上海融达信息科技有限公司专业从事区域卫生信息化的研究与开发,是国内较早基于云计算的SAAS软件服务模式开展卫生业务的公司。融达区域卫生信息化建设实现覆盖全区域、全业务,以信息化促进医改任务落实,以业务流程再造提升服务能力,并籍此探索医改创新,提炼具有代表性的医改与卫生信息化建设经验。一体化的规划与应用为:
1.搭建基础平台,一是通过引入云计算和大数据等模型,加强数据中心基础硬件系统建设,确保基础设施的先进性、稳定性、可用性和扩展性。实现云计算在各业务系统协同,医疗卫生知识库挖掘和应用,基于医疗卫生大数据的决策支持等方面的应用。二是通过平台实现与上级平台的互联互通、信息交互。
2.建设区域卫生信息化平台,实现医疗卫生机构互联互通、业务数据源头采集、监测数据自动生成,确保数据的客观真实。深化信息化应用,建立涵盖基本医疗、公共卫生、医疗资源整合等业务应用功能和公卫监管、医疗监管、医疗机构和医务人员绩效考核等管理应用功能的信息化平台,为各项新机制的运行和管理措施的落实提供技术支撑和基础保障。强化数据管理、数据应用和数据挖掘,促进数据化、精细化、科学化卫生管理决策。
3.建立一体化基层应用系统,建成覆盖社区卫生院(包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院)、村卫生室/服务站的基层系统,建立“卫生局、乡镇卫生院(社区卫生服务中心)、村卫生室/服务站”医疗卫生管理体系,通过逐步开发实施业务系统,建立动态更新的电子健康档案,实现与电子病历和各公共卫生服务业务系统的互联互通,提高基层医疗机构服务能力,为城乡居民提供安全、有效、规范的基本医疗卫生服务奠定基础。
4.加强医疗机构共享与协作,通过平台实现医疗机构共享和协作应用,实现对患者身份的跨机构识别和跨机构信息共享和业务协同。整合区域卫生资源,强化二级以上医院与基层医疗机构协同服务。建立区域性检验、影像信息共享,通过信息化手段,为区域内各级医疗机构提供技术支撑和集约化服务。
5.提升政府的实时监管能力,在公共卫生服务、社区卫生服务和公立医院运行质量等方面进行实时监管,通过监管平台使政府能够实时了解和掌握各级医疗机构情况,通过现场监管和远程监管相结合,提高工作效率和工作质量,实现从事后监管到实时监管、从解决问题到预防问题的转变。
6.建立科学的绩效考核机制,围绕“卫生局+医院+个人”三个管理层面以及多个工作条线,建立以公益性质和运行效率为核心的绩效考核体系,精确做到“考核指标自上而下分解,考核数据自下而上汇总”的信息化绩效管理,健全以岗位工作量、服务质量、服务效果和群众满意度为核心的统一分配机制,充分体现“多劳多得、优绩优酬”,激发各级工作人员的工作积极性,提高工作效率。
7.完善药品供应与保障机制,以信息网络技术为支撑,建立医院药品供应链管理平台,实现药品采购、供应、使用全程信息公开和全程监管。大力发展现代医药物流,实现医院药品库存最小化,降低药品配送成本和库存成本。医院药库、药房以信息化为媒介实现专业化管理,降低药品管理成本。
8.提供多途径健康服务方式,通过平台为居民提供电话、短信、可穿戴设备等多种健康服务方式。搭建起一个以用户为中心的一站式健康服务体系,在帮助居民充分了解自身健康的基础之上,对居民的健康状况、疾病发生、发展、康复全过程提供服务,为居民提供健康咨询、健康监测与评估、自我健康管理等服务。
9.提供医学知识共享和支持,通过建立临床医学知识库,为医生提供辅助医疗的服务,提高医疗服务质量,减少医疗差错和医疗纠纷。同时能为临床医学教学提供支撑。
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