“全国票务系统”升级票房工作监管强化

　　专访国家电影专资委常务副主任兼专资委办公室主任姜涛、国家电影专资委办公室副主任李东

　　近几年中国电影市场一直保持着约30%的高增长率。不过，在票房飞速增长的同时，偷漏瞒报票房现象也屡禁不止。今年上半年，电影局分两批次对存在此类问题的影院进行了查处。目前暑期档正处于火热之时，市场上甚至出现了单日票房连续三天超过两亿的情况。这在令人欣喜的同时，也对票务管理工作者提出了更高的要求。

　　近日，国家新闻出版广电总局电影专资委办公室（以下简称“电影资金办”）主管的全国电影票务综合信息管理系统（以下简称“全国电影票务系统”）正在进行全面升级。升级后的该系统将具有多项新功能，为更有效地打击偷漏瞒报票房现象提供了技术保障。据悉本次系统升级共规划了24个模块、430项功能，耗资约1000万元。国家端的升级工作分为两期，一期已于5月1日完成，二期则将于7月31日完成。从8月1日至10月份，全国电影票务系统的升级工作将在国内影院端全面铺开。

　　《综艺》：为何要进行此次的系统升级？

　　姜涛：这次升级的背景主要有两个。第一，今年国家新闻出版广电总局颁发的12号通知提出要规范电影市场，加强电影票务信息管理，这也是我们开展此次项目工作的依据。第二，在技术规范方面，2013年底电影资金办与电影科研所会同广电技术专家，对电影票务软件技术的规范进行了一次大的修订。已有平台的技术规范已经不符合新要求了，所以按照新的规范需求，需要再一次对票务平台进行升级。

　　《综艺》：在硬件方面，为什么选择与惠普合作？

　　姜涛：我们与惠普已经合作四年了。这次和上一次的升级用的也都是惠普的硬件。该公司采用了刀片式服务器设备，最大限度地解决了空间和能耗问题。其先进的SAN（存储附加网络）存储设备则解决了性能与安全可靠性的问题。惠普还设计出一套方案，实现了新旧系统更迭后对旧机器的再利用问题。目前在全国范围内纳入票务平台管理的影院已达4000多家，因此对系统体系构架的要求较高，惠普的专家团队和技术人员也帮助我们解决了很多这方面的实际问题。

　　《综艺》：此次系统升级有哪些新的亮点？

　　姜涛：首先，在票房报告方面，过去是24小时报一次票房，现在理论上可以达到10分钟一次，更利于及时合并数据，并对恶意偷盗票房的现象予以遏制。其次，有些偷漏票房的影院采用了两套票务系统，之前几乎分辨不出真假，但在此次技术升级后，我们可以做到定时抽查、核对信息，以更好地甄别真伪。第三，目前网络售票越来越普遍，已成为不可忽视的销售渠道，这次升级规定了网络售票的标准接口，将软件商的垄断降到了最低。此外，本次升级还增加了电影票的实时检查功能，并与TMS系统进行了通信，这也有利于影院的自动化管理。我们还规定了惟一性标识，每个影院要通过证书认证才能上报数据，这就提高了数据的安全性、准确性和真实性。

　　《综艺》：请重点介绍一下专门针对偷漏瞒报票房现象的具体措施。

　　李东：偷漏瞒报票房严重地影响了市场的公平性。我们大概从三个角度三管齐下：第一是建立完善的政策法规。第二是依靠新技术手段的应用。第三是辅以人工监察。我觉得在市场管理上这三方面一个都不能少。具体在技术层面，新闻出版广电总局针对电影市场产业化的发展提出了五位一体的管理思路：售票系统管理以及国家统计平台的建设；NOC系统的建立和完善；TMS系统的建立和完善；卫星传输系统的建立；KDM分发系统的建设。国家统计平台的建设和影院售票系统的管理在其中也处于最重要的位置。

　　《综艺》：在旧设备的利用方面，此次系统升级是如何处理的？

　　姜涛：我们规划了24个模块共400多项功能，充分考虑了对老设备的再利用问题。我们也专门分了一些批次，比如核心模块新的机器先上，在优先的关键业务上线之后，再把边缘的业务迁移到现在还在运行的老设备上。

　　《综艺》：对于未来票务系统的进一步升级，目前有什么样的设想？

　　姜涛：总局要求我们的平台下一步还要增加两项功能：财务结算和监管。最近我们到大地和橙天嘉禾的影院进行调查，看到他们对每个影厅的情况都了如指掌——哪个厅正在散场，哪个厅正在放映，总部都能看到。全国有4000多家影院，是否也能做到这样的实时监控？比如这个影院此时放映什么影片，它的8个影厅是否都有观众，每场观众各有多少人等等。如果能做到，我们就会将这项技术用到票务系统上。随便把某一家影院的监控调出来，就能及时发现其实际的观众人数和报上来的数字是否一致，这对于监管就非常有利了。出于对新功能的需求，我们可能还要重新开发平台，继续研究软件功能和硬件配置。

　　《综艺》：刚刚你提到的财务结算功能是针对片方的吗？

　　姜涛：我们的票房数据对于制片方的账务结算是非常重要的。有些影片可能有四五家投资方，能否做到在我们的平台上按照合同规定的比例结算钱款，下一步我们会请片方、影院和财务专家一起来探讨。

　　李东：我们的平台数据跟制片方自己获取的院线数据不一样。国家要求会计统计数据一致，但实际上在电影圈一直没有实现。下一步政府管理部门也要求我们逐渐向会计制度一致的方向努力。就结算功能而言，目前我们的平台从金融的角度已经可以实现，不管是通过网银还是支付宝都可以。阿里巴巴就已经完全实现了，商户和购买者都在一个平台上，通过数据直接结算。电影未来也应该具备这种功能，片方只要看我们的数据就知道自己能拿到多少钱。

　　《综艺》：在数据分析方面，未来有什么样的新设想？

　　姜涛：去年的全国票房达到了217亿，包含国内3000家影院精确到场次的数据。新平台升级以后，最新的数据可以精确到每一张电影票，这是以前完全无法比拟的。就数据分析而言，我们的想法是一方面基于目前平台里已有的数据，另一方面则是基于行业管理部门的需求，包括NOC、TMS、卫星传输系统的信息，以及第三方网站，比如百度、电影网的数据等，进行综合分析。这首先可以指导行业管理，发现数据异常就能及时预警。此外也可对市场起到引导作用，比如影院排片、档期优化、剧本定向策划等，这是一个主动的方式。下一步电影资金办会在数据分析方面下大力气，这也是相关部门领导的要求。

　　综合来说，我们下一步的工作会在统计分析、财务结算和票房监管三大方面继续加强。

　　文／李璇丁璐