铁打的营盘流水的CEO

　　忆起世纪之交的惠普换帅，作为当年道琼斯工业指数成分股企业中唯一的女性总裁，卡莉·菲奥莉娜空降惠普曾经引发了八级以上的业界“地震”。令人眩目的位置+绰约的女性魅力令其短时间赢得了超高的曝光度。

　　不曾想到的是，炫目的卡莉也开启了后惠普时代几届临时“政府”的权利频繁交割。除了两届CFO的临时过渡之外，十多年间经历了卡莉·菲奥莉娜、马克·赫德、李艾科、梅格·惠特曼4任CEO。风光无限的菲奥莉娜、业绩尚可但阴沟翻船的马克·赫德、毫无作为的李艾科，再到屡屡被质疑的惠特曼，惠普CEO的位子似乎总是风雨飘摇。

　　伴随频繁更替的还有惠普业绩和江湖地位的坠落。2012年年报明确的告诉人们，惠普这些年的人事震荡及随之的业务方向大迁徙，已经使惠普积攒了多年的产业优势消失殆尽。尽管惠特曼前不久发布了5年振兴计划，但令众人担心的是，惠普董事会和资本市场是否还有足够的耐心？

　　谈及惠普，笔者的印象还要追溯到90年代末。那时候，以合资公司面貌出现的惠普中国，在中国IT圈中的风头可谓盖过了其他的几个同样来自太平洋彼岸的知名企业。生意做得风生水起是一个方面；另一个方面，上下关系处理得圆满也是惠普中国称雄于中国IT行业的重要法宝。传授惠普之道，“组团”到国内企业中“授业解惑”成为当时中国惠普总裁程天纵的重要工作之一。

　　采访程的继任者陈翼良时一句话让我至今记忆犹新：“在惠普的文化中，员工的利益高于企业的利益，当个人的利益无法得到满足之后，员工怎么可能更好地为企业贡献价值呢？”这让人想起惠普创始人比尔？休利特的名言：“惠普的所有政策和措施都是来自于一种信念，那就是我们相信每一个员工都有把工作做好的愿望。只要公司能给他们提供一个合适的舞台和环境，员工必定全力以赴。”，令人扼腕的是，最引以为豪的如今却成为了投鼠忌器的诱因。

　　惠普的领导者频繁更迭，充分反应出惠普最高领导机构——董事会对于公司业绩的步步紧逼、以及对管理者的信心缺失。带有讽刺意味的是，尊重人才恰恰是惠普之道中最核心的理念。

　　在管理界，针对企业的领导者体制，一直以来就存在着强人掌舵和职业经理人执政两大分野。强人可遇而不可求，同时强人的优劣势也同样突出。包容、甚至纵容是一个强人成为伟人的基本条件。苹果乔布斯、思科钱伯斯、维珍理查德-布兰森以及今天的三星王国都是强人治理下的硕果。

　　而职业经理人，在送上神坛的第一天起，上要接受董事会的诘问，下要面对员工的质疑，外要给出华尔街分析师们具有说服力的数字。画张“大饼”更要一步步兑现让CEO们不得不炮制出瞬间的繁荣来讨好权力阶层。明知是饮鸩止渴，为了“生计”也不得不为。这使得时下精耕细作优秀产品的理念在CEO当权的企业很难真正贯彻。代之以财务、营销、并购等短期盈利的手段，谋求报表数字上的好看。

　　随着市场竞争日趋激烈，客户体验已经成为企业成败的唯一标准。昨天的辉煌在今天已经不足以说明任何问题。实实在在的做好产品、着眼未来的基础研究成为企业成功的唯一路径。但浮躁的资本、董事会会给惠特曼们足够的时间吗？

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……