该放弃不受欢迎者吗？

　　团队中业绩一流的超级明星，也可能是个让上司和同事头疼的不受欢迎者。小A正是这样的麻烦制造者。她出言不逊伤害同事，令积怨已久的同事纷纷与之对峙，让上司夹在留住她还是团队集体辞职之间左右为难。该放弃这位不受欢迎的干将，以挽回整片森林吗？

　　我是一家创业型公司的CEO，对于我们来说，如何活下去是根本，所以在我们公司业务是第一位。销售团队里，有位销售骨干小A，她在团队中算得上是超级明星，这来自于她出色的销售业绩和充满激情的工作。但小A却是一个大麻烦，一个“不受欢迎者”，因为她很难与其他同事合作。这主要表现为：处事自我，在团队中喜欢事事以我为先，团队一同做事时喜欢将自己的意志强加在其他人身上，如果不按其意愿来完成，她会很不合作，甚至消极抵抗。因此现在没有人愿意与她合作。小A的很多单子也都是由我出面帮助协调做的。

　　最近，小A和销售团队的几个同事因为组织市场活动，再次发生冲突。小A出言不逊，对其他同事大加指责，积怨已久的同事也不甘示弱，纷纷与小A对峙。情急之下，这几位同事找到我，提出集体辞职。原因很简单：不能让一只老鼠糟蹋了一锅粥，要么小A走，要么他们大家走。

　　这已不是个人问题了，影响到公司业务的发展了。我很为难，辞退小A我有些舍不得，毕竟她工作有激情且认真投入，业绩也很棒，最近还在跟一个大单；但如果不辞退，这么多销售人员集体辞职，对公司也将是一个很大的打击。我一时踌躇，到底该不该辞退小A以平息众怒？或者有更好的办法吗？

　　—袁小彤 海豚会会员

　　防微杜渐，见微知著

　　《心法》有一句：愿意放下我现在所拥有的。意思是，要想突破现在，改变当下困扰，就必须有舍有得，放下一些有好处的东西。比如创业，要放下打工时收入很高又相对舒适的工作；比如提升业绩，经常要变换招数重组资源，而不得不放弃原有的一些收入。如果我们纠结于得失，瞻前顾后，导致的可能是想不到的损失。

　　以上逻辑同理于小A事件的处理。小A看起来是搞独立竞赛，如球类单打、田径单项等，但现代企业信息高度发达，联接极其快速，互联网的“联”字就充分体现了工作与生活的互动特性和快速特点，任何企业，销售团队的整体作用和整体成就远远高于个人单打独斗。

　　因此，我建议放弃小A。第一，领导人必须有“放下”的心态，不能狐疑不定，要果断处理，否则总是不能突破困局；第二，从效果上讲，团队的力量必将远远大于个人的力量，也许只是要一点点时间；第三，从企业文化上讲，创业初期最好能建设共赢共生、荣辱与共、齐抓共管的氛围，树立“团队一起，成就更多”的思维方式；第四，不要束缚于感情（指领导人可能有的对辞退员工的恻隐之心），企业要壮大，必须放弃小资小情。

　　小A这样的干将我也见过，非常棒的业务人员，但在团队中的破坏力太大了，可能会造成意想不到的损失。

　　每个员工都能在公司成长发展，这是高尚的理念和美好的愿望。在我们企业，我也不轻易辞退任何一个员工，哪怕他60岁了，哪怕他得了很重的有危险的急性病，哪怕他工作很不令人满意……但事实常常是，如果发现了对企业不利的事情不及时处理，很可能带来极大的危害，除非有足够的实力抵御这些危害。管理的最高境界，就是防微杜渐、见微知著！

　　—张江峰 海豚会会员、盛屯矿业集团股份有限公司副总裁

　　扬其所长，避其所短

　　十年前我在一家上市公司工作，公司就有两位这样的员工，一个在我部门，一个在人事部。和我同在一个部门的同事和小A很像，当时因为工作同事们没少跟她吵架，期间也因此向上司提过辞职。时过境迁，当我创立了自己的公司，发现企业里应该有这样的员工，因为我逐渐意识到她身上有很多优点：

　　第一，虽然缺乏团队合作能力，但独立作战能力比团队中其他个体强。

　　第二，本职工作一定会出色完成，工作以外的事情不关注，也不会搞什么小团体；

　　第三，只听从上级的工作指导和安排，不受其他人员的影响；

　　第四，类似小A这样的员工，忠诚度可能会很高。当初那两位在团队中不待见的员工，至今还在我曾经服务过的企业担任要职，忠诚度很高。

　　所以，我认为对于小A这样的员工，要看到其身上的优点，加以利用。一是发挥其优势部分，不要拿小A的短板跟团队的长板比较；二是在团队合作完成的工作中，尽量减少其跟其他成员共同合作一个事项，而是考虑让其独立操作一些项目，或者把她纳入独立销售团队，直接向上级汇报；三是在小A发生错误时，把握机会对其教育、沟通，这个世界没有人愿意一直错下去，只是不知道自己错了。

　　对于集体要辞职的大团队，我建议：1.避免大家将矛盾冲突转化为政治斗争，团队领导要做充分的沟通引导；2.强调业绩能力，而不是人品或者其他；3.与团队成员做分别沟通，找到他们的缺点和小A的优点比较，瓦解其统一战线，找到自己的问题所在。

　　我曾经碰到过这样的同事，也碰到过这样的员工，角色不同发现自己的结论也不同。对企业来说，曾经不看好的员工比人品好但最终舍弃团队自谋出路的员工，显然要好。

　　—苏果 海豚会会员、深圳市卜同广告公司总经理

　　以新小组为试金石

　　不同的人，尤其是人才，喜欢和适应的团队类型及风格可能会不一样。乔布斯就是一个让多数团队成员都厌恶和无法忍受的人，所以少数人不一定就是错的，但也不一定就是排他的。因此，我的建议是：

　　不要急于决定留住小A，还是辞退她以挽回整个团队，而是成立新小组作为试金石。即，让小A成立新的销售小组，负责新人选。如果新小组能顺利开展工作，可以更好地发挥小A的工作能力和敬业精神，同时会产生良性竞争机制，激发其他小组的战斗力，那证明小A确实是个该留住的难得人才；如果新小组还是出现老问题，则证明小A确实不合适留在团队，否则，其产生的破坏力可能伤及公司。

　　—郑霈隆 海豚会会员、深圳赢通物联网科技有限公司总经理