从2005年开始，埃森哲会每两年做一次卓越绩效信息技术研究调查项目，以期发现企业信息技术的发展趋势。第四次的研究共调查了全球202家大型企业（其中包括17家中国大陆企业），得出并发布了《卓越绩效IT：以数字定义未来》的研究报告。1月10日，埃森哲大中华区信息技术服务副总裁兼技术咨询总经理何悠毅在京接受采访时向记者阐述了数字化企业趋势，并就CIO和IT部门的变革方向做了深入探讨。
研究报告得出了企业IT发展十大特点与趋势（如表2）：一切以客户为中心，坚持“情景为王”，技术与业务融合，驾驭混合IT环境，挖掘数字潜力，赋权于员工，重视数据分析，打造敏捷企业，关注新技术，重视安全与风险管理。
何悠毅向记者对比展示了在这十方面，卓越绩效企业与中国大陆受访企业的不同表现。该调研项目定义的卓越绩效企业是通过对设定的68个核心绩效指标采用可靠性积分方法计算评估得出，此次调查共从202家企业中评估得出13家卓越绩效企业。“总体来看，卓越绩效企业更重视IT，更积极地投资、采用新技术，充分采纳混合云，更多赋权于员工推动数字化，将IT与业务更好地融合。而受访的中国企业则更关注削减成本和流程优化，还没有充分应用混合云，没有积极地推进移动化、数字化，IT还没有与业务深度融合成为驱动企业创新发展的动力所在。”何悠毅说。
这种结论的得出与该研究报告的调研对象有较大的相关关系。据记者分析了解，此次受访的17家中国大陆企业是埃森哲的客户，是能源、金融、电信等行业的大型企业，并没有包括势头强劲的大型互联网公司。
但有一个结论是非常重要、客观，且与样本无关的，那就是CIO职位和IT部门将面临巨大的职能转变。“数字化时代、公有云不断发展，这些改变了企业IT架构，未来并非所有事情都需要企业IT部门自己来做，IT部门将被简化，而擅长移动性、云计算、分析能力等技术的IT人员会更受重视。CIO关注的重点不只是IT系统，而要更关注企业创新能力与客户互动能力，需要商业化的视角和头脑。”何悠毅说。
他的这种观点和说得越来越多的“CIO将被CMO、CFO取代”，“CIO将消失”是一个意思。其实，无论未来CIO会不会消失，是不是“IT部门将死，IT常青”，要跳出IT看IT，业务融合IT是肯定的。
本报记者 霍娜
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