

　　看起来，一个绝顶聪明的人并不适合管理规模庞大、技术性复杂的公司，虽然很难相信“分析型的头脑很难成为伟大商业领袖”的说法，但实践证明事实的确如此。

　　比尔·盖茨曾对《金融时报》的一个受邀读者表示，他的知识背景（他是通过阅读百科全书了解世界的）使他最初以为企业的级别很明显，它是一个基于智商的层次划分，最聪明的人都在组织架构的顶部。在运营公司仅仅几年之后，盖茨意识到他犯了一个巨大的错误，如果他真的按照自己当初的错误想法做，很有可能会置微软于死地。盖茨说：“我在二十五岁的时候才知道智商有很多形式。做销售和管理所需的智商似乎和做好代码程序或理解物理公式所需的智商不是一码事，这在当时令我感到很困惑。”

　　一项跟踪研究表明，每一位商业领袖都会建立一个自己的“知识胶囊”，这个胶囊由多个元素构成，其中也包含了思考的时间。一位健康护理行业的经理就曾分享说，他给自己建立了一个“火车文件夹”，里面放置了一些可以供他在出差时阅读的研究资料。也有些领导者会在非工作时间寻访公司存在的问题，分析反映公司业绩的数据表，或与内部同事协商公司事务。

　　聪明的领导者可以在两个方面发挥其智商：在作为创始人初创企业时和作为团队成员维护团队平衡时。比尔·盖茨并不是建议在商业环境中将那些明亮的IQ火花扑灭，或是用流行的EQ高手将他们换掉。他谈到了要在三个不同的“智商人群”中寻找人才——他说他在将懂科学的、有商业头脑的和充满闯荡激情的三类管理者融合在一起。这个方法适用于所有组织，而以任何其他方式领导他们都将会是愚蠢的做法，“无所不能”的领导者反而是企业最大的羁绊。