企业互联网成为中小企业新机遇

　　在过去的20年间，快速发展的软件技术并没有显著提升中小企业信息化的普及率。一些中小企业似乎总是认为，信息化似乎是大企业专属的事情，与己无关。10年前，随着互联网逐渐兴起，中小企业信息化发展速度逐渐受到了互联网的积极推动。

　　中小企业直接进入互联网时代

　　不过，与迅速变平的世界相比，占我国经济总量主体的中小企业，其信息化发展的速度并未获得相应的提升。在被互联网包围的商业环境下，信息化发展水平和互联网应用能力比较低的中小企业在生产力、竞争能力和敏捷能力上正被不断地削弱。因此，对于中小企业来说，信息化早已不是大企业专属的事情，而很可能关系企业的生死存亡。

　　事实上，互联网在企业的外部已经得到实际的应用，包括企业网站、网络营销、供求信息、客户服务和电商平台等。但在企业内部的应用，还处于简单的网络工具层面，特别是内外一体化的企业互联网环境尚未建立，没有真正发挥出互联网的巨大潜能。可以预见，未来的企业将成为从内到外都运行在互联网上的商业组织。笔者将这种企业应用互联网的模式称为企业互联网。

　　企业互联网能够使广大的中小企业跨过信息化的软件时代的鸿沟，直接进入互联网时代；中小企业也可以借助互联网，站得更高、跑得更快、看得更远。

　　企业互联网更适合中小企业

　　企业互联网的发展与传统企业软件有着不同的演进路径。因此，企业互联网的特点决定了它能够更好地适应中小企业。笔者从以下几个方面进行解析。

　　1. 以企业应用解决使用问题。传统企业软件以功能模块划分功能包的粒度，模块所包含的功能全面，且模块之间有着紧密的联系或耦合，以固定或流程化的方式使用。

　　与模块概念不同，企业互联网中基本功能单位为一个“应用”，笔者将其称为“企业应用”。每个应用独立面向一个业务问题，各应用之间并没有直接联系，且所有的应用都部署和运行在云平台上。我们可以将工作流实现为一个“审批”应用，将考勤实现为一个“网络考勤”应用。每个应用做得既“轻”又基本完整，是靠垂直拆分复杂功能实现的。企业用户可以直接使用任何一个应用，而无需系统地考虑应用间的调用关系和数据准备。

　　企业互联网非常适合中小企业的使用特点，以随机和渐进的方式，可大大降低全面推广信息化的难度。

　　2. 解决碎片与聚合问题。企业应用的这种独立性，在云平台上会形成大量孤立的信息源，也就是说信息和数据被碎片化，当然也就难以反映完整的业务状况，这显然不是企业所期望看到的结果。

　　因此，云平台必须具有信息聚合和统一呈现的能力，按实际业务状态将碎片化的信息聚合并呈现，以还原完整的业务。碎片化是互联网应用中一个不可规避的现象，如何使企业互联网做到“形散而神不散”，有效的聚合工具必不可少。

　　例如，今目标的“主线”就是这样一种工具，它不但可以聚合本企业内部信息，还能够跨企业聚合，从而实现企业间的业务协作。

　　3. 互联网上的专业软件。尽管传统企业做了业务的垂直拆分，使应用更轻量级，但仍然有些业务无法做到那么轻量级，比如财务、CRM等系统级软件。还有些应用虽然可以做到轻量级，但需要专业的开发，如专业的工程计算。

　　相比传统企业软件的封闭系统，企业互联网则是开放的，即某些功能应用可由符合标准的服务商提供，比如上述“专业级”的应用服务。

　　所谓符合标准，即除了符合平台的接入标准之外，所产生的业务信息和数据，仍然可以在平台上加以融合和展现。企业信息化追求的目标是系统集成，开放平台相比企业软件的集成，更加简单、灵活，更具柔性和更多选择，更适合中小企业的非定制化使用。

　　4. 用互联网建立企业的生意圈。如果只将企业互联网作为一个OA使用，不但是大材小用，也无法吸引到大量企业参与其中，因为OA毕竟不是企业的刚需。企业间互联的本质是基于共同业务的联系，而不只是简单传送供求信息，也不是企业间个人的朋友圈。

　　企业互联网已经在技术层面上解决了互通、记录、可信、安全和业务主线这几个关键问题，形成了一个可操作的生意平台。企业以此为基础，可从事比以往更大联系范围的“快”生意，依靠这种内外业务互联的模式，形成企业间稳定的生意圈。

　　如果说企业生态圈是一个美好的愿景，那么企业互联网的生意圈则是一个概念的落地。笔者举一个例子：一家广告商可以利用这个生意圈的平台，与销售、创意、设计、外部制作、投放，甚至是客户一起完成从项目到交付的全过程协作。而广告商与合作伙伴、客户可以不在同一个地区，甚至不在同一个国家，但是这个生意的运作效率却更高，甚至是改变了以往的生意方式。

　　企业互联网颠覆了什么

　　企业互联网的出现，彻底颠覆了企业“信息化就是买软件”这一定式，很可能应用本身是完全免费的，而应用所带来的价值可能会收费，即所谓“羊毛出在猪身上”。这既是互联网商业本质的体现，也是企业互联网快速普及的必由之路；让企业更关注信息化的效果，而不是纠结于买什么软件。因此，企业互联网的落地将给企业带来更多积极的影响。

　　1. 所有企业都是互联网化的企业。以往评价一个企业的信息化水平，都以上了多少个软件系统来衡量，而企业互联网则是以覆盖率来评价，即无论多少人、多少业务都在互联网上运行。

　　2.. IT部门的角色转变。随着更多企业使用企业互联网的云服务，IT 部门的角色会有很大转变。他们的责任不再是选型、安装和维护公司内部系统，而转变为管理公司云平台上服务评估、订购、账户、数据和安全等。

　　3. 移动应用将成为增强力量。以移动工作为特点的行业和人数越来越多，他们同样可以利用移动终端的支持，与固定场所工作者有同等的协作能力。但企业移动应用短期内还不会像消费移动互联网那样爆发，还主要应用于特定人群和场景。

　　4. 企业软件商的互联网转型。因为架构、运营模式和收入模式的限制，传统软件商的转型可能会相当困难。传统企业软件的优势是深度和全面的业务处理能力。如果试图将原本就复杂的大模块做成“缩小版”，这种策略很难行得通。

　　但是如果将其改造为通过云平台调用的第三方处理系统，其价值可以得到保留，而改变的只是运营模式。在一定时期内，传统企业软件市场也不至于完全垮掉，只是会成为与企业互联网不相干的一类行业。因此，从长远来看，转型是这些厂商的出路。

　　5. 企业软件的社交化。企业社交随着互联网的深入发展已成为人们的一种使用习惯，成为企业的一种新兴协作模式。以分享和沟通为主要应用的纯粹企业社交，在企业互联网中还只是属于工作沟通层面的应用，距离业务驱动或驱动业务还有较大的距离。企业互联网已经将企业社交和业务应用融合在一起，并将社交化概念延伸为跨企业的业务协作。

　　企业互联网初期的主要使用者是中小企业，因为它们没有信息化的历史负担，很容易跨过企业通过传统软件进行信息化建设的过程，而直接进入互联网时代。

　　那么，企业互联网是不是只适用于中小企业呢？笔者通过多年研究企业互联网的实践经验分析，企业互联网这种新兴的工作方式，同样适用于大企业的工作人群。目前，大企业的信息化一直在忙着与信息孤岛战斗、统一数据和解决集成问题，企业互联网可能会帮助大企业达成同样的效果。

　　因此，笔者认为，企业互联网的运作是依靠业务事件驱动、而不是数据驱动的，虽不能直接解决集成问题，但以“业务事件”为连接，能够在业务层面上更灵活地协调和驱动业务组织，为所有工作者提供一个基于互联网的统一工作平台。

　　今目标副总裁 戴轲

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