顶层设计信息化蓝图

　　在现代企业信息化建设中，严谨的信息化规划是未来企业成功实现信息化建设目标的有力保障，同时信息化规划的过程也是企业发现问题和明确方向的过程。因此，依据适用的方法论，并结合自身特点来进行信息化规划必不可缺。

　　北京纵横机电技术开发公司（以下简称“纵横机电”）是由中国铁道科学研究院机车车辆研究所出资设立的独立法人单位。公司主要承担机辆所产品的经营、销售，以及售后服务工作。随着经济形势的严峻和市场竞争的变化，纵横机电深刻地意识到高效的信息技术不仅是满足企业日益增长的信息处理需求的基础，更能帮助企业充分发掘和利用现有数据的商业价值，从而通过信息化的有效建设提升核心竞争力。

　　在纵横机电发展战略目标的指导下，近期开展的信息化规划项目采用了先进的EA企业架构方法论，在理解纵横发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估业务管理和信息化的现状。结合机电行业信息化的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，纵横机电提出纵横信息化建设的目标，全面指导今后纵横信息化建设的进程。

　　四大业务问题

　　通过对机电企业三大核心业务流程的分析，以及对企业调研问题的整理，纵横机电凸显出来的业务问题主要集中在以下四个方面。

　　问题一：信息流、物流、资金流脱节。这主要体现在生产进度与上下游部门信息共享不够充分，销售时库存可用性检查困难，项目管理活动和流程缺少同项目信息（技术信息、文档信息、物资信息、财务信息、售后信息等）的集成等。

　　问题二：计划、变更、执行、反馈没有形成闭环。这主要体现在：销售预测计划不够准确；车间产能的估计和信息掌握不准确；计划编制缺乏充分信息依据，计划准确性较差；计划执行各环节的数据缺乏反馈手段、信息滞后等。

　　问题三：基础数据不完备。这主要体现在：客户相关信息管理分散，无法精细化分析；供应商相关信息不完备，缺乏技术手段支撑；产品主数据在技术、工艺、库管、生产等各环节割裂；售后基础数据没有技术手段追溯；产品通用、标准零部件库有待完善等。

　　问题四：部门间流程不畅、部分职能缺失。这主要体现在：工艺部门缺乏与下游部门的充分沟通；缺乏公司级产销协同职能；供应商协同（工程、采购等）缺乏标准流程；售后、质量等部门产生的产品反馈意见不能指导设计改进；研发环节缺少制造部门的早期介入，面向制造、面向服务的设计能力较差等。

　　五大体系建设

　　为了应对日益复杂的IT系统，以及信息化建设高投资和低回报的问题，1987年，IBM的J.A. Zachman（扎克曼）提出了企业架构（Enterprise Architecture，EA）概念。他认为使用一个逻辑的企业构造蓝图（即一个架构）来定义和控制企业系统及其组件的集成是非常有用的。

　　随着企业架构的不断进化，企业架构理论越来越与战略和业务相融合，逐步形成了企业战略（业务战略、IT战略）、企业架构（变革路径、业务架构、IT架构、架构治理）、运营环境及IT基础设施等三个层次的IT规划方法论。纵横机电了解到，EA企业架构是非常适用于自身状况的IT规划方法。纵横机电利用IATO信息技术评估模型对信息化建设和管理进行深入分析和评估，以便梳理出目前的信息化水平、不足和与领先信息化体系架构的差距，从而为信息化蓝图规划提供必要的基础信息支持。

　　纵横机电的高层领导与项目组共同探讨了机电行业特点、未来行业发展方向和纵横的愿景战略，依据EA企业架构形成了纵横机电的企业战略描述：实现产品的平台化、系列化；整合内外部供应链，向管理型制造迈进；加强品牌建设，通过服务提升客户价值。

　　根据战略目标和战略分步路线，纵横机电的信息化战略为：通过建立基础设施、数据、应用系统，安全以及信息化管理服务的全面标准化，为系统之间的集成、资源的整合打下坚实的基础。信息化战略要具体实现信息标准化、信息资源集中化，以及信息全局可视化。通过对机电行业和业务的分析，纵横机电按照企业价值链的实现和不同业务体系对现有业务流程进行了界定，确定将通过五大体系的建设来解决目前面临的迫切问题。

　　其中，产品标准化体系建设涉和全局，重点在于实现产品标准化及统一主数据管理，并且优化研发到产品、订单到交付等核心流程。通过该体系建设，可以实现基础数据参数化、零部件标准化、设计模块化、供应链应用可配置化的目的。

　　研发协同体系的重点在于以产品标准化为基础，建立跨职能的协调团队，并通过信息化系统支撑实现研发全过程管理。

　　生产经营一体化体系建设的重点在于加强信息共享，以提升产销协同及外部供应链协同能力。它涵盖纵横机电内部计划、生产部门协同，以及外部原材料、外协供应商协同等方面。

　　项目管理体系建设的重点是通过完善纵横机电的组织职能、规范全过程管理，以及搭建信息化支撑平台来强化纵横机电的项目管理能力，实现项目管理的全流程可视和信息共享。

　　财务业务一体化体系建设中，通过加强业务协同、打破信息孤岛、提升财务管理和决策支持能力来加强纵横机电财务对业务发展的支撑力。

　　信息化蓝图设计

　　纵横机电应用系统规划蓝图基于纵横机电业务体系框架的应用功能模型覆盖，同时兼顾纵横机电现有信息管理系统的替代，依据EA企业架构方法论使用分层化的描述方式。基于应用系统规划蓝图，结合纵横机电的业务应用和信息化现状，根据应用系统建设的定位，纵横机电规划了核心业务系统、辅助信息系统和IT基础设施三大类系11个项目，通过这些项目的分阶段实施来实现业务体系优化和信息化建设目标。

　　本次信息化规划项目，纵横机电采取了先进的EA企业架构方法论，采取自上而下、由业务驱动IT进行规划。首先从企业战略分析入手，明确业务战略和IT战略目标，然后分析企业架构，梳理业务管控模式和业务流程。

　　北京纵横机电技术开发公司总经理助理 甘敦文