孔子曰：“兴于诗，立于礼，成于乐。”孟子也说过：“敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之。”古希腊哲人赫拉克利特也说：“礼貌是有教养的人的第二个太阳”。这些都充分说明“礼”是何等重要。青少年是祖国的未来，祖国的希望，加强青少年学生文明礼仪养成教育至关重要。 本刊特此推出“礼仪ABC”专版，带领大家学习优良的、传统的礼仪规范，弘扬传统文明礼仪的同时，加强青少年的道德修养教育。
著名传记作家叶永烈在着手写陈伯达传记时，采访的前一天晚上，叶永烈碾转反侧，明天见到了陈伯达到底该叫他什么呢？叫他陈伯达同志，不合适，因为陈伯达是在监狱服刑的犯人，叫他老陈，也不行，因为陈伯达已经是84岁的老人了，而自己才48岁，究竟应该怎样称呼他呢，突然叶永烈灵机一动，称呼他陈老，果然，第二天采访时，叶永烈一声亲切得体的“陈老”，令陈伯达听了感动万分。由此可见，一个得体的称谓真可谓交际的“敲门砖”。
称谓的方式
称谓是沟通人际关系的信号和表情达意的手段，因此，要根据对方的身份、地位、职业、年龄、性别以及对方所处的场合的不同而恰当选择称谓语。称谓可以分为职务性称谓，如“李总”“周总”；职称性称谓，如：“冯教授”“陈工程师”或简称“陈工”等；行业性称谓，如“魏老师”“齐律师”“韩会计”等；性别性称谓，如“小姐”“女士”或“先生”；姓名性称谓，一般限于同事、熟人之间。
称谓的礼仪规范
称谓是否恰当，既反映了说话人的思想修养和文化修养，也影响到人际交往活动的效果。
（1）对领导、长辈和客人不要直呼其名，可以在其姓氏后面加合适的尊称或职务。
（2）对相交不深或初次见面的客人，表示敬意应用“您”，而不要用“你”。
（3）在日常工作中，对一般交往对象，可分别称“同志”“老师”“先生”“小姐”等。在非正式场合，对同事可根据年龄来称呼，如“老陈”“小张”等。较熟悉的朋友和同学可直呼其名。
（4）多人交谈的场合，应遵循先上后下、先长后幼，先女后男，先疏后亲的顺序。
（5）对一些特殊的人，如有生理残疾的人，要绝对避免使用带有刺激或蔑视的字眼。
（6）在涉外场合，应避免使用容易引起误会的称谓。
称谓的五个禁忌
我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。
（1）错误的称呼。常见的错误称呼无非就是误读或是误会。
为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教。事先弄清被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系。
（2）使用不通行的称呼。有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。
（3）使用不当的称呼。工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。
（4）使用庸俗的称呼。有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”“哥们儿”等一类的称呼。
（5）称呼外号。对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼。
（编辑 朱晓婷）
文/千寻
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