你变了，世界就变了

　　当互联网已成为时代主题时，越来越多的传统企业开始扮演着“颠覆者”角色，精彩演绎着“你变了，世界就变了！”这一游戏法则个充满机遇的时代，对于行业龙头企业，如何尽可能延长固有的行业地位和超额利润，往往成为上层管理者们苦苦追求的目标。不幸的是，实践中保守的战略根本无法抑制外部颠覆性创新的产生，反倒让自己丧失了引领潮流的机会，只能“无可奈何花落去”。柯达如此，摩托罗拉如此，诺基亚亦如此。

　　这表明，在风云变幻的市场中，没有谁能够永葆青春，如果不从内心里注重自我变革的话。恰恰胜利者又属于善于运用新技术与新模式的颠覆者。按照颠覆性创新理论提出者克里斯坦森的定义，如果一项创新能够打破原有的行业生态，就可称为颠覆性创新。比如把原先贵的东西做得很便宜、把稀缺的东西变得很容易获得、把糟糕的客户体验变得完美……因此，颠覆性创新并不是从无到有的发明，而是众多微创新从量变到质变的演化结果。

　　现今，当互联网已成为时代主题时，越来越多的传统企业扮演着“颠覆者”角色，打破原有的商业规则；开始通过引入互联网经营模式以应对新时代下消费者日趋多元化的需求。说到底，颠覆为王的根本原因在于，他们必须拥有持续不断的创新活力，学会在自我颠覆中重生。

　　决策者们需要“预见的力量”

　　很多人钦佩马云的颠覆能力，说他是个奇迹，其实他只是一个有常识的人，没有被惯性天花板束缚的人。颠覆只是他恢复了“常识”的能力，不被人云亦云的各种表象和宣传所迷惑。他的成功源于他准确地预见并把握住社会发展的本质规律，而非简单地洞察到了商业模式的发展趋向，他对商业的理解不仅仅停留在商业本身，而是深入到更深层次的社会需求及发展、人类需求及发展的本质上。

　　马云用一个阿里巴巴影响了中国的商业格局，影响了社会生活的格局，也正在改变着全球的商业模式，正在让价值与价格规律回归真实。就像2011年马云说过的那句狠话：如果银行不改变，我们来改变银行。他要用互联网的思想和技术，让金融回归服务本质。从战略角度来说，从支付宝到余额宝是马云颠覆传统金融的一颗棋子，是实现其互联网金融梦想的一次尝试。对相对保守僵化的商业银行来说无疑是个威胁。因为目前银行主要还是靠存贷息差过日子，倘若大批储户倒戈投奔阿里旗下的余额宝，银行失去资金支持，放贷就成了无源之水，日子会变得更艰难。

　　同样，马云入股恒大足球并不是简单一笔12亿元的生意，撬动的价值远不止字面上的数字。因为，恒大的许家印一样有着“不可一世”的颠覆能力：高调不失务实、执著不失谋略，常常我行我素且不按常规出牌，往往是不鸣则已，一鸣惊人。他一直奉行“要么不做，要做就做最好”。比如恒大足球，在不能完全打破旧有体制的情况下，他就以强劲的资本，疯狂颠覆中国足球的权利结构！

　　两位超强颠覆能力的决策者“联姻”，透露出一个重大的信号，电商与开发商的融合正在加快。对恒大而言，正快速消化存货，回笼资金，助力转型。对阿里来说，“集腋成裘”的渗透到以足球为代表的体育领域，及至对文化中国、优酷土豆和华数传媒一系列资本布局的完善，其互联网文体帝国也即将成型。

　　最好的防御就是进攻，要敢于打破自己的优势，形成新的优势。一句话，决策者的颠覆过程本身是一个决策的过程。

　　颠覆企业制度没有任何借口

　　顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能，客户在企业营销中的地位得到提高，客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。

　　这种网络互动为主的企业制度，在传统的企业制度的规划者眼中看来，是很难想象的。

　　中国的地产业正处于颠覆前夜，它的企业制度实际上在处于需要改变的档口。

　　传统的企业营销制度信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。而互联网冲击波大有颠覆传统房地产业的趋势。如万科CEO郁亮所言，互联网将改变这个世界，不能适应变化的组织将被淘汰。如果说这只是让万科摸索到互联网思维，那跟百度的合作就是让万科发现了企业制度颠覆的兴奋点。

　　百度优势在于已经成熟的LBS（定位）技术和背后的大数据支持。万科则可以借力用力，做定制服务和精准营销。万科和百度的“新企业制度”算盘是：百度利用已有的大数据分析和技术，为顾客提供行车导航、车库导航及商场内导航、反向寻车、商场内路线规划等服务，实现线上线下的全面打通。而万科可以根据数据对商场消费人群进行分析，掌握顾客活动轨迹、顾客消费习惯等，为顾客提供定制服务、精准营销，同时也可以根据顾客喜好来为调整店铺分布、招商策略。这就是万科即将打造的智能Mall。集合“消费者、商户、运营商”的商业生态系统。

　　来自外部颠覆性创新需要些魄力和运气，源于内部的自我颠覆式，就显得弥足珍贵了。因为，既有的思维惯性、现有企业制度的束缚，都会制约颠覆性创新的萌芽和生长。

　　管理机制的理想必须丰满

　　2014年4月，新希望集团出资近1亿元收购了香港上市公司华夏医疗19.5%股份；5月，新希望旗下的厚生投资出资近2亿元，成为浙江好络维医疗技术有限公司的第二大股东，正式抢夺移动医疗的风口。

　　20年前，刘永好进军金融，参与发起成立中国第一家民营银行——民生银行。如今，民生银行给了新希望集团十几倍的回报。这一次，已是资本大亨的刘永好，开始对医疗产业不吝慷慨，从趋势性的移动医疗到民营医院甚至养老健康产业，都能看到他的身影。

　　事实上，尽管政策利好不断，当前医疗健康产业的发展也面临巨大的挑战和障碍：医疗服务产业过度分化，资源配置不平衡，使用效率低下，民营医院单打独斗、各自为阵，缺乏医院管理和治疗的核心技术，处于不公平的市场地位，难以和公立医院竞争。

　　于是，刘永好与冯仑等一起成立中国医疗健康产业策略联盟。这一联盟定位为医疗健康产业管理平台，希望从管理机制上颠覆创新，加大扶持科研和医疗的力度，“向酒店集团管理酒店那样管理医院”。

　　刘永好说：“家族企业是企业的一种模式，本身并没有什么不好，但要处理好一些重要问题，其中最关键的是家族企业怎样规范管理，最核心的是要摆脱纯家族式的管理，尤其是我们要在医疗上需要突破的时候。中国医疗健康产业现在缺口非常大，目前国家大力支持健康服务业发展，将带来整个行业的大变革，我很愿意参与其中，投入精力和资金，来推动管理医疗健康产业。”

　　新希望集团为了摆脱纯家族式的管理，近些年做了很大的努力。现在，没有一个家族成员在企业担任中层或中层以上的经营管理职位。这样做的目的，就是向广大社会人士展示空间，给社会一个公平的选择。

　　而现代企业管理制度运用现代管理思维模式，树立以全过程活动和提供服务为目标，以人的智力和技能为主要资源，以全过程控制为手段的思想，把追求单一的发展速度转变为追求成本、质量、服务、速度和职工满意相统一，企业效益与社会效益相统一，从管理思想、管理方式、组织制度、管理程度等方面进行改造，这是建立现代企业管理制度的关键。

　　在管理上，你不快半步就是齐头并进或者是慢，人家走得快一定会赶过你，超过你，你要走得太快，有可能前面就是悬崖，收不回来了，就有可能踩虚脚倒下去了。

　　执行团队只许赢不许输

　　工欲善其事，必先利其器。当你将个人召集起来组建成团队时，他们可以将人类送上月球，破解遗传密码；也可以出现各种千奇百怪的职能紊乱，成为工作场所的祸害。而一个企业所需要的是目标一致的团队，发挥积极积极向上的作用！

　　“给你发展空间，让你放手去干，就是因为有了这些机会，才做出了点业绩”。这就是伊利管理团队的执行精神。伊利执行团队的战略流程，首要目的是为伊利提供明确的目标，让员工合乎规范地、创造性地沿着企业战略规划的路线前进。就像多年前，他们前瞻性地实施了“五年三步走”的产业发展战略，从而提前实现了产业链上、中、下游的平衡稳健发展和产能布局与产品结构的双重升级。

　　近年来，为了适应不断变化的市场环境，伊利的执行团队更是雷厉风行，一步一个脚印。比如在原奶运输环节需要市场实时回复时，伊利的执行团队立刻配备GPS奶车跟踪系统，可以全程锁定车辆行驶线路，实时查看奶车的运行情况，位置、速度、行驶路线等情况均能实时反映。

　　腾讯的执行团队，都是极度热爱互联网产品、技术的人，他们几乎是腾讯里最勤奋的人，决策的效率非常之高，他们身体力行地关注用户反馈和产品改进，他们对于想要做的事情的决心之强，都可以在腾讯人的描述中看到。

　　比如，腾讯执行团队拥有经验丰富的高素质产品人员组成的质量监控小组，并赋予其很大的权力监控和规范所有产品项目，很多规范在立项之初经由项目经理和监控小组共同确认后，会立即受到严格监控，以确保它们不流于空洞的口号。公司高层不定期巡查每一个产品论坛，一旦发现有不认真回复用户的情况，立即予以训诫，以确保产品人员和用户之间存在长期但近距离的接触。

　　所以，当伊利牵手腾讯，不仅是对传统行业互联网基因的一次一体化整合，重要的是，相近的执行团队，让它们能够脚踏实地，没有任何借口地完成了一种诚实的执行态度，一种敬业的执行精神。而目标一致的方向，积极进取的团队精神，本就是希望携手找出颠覆式的销售模式。

　　什么是颠覆？颠覆的就是跳出了原行业的局限，勇敢地与整个品类进行了差异化，从而摆脱了不利于自身成长的生命阶段。在此基础上，企业可以从分析“品类惯例”(功能期望)与“品类形象”(情感联想)入手，寻找消费者对原有品类的不满或品类本身的不足之处，进而确定采用何种颠覆战略。

　　其实，很多企业在起步阶段很重视创新，发展到一定阶段后，就开始安于现状，不愿意也不敢去打破原有的发展思维和路径，最终企业止步不前。实际上，成功的企业，往往是不断颠覆自己的产品、模式、思维的企业。

　　互联网时代所构建的互联网生活，在为消费者带来了更新颖的消费体验同时，也让原有的社会交易形态发现了翻天覆地的变化。这种变化不仅给传统的商业模式带来了巨大的冲击，同时也破坏了原有商业模式格局。传统的生产体系、流通体系、销售体系、服务体系和支付体系等，都因为受到互联经济的冲击而发生了新变革。传统企业一方面面临着必须转型，而另一方面面临着到底该怎么转型？众多企业患上了互联网忧郁症。你变了，世界就变了！

　　本刊特约撰稿人王新业

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