第二次机会的力量

　　在变幻莫测的市场竞争中，那些在第一轮就做出了正确选择的企业自然会获得回报。有些企业在第一轮错失了良机，不过只要愿意学习，努力创新，并能号召企业上下行动起来去将事情做得更好，总会赢得第二次机会。威瑞森公司与iPhone的联姻就是这样一个例子。

　　威瑞森是美国电信服务巨头，英国电信企业沃达丰公司（Vodafone）持有威瑞森45%的股份。威瑞森在5年前错失了成为苹果公司iPhone美国独家无线服务供应商的机会，不过现在该公司已经把iPhone添加到了它的服务阵营里。

　　不服输的威瑞森

　　自5年前威瑞森公司与iPhone失之交臂，威瑞森的董事长兼首席执行官伊万·塞顿伯格（Ivan Seidenberg）朝着许多其他目标迈出了稳健的步伐，并进行了大量的研发投资，创下行业之最。他的管理团队从有线通讯时代以来就打造了坚实的服务文化，同时加快了创新和学习的速度。威瑞森还建立了一些新的研发中心，其中的一家研发中心位于电信科技初创公司汇聚的马萨诸塞州。此外，威瑞森公司还打造了新的合作关系，其合作伙伴包括世界最大的手机服务提供商-中国移动。

　　企业高层的决策固然十分重要，但企业能否通过第二次机会完成飞跃，在很大程度上取决于中下层人员的创新、积极性和团队精神。如果他们具有快速学习和有效协作的能力，那么就能在竞争中期为企业提供竞争优势。

　　去年五月我与威瑞森的高管们进行了谈话，我发现要做到这一点，重点在于将权力下放到优秀的人才手里。这些高管们表示，一些在竞争中起崛起的新领导者为公司带来了显著的变化-他们就是很快地把握住了新机会的人。这些新崛起的领导者，成为威瑞森公司重返竞争，并在竞争中胜出的必要因素。

　　莫忽视第二次机会

　　威瑞森的成功充分证明，仅仅由于丧失了一个大好机会，甚至哪怕竞争对手在第一轮中获得了巨大的收益，都不意味着这家企业一定会在失败。何况从策略上看，一家企业究竟扮演领跑者的角色更有利，还是扮演快速跟进者更有利，仍然值得商榷。有一件事是可以肯定的：尽管企业可能错失某一良机，不过如果企业可以从中得到教训，然后进行超越性的创新，仍然可以重新参与竞争。

　　一个大赢家的竞争优势来自于它怎样应对失败。不论是商业竞争也好，体育竞赛也好，那些常年保持成功的人也并不是没有缺点。他们也会犯错，也会马失前蹄，也会摸着石头过河。在获得最终的胜利之前，有时也会暂时落在下风。不过他们仍然处于正轨，将精力放在下一步上，而且努力使下一次做得更好。他们深知“坎特法则”-即任何事在进展到一半的时候，都会给人一种要失败的感觉。因此他们会一直坚持下去，百折不挠，在中途做出修正，加深对目标的努力，然后继续相信团队中的人才的见解。

　　注：本文来自《Knowledge at Wharton》，由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权。