数位成就商业价值

　　所有的传统产业转型，要跳出来改变的前三年都是不舒服的过渡期，遇到的问题包罗万象，包含结构要重新了解、数据、数据面也很多问题、过往数据给不齐全……等，因此，一个项目最重要的就是上线后怎么让团队可以持续运作、往前走，这仰赖所有运营团队要一直坚持下去。

　　当时接下这个项目的最终目的就是要顺利协助放心初做转型，帮助拓展客户的生意版图，并期待透过这个案例，让更多犹豫中的传产客户，对于和「寓意科技」合作更有信心。整个项目期长为 8个月的时间，所运用的管理办法是导入「敏捷」的机制，将大目标拆分成多个小目标，并透过固定的周会和月会检视每个目标的完成状况，若有问题出现，则实时讨论协调出对应的作法，然后持续尝试与追踪，确保完成的内容可以如期如质。

　　对齐认知 沟通最重要

　　项目管理最重要的就是彼此的认知要在同一条在线，所以「沟通」在整个项目期长中是一直都在进行的事情，并且我们在项目中导入敏捷，让团队能够不断因应过程中可能发现的问题做实时调整和解决，确保内容的产出可以顺利。举其中一个例子说明，当时我们正在开发「优惠」并设计其相关规则，举例来说：买A+B，输入折扣码可以折100元，而折扣的认列方式，应该要平均拆分到两个品项中，还是依照比例拆分，或是优惠要以另外的科别记录，因为这个最终会遇到一个状况—如果消费者退掉其中一个项目的时候，费用应该要怎么退？这一个事件将会同时影响到销售、会计、营销，甚至更多部门的作业，大家来回针对此规则的设计和可能的应用，做很多的讨论和实验，最终也确认账务上都可以配合，完成相应的规则设计，进而开发出「优惠」的功能。在项目开发期间，遇到比较大的挑战在于放心初的商品品项非常多而且细，且他们希望尽可能的让其消费者可以第一时间完整浏览整体商品而不要分太多层去寻找，同时也能确保用户浏览体验的速度不会遇到阻碍。这一段在UX上或是Loading 的效能上，都有做许多的调整去优化，尽可能满足客户希望带给用户的购物体验。

　　融入敏捷成为获奖关键

　　这次合作下，最实际的成果就是我们完成了一个新的电商平台系统，让客户每天透过电商带来的单量有翻倍的成长，同时优化一定的工作人员作业量，并搭配客户自身的营销投放，更有效地让其营收持续增长。我们认为「透过导入敏捷开发管理方法」是本次获奖的关键之一，协助客户在该领域做数位转型，成功踏入新形态的电商领域，并持续可以在电商领域上做生意的耕耘和拓展。

　　相较于过去，现在大部分谈到项目管理，都会把「敏捷」的工作方式带入，但都会少一块「跟生意的连动」，敏捷最强调的是结果，寓意科技与放心初团队在这次项目开发合作核心是「让产品越来越好」，而验证的成果就是用户与营收的增长，当然这些都是需要仰赖运营团队、技术团队双方的合作。

　　传产相较于本来就熟悉数位的新生代公司，其沟通所需要的说明需要更接地气，才比较能被接受。同时，尤其水果贩卖这种产业的市场反应速度非常快，必须要很快的因应问题去调整，避免可能影响到营运的状况，一来一往金钱上的损失也会非常可观。除此以外，也让我们更多了解蔬果销售其中的营运Knowhow。

　　寓意科技一直以来的信念都是帮助客户解决问题，让客户因为有我们，能够完成更大的目标或使命，客户成功时，我们也就成功了。能够透过这次的获选让更多人知道fable，也有机会能够协助更多台湾想要成功的公司或企业，这是我们非常兴奋也期待的事情。当越多的企业能成功，也代表这个环境能变得更好，让大家都可以受惠。

　　结语

　　甲乙双方的合作，建立互信和保持信息透明是非常重要的事情，正因为尤其客户过去的经验并不了解软件开发是怎么一回事，如果直接以技术自身的视角出发去考虑或是反应，很多时候客户反而会因为不清楚而造成一些恐慌或疑问，就有可能造成合作过程中的一些问题浮出来。当这些问题累积越多，很多的合作到后面就会变成已经不是技术好坏的问题，更多会是双方彼此无法互信而让合作很难往下的情况了，因此，在一开始的信任基础是项目是否顺利推展与成功的关键。