BLOVES的爱情商业

  以爱情之名,BLOVES想要在标准化产品与定制之间,找到一片蓝海。

  “定制”正在流行,在BLOVES创始人兼总经理曹霖眼中,“定制”不仅是个时髦的服务,还是自己商业模式的根本。

  2001年,曹霖因偶然的机遇进入珠宝首饰行业。在一次巡店的过程中,曹霖发现面对数十个品牌、上万种选择,居然还有顾客提出“这都不是我想要的”,曹霖很惊讶。深聊之后,曹霖发现很多年轻人对于戒指,尤其是结婚戒指,都有个性化的需求。

  2007年,曹霖开始了创业之旅,最终项目锁定在“婚戒定制”上:首先,消费者有很强的定制婚戒的意愿,且竞争没有那么激烈;其次,传统首饰店都有囤货的要求,资金需求较大,启动较难,若定制则库存压力几乎为零,创业成本低,启动迅速。

  在曹霖眼中,最完美的商业模式是:消费者线上了解信息线下下单,实现O2O。于是他将自己的品牌命名为BLOVES。

  2008年底,BLOVES定制婚戒线上和线下同时开业。BLOVES的第一家门店设在深圳保利文化广场。此前,这家门店由六福珠宝租下,位于周大福与金至尊中间。由于六福业绩欠佳,将门店以很低的价格盘给了BLOVES,就这样BLOVES顺利开张。

  起初,BLOVES店内客流不少,但基本没订单。几天后,曹霖发现顾客开始返流,一天下来能接5万多元的订单。这让曹霖和他的团队充满了信心。

  此后,BLOVES先后在郑州、长沙、宁波三个具有不同代表性的市场试点。2009年年底,BLOVES获得了天图资本的投资。目前,BLOVES共在全国27个城市设立35家定制中心,但是,BLOVES的规模尚不足以在原材料采购方面形成议价优势。

  BLOVES的产品定位区别于周大福和周生生,也区别于时下兴起的各种平价钻石卖场。前者提供标准化的产品,后者关注钻石本身,而BLOVES则处于两者之间,依靠“定制”为产品赋予“独一无二”的溢价。BLOVES客单均价在13000元左右,更为标准化的周大福的客单价为6000元左右(BLOVES提供钻石定制,而周大福等还有纯金产品销售,所以相对客单价格较低)。目前,BLOVES每个月的销售额达到上千万元。

  通常定制就意味着放弃标准化生产,但曹霖对BLOVES的定义实则是“规模化定制”,即在一定数量的模板上,重新“定制”细节。BLOVES的定制组合中分为5个部分——主石、镶口、戒圈、主钻,再加上配钻。在每个环节中,BLOVES把面向消费者一端的可选择性进行缩减以减少生产的复杂性。一般来说,BLOVES从设计到加工大概需要30天左右。

  BLOVES现在的主流消费人群以经济独立的80后年轻人为主。在曹霖看来,他们视野开阔,能够接受新的消费方式,消费能力也较强,更重要的是,他们更“自我”,有个性化的需求。不过,曹霖承认,设计能力恰是中国本土首饰行业的短板。即便是以定制为卖点,长久来看,品牌的竞争力能否持续也还是一个未知。

  文/本刊记者 熊元

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