亦师，亦友 丽锦与我们的故事
- 来源:时尚北京
- 关键字:殷晓东,化妆,古生华
- 发布时间:2014-08-12 14:04
发展至今已集美容、美发、养生于一体的丽锦美业仍在不断发展壮大，而其龙头领域—美发更是日益前进成熟。一支优良的部队缺不了猛将，一个优秀的公司又怎少的了良才？接下来让我们了解了解这些丽锦良才中的领头羊。
并不是每个怀才之人一生中都会遇到伯乐，遇到亦师亦友的伯乐更是难上加难，而下面所介绍的三位丽锦美发的明星级员工，正是各自在人生最迷茫的十字路口徘徊不定时遇到了懂人、知人、善用人的丽锦美业。下面，让我们静品香茗聆听属于他们和丽锦的故事吧。
殷晓东
第38届亚洲发型化妆大赛，女士潮流剪发优秀奖得主
在香港举办的第38届亚洲发型化妆大赛，女士潮流剪发优秀奖的获得者殷晓东本人看起来日系潮酷范儿十足，却不想小时候因为家中贫困，头发都是母亲来剪，一度被小伙伴嘲笑说是“梯田”发型。那时已经十多岁了的他正好到了一个很敏感的年纪，开始懂得“梯田”发型并不好看但也无可奈何，那时的自卑在童年留下的阴影，成为了后来他进入这个美发行业的强大动力之一。
《时尚北京》：小时候是怎样在家中贫困的情况下开始求学之路的？
晓东：家人起初不同意，在我的百般坚持下家里四处借钱凑了500块让我拜师学艺。我买了一张火车票只身到天津打拼，艰难的前期甚至睡在天桥下，父母都对我的求学之心有些震惊。但为了自己的理想，只要能学到我想要的东西，睡街头也算不了什么，因为苦的应该，苦的值。
《时尚北京》：聊聊您对于美发行业的体会。
晓东：作为丽锦教育部的老师，我最擅长教烫发课程。在我概念当中，所有亚洲女人的头发只有经过烫染精心改造才称得上是漂亮的发型，比如女性要想看起来优雅妩媚则必须搭配卷发。目前国人比较反感烫发，因为业内有些人是为了利润去做这件事。通常很多发型师喜欢帮助顾客决定要做什么发型而不是听从尊重顾客的意愿，或是一些技术不过硬的发型师哄骗顾客做烫染，结果做出来的效果跟事先讲好的天差地别，引起顾客的反感。我认为顾客最希望的是先行提出自己的设想，再由发型师给出中肯专业的建议，互相商量出一个结果再开始，这是丽锦和我的服务宗旨之一。
《时尚北京》：在与客户打交道上有什么独特的方式？
晓东：没有独特的方式，只是比别人再多一点耐心和细心。我通常多剪短一厘米都会先征求顾客的意见，看顾客能否接受。顾客如果不满意或假装满意，那休想顾客再次光临。我不像有些发型师只是把这个职业当成谋生的工具，曾经有一位顾客在我手下做了十年的头发，一步一步在形象上被我改造的越来越时尚漂亮，因为我的目的是只有一个——让我的顾客更美。
《时尚北京》：简单阐述你作为丽锦教育部老师的教学宗旨。
晓东：我不像现在很多的学院派一样教学生最复杂的发型，而是教最适合亚洲人特色的。往往越复杂的发型不仅难学，不一定出效果，更不一定适合亚洲人种，花哨不实用，比如以前流行的飞剪刀，手法花哨却纯粹是一种无用噱头。我会有针对性着重点的教学，用最贴近生活的方式来轻而易举提升这个人在生活中的形象，而不是做一个需要顾客每天如何收拾打理半天才能出门的发型，用最简单的方式放大一个普通人在生活中的美才是我希望教给学员的。好比说毕加索的画的牛，线条质朴简单，但是每一笔踩到了力点上，牛就会充满神韵与力量，做美发亦是如此。
古生华
丽锦业绩冠军
作为丽锦美发的业绩冠军，古生华在行业内有自己的优势长处。与客户的相处之道不像技艺可以传授，这是轻易学不来的，也是古生华在丽锦众多发型师中最受客户衷爱的绝招。
《时尚北京》：进入行业十五年，您觉得丽锦和您做过的其他美发企业的不同之处在哪？
生华：我呆过的美发企业相对比较传统落后，而丽锦在经营模式运作等方面都更现代更系统更成熟，我个人从技术到思维方式上在丽锦都有很大进步。比如以前在经营顾客方面非常茫然麻木，但在丽锦我学会了怎样系统稳定自己的客户群，让客户受到更加周到舒心的招待，像定期按季度给有需要的顾客设计新的发型等。丽锦对员工给出的承诺都看到见摸得着，加入丽锦之前，我现在的业绩简直只是以前的一个梦。
《时尚北京》：作为丽锦的业绩冠军有什么秘诀？
生华：我觉得最重要的是态度，包括处事之态和待客之态。顾客不管是团购还是VIP，不管是剪刘海还是烫卷发，目的都是变美。在专业行业里对客人有AB类之分，但在我眼中一视同仁没有等级之分。要么不接，一旦我接下来的单即便是剪个刘海我也会慎重对待。对待女顾客我是把她们当做姐姐妹妹甚至
女朋友看待，站在男朋友的心态来思考怎样剪才最美，用这种心态来对待每一个细节。坚持也是我的成功点之一，我从来不喊口号，把对顾客的好态度做到始终如一，站在顾客的角度换位思考，每做完一个发型我会扪心自问自己的服务和技术值不值顾客付的钱。同时绝不说空话大话，不会给顾客做不到的口头承诺。
《时尚北京》：您在教育学员方面有什么自己独到的见解？
生华：在教育学生的时候我首先会让他们明确自己的学习目的：是想先挣钱还是先学习。因为在事业刚起步的时候年轻人心态浮躁很难两头抓，我觉得前期专研一项必定比他们科科都学一点收获更大。年轻学员们现在都心态过高，急于求成，妄图一口吃成胖子，我会引导学员走出这个心理误区，教他们从基层做起，放低心态，打好基础，日后才能建起事业的高楼。
游益东
丽锦首届发型大赛冠军
当大家对于美发行业抱着传统观念如同觉得做服装设计就是裁缝的时候，游益东抱着试试水的心态进入了美发行业，结果这一试就是十二年。期间他对这个行业从怀疑到热爱，事业顺风顺水的程度甚至超出了自己的预期。
《时尚北京》：丽锦这个平台对于你来讲意味着什么？
益东：丽锦像是我人生的承转轴。我几乎是一清二白来的这里，在这里我收获了家庭、事业，甚至还丰富了我的精神世界。一是对家庭上的帮助，我是从农村出来的，我就是全家的经济支柱，买房，结婚我都是在丽锦这12年中完成的，甚至我的夫人最开始是我的顾客，我的人生阅历和收入是跟着公司同步发展的。
《时尚北京》：成为丽锦首届发型大赛冠军有什么心得？
益东：这次比赛主要考核裁剪、色彩搭配、整体造型三大方面，裁剪是我最擅长也是最喜欢的。我受过丽锦专业培训技术，非常注重基础训练，该简略的就简略，该踏踏实实一步步做下来的我就“锱铢必较”，不怕累苦和繁杂的反复练习，有扎实的基础加上自己对专业的喜爱。所以我觉得做事要踏实，要保持兴趣点，朝一个向往的目标前进。
《时尚北京》：你在丽锦12年的最深的感受？
益东：进来美发行业几个月后，便开始爱上这个美的行业，能这样让我一个年轻人心甘情愿12年长久在一个公司待下去，主要是丽锦企业魅力所在，并无时无刻不在吸引着我始终跟随左右。
《时尚北京》：个人觉得跟客户交流最重要的是什么？
益东：用心、真诚。每次服务结束，我务必要确认客户走出店门是开心满意的，赚钱不是目的。我绝对不强求客户办卡做多余消费，永远站在顾客角度想。要把顾客当朋友与亲人，丽锦给予我们平台，客户给予我们财富与荣耀和社会需求。
文：周婷 摄影：裴超
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