明嘲暗讽，拼多多与京东的暗战

　　作为社交电商行业的领头羊，拼多多成立不到三年就拥有3亿用户，并已计划启动IPO。不过，京东创始人刘强东并不看好拼多多，还在接受采访时暗讽对方。对此，拼多多创始人黄峥也委婉地“回应”了一番。

　　黑马袭来，两大电商巨头迅速回击

　　众所周知，国内电商市场是由阿里巴巴和京东两大巨头主导，两家公司占据了80%的市场份额，处于绝对统治地位。因此，业内外一度认为国内电商格局已定，不可能再出现实力强劲的综合性电商平台，新的电商平台只能在细分领域分一杯羹。然而，拼多多的出现打破了这种主流看法。

　　拼多多成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人以及邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。2016年底，成立仅一年多的拼多多达到了20亿元人民币的月度GMV（商品交易总额）。到了2017年底，这一数字飙升到了100亿元人民币。2017年，拼多多的年度GMV为1 412亿元人民币。时至今日，成立不到3年时间的拼多多已经累积了3亿用户和百万级数量的商家。

　　相比之下，京东和阿里巴巴最新披露的年度活跃用户分别为2.925亿（截至2017年12月31日）和5.52亿（截至2018年3月31日）。显然，拼多多的活跃用户数量已经威胁到了京东。据猎豹电商2017年12月发布的数据显示，《拼多多》已经超越《手机天猫》《苏宁易购》《唯品会》和《京东》四大劲敌，成为周活跃渗透率仅次于《手机淘宝》的电商APP。

　　当然，拼多多的GMV仍然大幅落后于阿里巴巴和京东，甚至连零头都不到。2017年，阿里巴巴GMV为48 200亿元人民币，京东GMV为13 000亿元人民币。即便如此，拼多多的各项数据也足以使其稳坐国内电商第三把交椅。

　　拼多多的黑马之势让阿里巴巴和京东很难真正淡定，两大巨头都在积极采取压制措施。为了迎合消费升级趋势，阿里巴巴在2016年底将聚划算并入了天猫，其存在感越来越弱，使得不少中小商家苦不堪言。此时，拼多多的出现让这些急于寻找出路的商家抓住了救命稻草。有传言称正是因为此前阿里巴巴打假力度太大，众多被下架的商家才搭上了拼多多的便车。事实真相如何，我们仍不得而知。但拼多多的崛起已是既成事实，阿里巴巴自然不会允许自己在与京东缠斗的同时还要被拼多多袭扰，于是在今年3月推出了《淘宝特价版》，目标直指《拼多多》。

　　与阿里巴巴相比，作为国内电商“老二”的京东感受到的威胁更大，所以出手更早。早在2016年，京东就上线了拼购业务，但一直没有高调宣传和推广。今年3月，京东将“拼购日”升级为“拼购节”，显示出京东加码拼购业务的决心。显然，京东此举与拼多多的高歌猛进不无关系。

　　明嘲暗讽，两位创始人的口舌之争

　　京东在加码拼购业务阻击拼多多的的同时，也不忘在口头上暗“怼”对方。今年5月上旬，京东发布了2018年第一季度财报，当时就有分析师问京东管理层如何看待拼多多，从《微信》获取了大量用户的《拼多多》，又会不会影响《京东》在《微信》的入口？对于这个略显尖锐的问题，刘强东淡然地回答道：“拼多多的TOP10、20、100的产品同京东的产品重合非常少，目前来看拼多多对京东的影响非常小。”按照刘强东的说法，拼多多的货品超级便宜，而京东的用户群体和产品品质跟拼多多相比是另外一个层次，京东还是集中在有品质保障的产品上。

　　时隔不久，刘强东在接受央视财经专访时再次提到了社交电商，尽管没有指名道姓，但谁都知道他在“怼”拼多多。刘强东承认社交电商有希望成为下一个风口，但它存在的问题也非常严峻。刘强东认为，“社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题，存在大量的假货、劣质货。”他再三强调，便宜其实没什么好货，天上永远掉不下馅饼。

　　面对刘强东抛出的“便宜没好货”论调，拼多多CEO黄峥自然无法认同，他也在接受央视财经专访时进行了回“怼”。黄峥认为，在当前，拼多多确实和京东区分度很高，京东最主要还是在电子产品领域取得了非常好的成绩，但拼多多所处的领域不同，市场空间很大。黄峥这番话可谓相当委婉，但话中所表达的态度却相当强硬。

　　虽然刘强东对拼多多的评价多少有些个人感情和利益因素，但他的说法并非毫无依据。自拼多多成立以来，就一直受到假货、骗局和砍价黑链等质疑。近日，拼多多还因涉嫌销售色情、暴力和盗版商品而被有关部门严查。这些商品都是违法的商品，包括伪基站设备、开刃刀、摩托车车牌及充气娃娃等。尽管拼多多第一时间在微博上进行了回应和澄清，但是评论区几乎都是网友的反对声音，足以说明拼多多在商品质量上的不得人心。

　　除了假货问题，盈利也是拼多多无法回避的痛处。拼多多的招股书显示，2016年和2017年拼多多分别净亏损2.92亿元人民币和5.25亿元人民币。截至2018年第一季度，拼多多已经累计亏损13.12亿元人民币。在A股，拼多多这样的亏损规模根本没有上市的可能。

　　写在最后

　　无论是社交电商还是零售，消费者考虑的第一位都是品牌和商品品质，谁都无法颠覆这一规律。刘强东和黄峥之间的互“怼”，虽然存在利益纠葛，但也切实指出了拼多多的短板。不管拼多多在获客方式和用户留存方面有多少创新，本质上做的仍然是零售生意，需要考虑的关键问题仍然是商品质量、物流配送、售后服务和供应链效率等，而通过低价吸引而来的用户来得快去得也快。

　　文/丁念阳 图/AAA