小家电 也玩私人定制

　　大数据，小家电

　　10月23日，美的、苏泊尔、九阳、飞利浦、夏普、格兰仕、松下等多家国内外知名生活电器厂商齐聚南京苏宁，为即将于11月7日-11月12日期间开展的第二届O2O购物节做最后的冲刺准备。苏宁首届O2O购物节于去年11月8日启动，今年是第二届，而苏宁此举的目的也很明确，即携手各大商家，全面挑战双十一。

　　11月11日这个普通的日子，自从被定义成了新兴的购物狂欢节，就成了商家们的“必争之地”，电商尤甚。而据奥维发布的统计数据看来，今年线上小家电市场整体增长稳健，小家电线上消费占比不断攀升，已经成为又一块商家争抢的“香饽饽”。

　　在即将到来的双十一大促中，苏宁将与惠而浦、九阳、苏泊尔、美的、小狗、德尔玛、艾美特等众多品牌合作，通过大数据筛选消费者评价、产品功能、颜色喜好等因素，推出适应特定人群的产品，比如针对妈妈族的豆浆机、电炖锅；针对爱饮族包括咖啡机、榨汁机；针对吃货族包括面包机、酸奶机；针对懒人御宅族的智能吸尘器等等，优惠幅度在200-500元不等

　　苏宁生活电器事业部总经理王冬说，“life+”计划可以用四个词阐述，分别是：享受、智能、新鲜、舒适。他还表示，“life+”计划以健康智能为基本要求，所选取的产品必须符合家电能效标准，至少要符合“life+”中享受、智能、新鲜、舒适中的2个及以上标准，对产品的质量、智能性、声音分贝、保持食材新鲜度等方面有着严格的要求。这些，当然都是为了抢占小家电市场。记者采访到苏宁云商贵阳生活电器采销经理马健也表示，“总部正在推这个计划，目前主要以线上为主。”

　　大数据时代的生活小家电，我们也只有拭目以待了。

　　小家电，大市场

　　在家电产品中，小家电凭借其体积小、价格低、不用安装等优势，受到线上消费者、尤其是年轻消费者的宠爱。根据奥维咨询统计数据显示，2014年上半年，线上小家电消费占到了整体市场18%。

　　如果说彩电、冰箱、洗衣机等传统三大件是一个家庭的生活必须品，那么小家电就是人们在满足基本生活需要后的享受型需求，是让生活品质更上一层楼的品质之选。在解决温饱以后，享受型消费更是呈井喷之势。以近年来受到年轻人喜爱的酸奶机为例，看看国内一些著名电商平台上的商家，仅小熊酸奶机的日销量就能达到了5000台以上，一些曾经根本想不到的小家电已经逐渐开始入侵了我们的生活，像蒸蛋器、扫地机器人、面包机、酸奶机、烤箱等等，如今，哪个年轻人没有个一件两件的呢？采访中，苏宁云商贵阳生活电器采销经理马健也表示，“近几年，确实特色小电买的人越来越多。”

　　小家电的普及和人们生活的富裕程度息息相关，据中商情报网《2013年中国小家电内销市场概况分析》，欧美国家市场上小家电品种约为200种，而中国不到100种；发达国家平均每户家庭拥有小家电37台左右，而我国大中城市家庭平均每户拥有的小家电仅10台左右。因此，从普及程度看，我国小家电内销市场具有巨大的发展潜力。

　　以专门针对母婴的产品为例，近年来随着80后、90后逐渐结婚生子，母婴用品市场蛋糕越做越大。统计数据显示，2014年第二季度，中国B2C市场母婴品类交易已达217.9亿元。各品牌也纷纷瞅准时机推出各种“跨界”母婴产品，煮奶器、消毒锅、婴儿理发器、带婴儿辅食功能的豆浆机等，都受到年轻父母的追捧。白电巨头海尔旗下就有专门的母婴家电品类，包括调奶器、搅拌机到料理机等，产品已非常丰富且多样化。而针对小家电类母婴产品通过网上渠道购买的居多，苏宁易购旗下“红孩子”、国美在线、京东等均有专门的母婴频道。CTR媒介与消费行为研究总经理沈颖表示，能够为妈妈节省时间的新型小家电，将受到有0~6岁婴幼儿家庭的青睐，呈现出旺盛的购买需求。

　　C2B，新玩法

　　在中国现行经济逐渐趋向平稳缓和的大背景下，家电的市场需求也逐渐趋于饱和，家电行业全品类持续高增长的时代已经成为过去，未来的需求主要靠更新换代和消费升级。奥维咨询董事长喻亮星说过，家电企业需要把握用户需求变化，用技术进步催生更多符合用户需求的家电产品，通过保障产品的品质和体验赢取用户粘性。

　　而苏宁在双十一前的“Life+”计划，正是这样顺应时代的举措。王冬表示：“随着用户的个性化需求持续增长，C2B（Customer-to-Business）将成为未来网购家电模式的主流。”

　　在过去的商业环境里，往往只能是商家生产什么，消费者就购买什么。产品的定位、功能、甚至颜色，都是商家说了算。而如今，随着用户的个性化需求持续增长，C2B将成为未来网购家电模式的主流。在这个讲究用户体验的移动互联网时代，谁最先摸准用户的心理，为用户提供个性化、定制化、无“痛点”产品，谁就可能最先抢滩成功。在利用现下时髦的“大数据”原理，对数据进行深度挖掘分析，深度分析用户需求，无疑对生产出正对用户口味的产品有很大帮助。

　　开启小家电定制模式，开辟小家电销售市场新蓝海。从B2C到C2B，也许是在整个家电行业疲软的大背景下，小家电的一条突围之路。你觉得呢？

　　文丨本报记者 张妙