“11·11购物狂欢节”的支付宝总销售额达到191亿元，这只是开拓内需的开端，若建立世界领先的电子商务平台，或将激发巨大的内需增量，引发产业变革
11月11日24点，中国的电商巨头淘宝旗下的“11·11购物狂欢节”华美谢幕。阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11·11购物狂欢节的支付宝总销售额达到191亿元，是去年同期举办的购物节销售额的三倍多，其中天猫（淘宝旗下的B2C商城）完成了132亿元，淘宝完成了59亿元。数据显示，11·11购物狂欢节当天，天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问，相当于中国的四成网民参与了狂欢节。活动结束时，支付宝交易笔数高达一亿零五百八十万笔。
根据国家统计局数字，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天零售总额为611亿，这意味着仅淘宝11·11狂欢节，占当日全国社会消费品零售总额的比例就达到了31.2%。
随着信息技术的不断发展，网络与人们的生活结合得越来越紧密。网购已经从昔日一线城市年轻人的时髦行为，变成不分地域的全民消费新模式，网购的形式也从往日单调的网络B2C、B2B发展为手机客户端、话费支付等更加新颖便捷的方式。电子商务如同一艘航行的巨轮，牵动着百万商家、快递物流和电商服务业的神经，已经成为中国拉动内需、促进就业的核心动力之一。
电子商务的发展开启了网络营销的新篇章，与传统的营销方式相比，电子商务有着无法比拟的优势。对企业而言，电子商务能给企业带来巨大的商机，如节约成本、扩大宣传、平等参与市场竞争等。电子商务减少了产品销售的中间环节，改变了市场的结构。电子商务大大节省了企业的营销费用，提高了企业的营销效率，通过网站宣传、网络交易等方式营销，无需店铺租金成本，受众面广，营销效率高，商业机会大。电子商务不仅活跃和延伸了现实的市场，刺激消费，繁荣市场经济，更为社会提供了很多就业机会，缓解了就业压力，受到了政府的扶持。为中小企业跻身市场创造了一个自由平等的竞争环境和更为广泛的合作空间。
对消费者而言，电子商务交易便捷，足不出户就能买到物美价廉的产品。电子商务为消费者提供大量的产品信息，突破时空限制，方便顾客货比三家。电子商务可以实现购买、付款、配送的全程服务。随着电子商务发展的不断深入和完善，必将在国民经济和人民生活中扮演越来越重要的角色。
但电子商务如火如荼发展的同时也滋生出很多隐患：物流和安全交易。根据国家邮政局的数据监测，11月11日过后的几天，是迄今为止快递揽收压力最大的时段，最高日处理量突破3000万件。这对于日均处理量为1800万件的中国快递行业来讲，压力不可谓不大。此外，信用卡信息的安全、数据传输的安全、个人隐私等问题对电子商务的发展都是不小的阻碍。
电子商务作为一种新兴的交易模式，还没有健全的法律法规约束，使得网上交易不规范，影响网上交易的发展。如何制定收税标准、介入机制、工商管理备案等等环节流程不明确。电子商务行业专业人才匮乏，高水平的从业者数量不足，电商行业员工质量良莠不齐等都是电子商务的潜在危机。
但事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。据市场研究机构报告显示，2011年中国电子商务零售规模达553.7亿美元，同比增长103.7%，预计2012年将增长94.1%，增长速度远高于美国，在全球市场排名第四。
信息革命正在重塑世界流通业的格局。这个大背景也给中国流通业提供了独特的历史性发展机遇。在流通业日益国际化的今天，如果中国可以建立世界领先的电子商务平台，在最大程度地拉动内需消费的同时，还将为中国消费品走出中国，形成品牌的全球化提供重要的支持。
（作者系金融研究人员）
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文｜杨静
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