绩效目标实现的保障

　　摘 要：绩效辅导是绩效监控的重要环节，从某种意义上说，绩效监控的过程也就是通过管理者与员工的沟通来进行绩效辅导的过程。本文就绩效辅导的内容进行简单探讨，找出绩效辅导存在的问题与改进措施，以帮助企业建立有效的绩效管理机制。

　　关键词：绩效管理；绩效辅导；现代企业；人力资源

　　一、绩效辅导的概念与内容

　　绩效辅导是指管理者在与下属在进行充分沟通后，针对下属在工作中已经出现的问题和潜在问题进行指导，帮助下属提高绩效水平的过程。绩效辅导作用于绩效管理的各阶段，在进行绩效辅导时，员工的直接上级不仅要帮助下属解决现有的问题，还要能预防下属潜在发生的问题。绩效辅导包括以下几方面的内容。

　　（一）管理者为下属提供帮助是绩效辅导的关键

　　部门和组织绩效目标的实现离不开个人绩效目标的完成。当员工出现问题时，管理者需要提供必要的帮助和支持，在必要的时候，管理者还应该为下属提供培训的机会。

　　（二）激励下属是绩效辅导的重要职能

　　员工绩效的提升最终依赖于员工自身的努力，因此在绩效辅导中，管理者应该对下属进行必要的激励，培养下属的自信心，从而不断提升自己的工作能力和水平。

　　（三）及时与下属沟通是绩效辅导成功的基本保障

　　这要求管理者要全面了解下属的绩效情况，并针对下属的绩效做出正确的辅导决策，当下属工作出现问题的时候能够及时与下属进行沟通，并辅导解决问题。

　　二、绩效辅导在绩效管理中的作用

　　（一）提高员工对企业绩效管理的正确认识

　　一些员工在对绩效管理的认识上存在偏差，通过绩效辅导中管理者与下属的沟通能够使员工提高对绩效管理体系的认可，并主动地参与到绩效管理的过程中来，最终保证绩效管理工作能够达到预期效果。在绩效辅导的作用下，管理者会对下属进行必要的关注，使员工能够在企业能够得到良好的归属感，为绩效管理的顺利开展提供保障。

　　（二）绩效辅导能够提高员工的绩效水平

　　由于员工个人知识和技能的限制，在工作中可能会遇到一些难以解决的问题和障碍，这时就要求员工的上级主管及时对员工进行工作指导，提供必要的帮助来解决这些问题，因此通过绩效辅导可以过让员工掌握新的技能和方法，从而提升自身绩效。

　　（三）绩效辅导可以促进组织目标的实现

　　通过绩效辅导，管理者一方面可以了解员工的实际需求，协助员工去克服工作中所遇到的困难，另一方面还可以帮助员工确立长远的发展目标，使员工的发展目标与组织的发展目标相一致。

　　三、绩效辅导在实践中存在的问题

　　（一）缺乏态度与技巧

　　在绩效管理中管理者往往只注重绩效的最终结果，而缺乏对績效实现的过程的关注。管理者常常忽略自身对提高员工绩效的所发挥的重要作用，与下属缺乏沟通，没有指导下属解决问题。

　　（二）缺乏整体规划

　　绩效管理的最终目的是通过员工个人绩效目标的实现从而带动企业整体目标的实现，但在现实中许多企业在建立绩效考评机制时，没有正确认识到两者的关系，他们只关注员工的个人绩效，却忽略了企业本身绩效的实现情况。

　　（三）缺少共同参与

　　由于在绩效管理的过程中缺少管理者与员工的共同参与，造成了许多员工对绩效管理认识不够。绩效辅导不是管理者单方面的任务，员工作为绩效辅导的直接参与者，有必要同管理者进行充分的沟通，而管理者只有把控好员工工作进展状况，才能使最终的绩效考核结果得到员工的认可。

　　（四）缺乏适当的辅导方法

　　适当的辅导方法要根据不同员工的特点采用有针对性的辅导方法，这样才能让员工更好的接受辅导。

　　四、如何进行有效的绩效辅导

　　（一）绩效辅导时机

　　管理者只有掌握指导的恰当时机，才能确保及时、有效地对下属进行针对性指导。一般来说， 在以下时间进行指导会获得较好的效果。

　　1.当员工希望你解决某个问题时；

　　2.你认为有更好的方法完成某一项工作时；

　　3.被安排参与一项大的或非同寻常的项目时；

　　4.面临新的职业发展机会时；

　　5.未能按照标准完成任务时；

　　6.当员工征求你的意见时；

　　7.刚结束培训学习时，你希望员工学习到的新技能可以有效应用到工作中。

　　（二）绩效辅导的方法

　　绩效辅导可以采用正式沟通与非正式沟通相结合的方法。对下属进行指导时，管理者需要提前收集关于下属绩效的信息，充分了解员工的实际工作情况，提高反馈信息利用效率。为了提高员工的工作积极性，需要在绩效辅导中充分考虑员工实际情况，使绩效辅导更具有针对性，促使员工能够更好地参与到企业的绩效管理工作，同时保持自身良好的工作状态。其次管理者还要重视绩效辅导的作用，为了使绩效辅导的作用能够充分发挥，企业的管理人员需要加深对绩效辅导的理解，注重其在绩效管理中的潜在应用价值挖掘，并落实好相应的工作，使得企业绩效管理工作水平能够达到与时俱进的发展要求。

　　结束语：

　　绩效辅导是绩效管理非常重要的一个环节，企业在绩效管理中应给予绩效辅导更多的重视，并且应根据绩效管理中员工的实际情况，有针对性地对员工进行绩效辅导，使得员工在自身的工作岗位上能够发挥出应有的作用，实现对绩效辅导的高效利用，改善企业绩效管理状况，最终保证企业人力资源目标的实现。

　　参考文献：

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　　[2]方振邦，唐健等编著.战略性绩效管理[M].北京：中国人民大学出版社，2018.

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　　[4]皮菲寒.绩效管理中绩效辅导的现状分析与对策研究[J].人力资源管理，2016（01）.

　　王学崇 李吉玉

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