后SOHO时代来临
- 来源:互联网周刊
- 关键字:
- 发布时间:2009-04-30 14:25
这是一个普通的周四清晨。陈蔚打开诺基亚E62手机上的邮箱，然后去洗漱。当他回来时，已经看到几封昨天晚上来自美国总部的新邮件，一天的办公生活拉开序幕，而此时表针指向7点。
从北京香河园附近的家到公司的路上，陈蔚收听着美国CEO关于战略更新的语音邮件。上午10点，陈蔚正在参加公司的电话会议，不久，另一个重要会议也已开始，他戴着无线耳机走到旁边的会场，依然保持前一个会议的参与状态。下午3点，陈蔚飞往新加坡出差。尽管办公座位上的电话响了好几次，但陈蔚并没有错过和客户沟通的机会，因为通过Avaya One-X Mobile软件的绑定，他的手机也在同时振铃。
身为Avaya中国系统集成总监，陈蔚的工作体验正在变得普遍。根据Forrester的预测，2012年全球将有75%的工作人员实现移动办公。而在中国，早在2003年的时候，就有一些手机用户通过短信提示来查收新的办公邮件；现在，销售人员已经开始将整个前线变成了超级办公室，用手机在大卖场采集最新数据并迅速传回给总部。
当互联网和通信技术让SOHO（Small Office Home Officer）一词被人们津津乐道时，以移动办公为代表的“后SOHO”时代也已若隐若现。“不管你在哪里，你的办公桌都会跟随你。”Airspace的高级副总裁阿兰.科恩曾给出这样的预言。
无论你是一个负责查房的护士，还是一个在生产区转来转去的技术人员，都会发现自己需要随时汇报和接收最新信息。但这还只是在工作机构内部。对于经常出差的CEO或者到处跑市场的销售人员来说，移动办公将意味着随时随地都可以进入工作模式。
“我们给客户留下了深刻的印象。他们非常欣赏我们的销售代表能够拿出BlackBerry设备，坐在他们面前，无需拨打电话，也无需推迟到日后的某个时间，就能直接调用数据。”adidas America的销售人员自动化经理Tim Oligmueller显然对新技术的应用感到满意。这家从事运动器材生产的著名企业，利用BlackBerry的企业解决方案，让现场销售团队访问存储在公司数据库中实时更新的库存数据，从而把握销售机遇。
而BlackBerry的另一家用户则用智能手机现场收集数据和更改表格。“它使我们的服务看来更加专业。”GE Money销售人员效率负责人Mike DeMarco总结。
但对移动办公表示欢迎的不仅是一线销售人员，还有企业的CFO、COO、HR主管以及公共关系主管。根据英国电信（BT）的不完全统计，近年移动办公为BT共节省了7.5亿欧元，其中每年节省的差旅费就达3900万欧元； 1996到2006十年间，每年减少的汽油消耗为1200万升，二氧化碳的排放减少60%；旷工现象减少63%，人才流失率一直很低。
英国电信环球服务（BTGS）移动业务部市场总监Rakesh Mahajan则更强调移动办公的人性化价值，“欧洲有这样一个情况，通常女性在生育之后，只有47%的人会回到原来的岗位继续工作，但在BT，96%的女性在生育之后都会回来。移动办公的实施和普及是留住‘妈妈们’的最直接的因素，这使得她们可以家庭和工作两不误。”
对于个人来说，移动办公意味着更加精细化的时间管理。“我可以每天上班前就把昨天美国总部新发生的事情处理完，并把等待的时间利用起来，最后也许会有一整晚的工夫去健身或散步。”陈蔚希望移动办公能优化自己的时间资源分配。
从上世纪80年代以前的共用大房间，到一人一台电脑的格子间，再到自由自在的工作间，办公室一直在朝个人化和人性化的方向发展，社会协作也越来越重视个体的力量。“一日三餐免费、可以带宠物上班、零食随用随取、随意在办公区搭建帐篷或者踩踏独轮车”——谷歌的“工作天堂”故事被广泛流传。
而当宝洁(P&G)公司支出近20亿美元通过互联网寻找它的科学家，当加利福尼亚州通过互联网发动教师们共同编写开放源教科书工程，新技术下的新的社会协作形式也在改写个人与社会的关系。办公室越来越虚拟化，工作与生活变得密不可分，而移动办公也许将让最后的空隙消失。
正如陈蔚认为移动视频会议可能是一把双刃剑那样，移动办公及其所代表的社会协作也有着硬币的两面。当办公越来越休闲化和个性化的时候，个人生活也在越来越办公化和社会化。不管你是在周末的游乐场、晚上的咖啡馆，还是正梦会周公，你的身份都可能随时切换到员工。一张如影随形的办公桌正在入侵个人生活的每个角落，尤其当视频应用后，似乎没有人愿意让老板看到自己穿着睡衣的样子。
移动办公也为企业的业务和信息安全带来挑战。比如不小心将座机绑定到错误的手机号码上，你滔滔不绝汇报的对象也许是竞争对手。而当销售人员在自己的手机上修改数据时，他也许会误发给陌生人或在下一刻丢失手机。
当然，针对以上忧虑，技术上都将有控制措施，比如设置“免打扰模式”或多重身份认证。但流程、制度或文化的因素才将起决定作用。在岗位和个人混淆不清、个人隐私不被重视或者更依赖非正式制度安排的环境中，问题会被放大。
当北京国营798老工厂蜕变成画廊酒吧云集的SOHO式艺术工场，人们似乎告别轰隆震耳的大机器和集中生产的年代，走向一个自由自在的新天地。但也许这只是假象，取代流水线的是一张更密集的网。
本刊记者 张静
……
从北京香河园附近的家到公司的路上，陈蔚收听着美国CEO关于战略更新的语音邮件。上午10点，陈蔚正在参加公司的电话会议，不久，另一个重要会议也已开始，他戴着无线耳机走到旁边的会场，依然保持前一个会议的参与状态。下午3点，陈蔚飞往新加坡出差。尽管办公座位上的电话响了好几次，但陈蔚并没有错过和客户沟通的机会，因为通过Avaya One-X Mobile软件的绑定，他的手机也在同时振铃。
身为Avaya中国系统集成总监，陈蔚的工作体验正在变得普遍。根据Forrester的预测，2012年全球将有75%的工作人员实现移动办公。而在中国，早在2003年的时候，就有一些手机用户通过短信提示来查收新的办公邮件；现在，销售人员已经开始将整个前线变成了超级办公室，用手机在大卖场采集最新数据并迅速传回给总部。
当互联网和通信技术让SOHO（Small Office Home Officer）一词被人们津津乐道时，以移动办公为代表的“后SOHO”时代也已若隐若现。“不管你在哪里，你的办公桌都会跟随你。”Airspace的高级副总裁阿兰.科恩曾给出这样的预言。
无论你是一个负责查房的护士，还是一个在生产区转来转去的技术人员，都会发现自己需要随时汇报和接收最新信息。但这还只是在工作机构内部。对于经常出差的CEO或者到处跑市场的销售人员来说，移动办公将意味着随时随地都可以进入工作模式。
“我们给客户留下了深刻的印象。他们非常欣赏我们的销售代表能够拿出BlackBerry设备，坐在他们面前，无需拨打电话，也无需推迟到日后的某个时间，就能直接调用数据。”adidas America的销售人员自动化经理Tim Oligmueller显然对新技术的应用感到满意。这家从事运动器材生产的著名企业，利用BlackBerry的企业解决方案，让现场销售团队访问存储在公司数据库中实时更新的库存数据，从而把握销售机遇。
而BlackBerry的另一家用户则用智能手机现场收集数据和更改表格。“它使我们的服务看来更加专业。”GE Money销售人员效率负责人Mike DeMarco总结。
但对移动办公表示欢迎的不仅是一线销售人员，还有企业的CFO、COO、HR主管以及公共关系主管。根据英国电信（BT）的不完全统计，近年移动办公为BT共节省了7.5亿欧元，其中每年节省的差旅费就达3900万欧元； 1996到2006十年间，每年减少的汽油消耗为1200万升，二氧化碳的排放减少60%；旷工现象减少63%，人才流失率一直很低。
英国电信环球服务（BTGS）移动业务部市场总监Rakesh Mahajan则更强调移动办公的人性化价值，“欧洲有这样一个情况，通常女性在生育之后，只有47%的人会回到原来的岗位继续工作，但在BT，96%的女性在生育之后都会回来。移动办公的实施和普及是留住‘妈妈们’的最直接的因素，这使得她们可以家庭和工作两不误。”
对于个人来说，移动办公意味着更加精细化的时间管理。“我可以每天上班前就把昨天美国总部新发生的事情处理完，并把等待的时间利用起来，最后也许会有一整晚的工夫去健身或散步。”陈蔚希望移动办公能优化自己的时间资源分配。
从上世纪80年代以前的共用大房间，到一人一台电脑的格子间，再到自由自在的工作间，办公室一直在朝个人化和人性化的方向发展，社会协作也越来越重视个体的力量。“一日三餐免费、可以带宠物上班、零食随用随取、随意在办公区搭建帐篷或者踩踏独轮车”——谷歌的“工作天堂”故事被广泛流传。
而当宝洁(P&G)公司支出近20亿美元通过互联网寻找它的科学家，当加利福尼亚州通过互联网发动教师们共同编写开放源教科书工程，新技术下的新的社会协作形式也在改写个人与社会的关系。办公室越来越虚拟化，工作与生活变得密不可分，而移动办公也许将让最后的空隙消失。
正如陈蔚认为移动视频会议可能是一把双刃剑那样，移动办公及其所代表的社会协作也有着硬币的两面。当办公越来越休闲化和个性化的时候，个人生活也在越来越办公化和社会化。不管你是在周末的游乐场、晚上的咖啡馆，还是正梦会周公，你的身份都可能随时切换到员工。一张如影随形的办公桌正在入侵个人生活的每个角落，尤其当视频应用后，似乎没有人愿意让老板看到自己穿着睡衣的样子。
移动办公也为企业的业务和信息安全带来挑战。比如不小心将座机绑定到错误的手机号码上，你滔滔不绝汇报的对象也许是竞争对手。而当销售人员在自己的手机上修改数据时，他也许会误发给陌生人或在下一刻丢失手机。
当然，针对以上忧虑，技术上都将有控制措施，比如设置“免打扰模式”或多重身份认证。但流程、制度或文化的因素才将起决定作用。在岗位和个人混淆不清、个人隐私不被重视或者更依赖非正式制度安排的环境中，问题会被放大。
当北京国营798老工厂蜕变成画廊酒吧云集的SOHO式艺术工场，人们似乎告别轰隆震耳的大机器和集中生产的年代，走向一个自由自在的新天地。但也许这只是假象，取代流水线的是一张更密集的网。
本刊记者 张静
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
