关于学校市场营销专业建设的几点思考

　　摘要：2012年笔者学校新开设了市场营销专业。在实际教学中，由于师资力量、课程设置、实训条件等方面的欠缺，导致在学生培养、专业建设等方面出现一些问题。针对这些问题，我们认为应剖析原因，找到解决方法，做好专业建设长期工作。

　　关键词：市场营销 专业建设 问题 措施

　　笔者学校第一个市场营销班介绍：2012年招生，共15人，学制为四年制高级工。由于人数达不到专业开办要求，学校将市场营销专业与旅游专业合并，组建了一个“旅游管理与市场营销”班。

　　在校学习文化课及专业课两年，期间开设的市场营销专业课有市场营销、消费者行为学、消费者心理学、市场营销案例、广告学共5门，除文化课外，其余课程均为与旅游专业同学一起学习的旅游专业课。两年间，于五一、国庆、暑假三次同旅游专业学生一起去某旅游景点实习，岗位为景点导游。第三学年随旅游专业学生一起由学校统一安排校外实习，单位是某酒店，工作岗位是服务员、茶艺等，期间市场营销专业的学生陆续有要求辞职的，理由是专业不对口。学校再次与某电脑专卖店联系，提供的岗位是销售，条件是没有底薪，按销售量提成。学生没有去，理由是这份工作没有生活保障，挑战太大，看起来老板也很难相处。

　　一、专业建设出现问题的原因分析

　　1.专业设置背景

　　2012年笔者学校招生人数锐减，原有的一些传统优势专业如机加工、钳工、焊工等大幅萎缩，为确保招生规模，专业设置向三产服务类转移。某杂志转载的一项调查表明：在中国，69%的企业不知道如何制定企业总体营销战略；65%的企业不懂得制定销售政策；71%的企业老板在构建企业营销网络时，不知如何着手；61%的企业不知营销管理；45%的企业不知道采取什么样的竞争策略，对竞争格局理解不清；51%的企业老板对科学的市场调查认识不深；50%的企业对定位模糊，不知道自己的企业定位是什么；有超过45%的企业，对价格难以管理与控制，串货现象严重；在媒体投放上，有58%企业难以制订媒体投放计划，中国营销人绝大部分未接受过专业培训。这说明了一个事实：中国企业十分缺乏专业化的整合营销，十分缺乏各层次的专业营销人员。高级人才既可以培养，也可以引进；但大量的中级人才则主要靠自己培养，职业教育正适合培养适应经济社会发展的高、中级实用型人才。学校设置市场营销专业也是适应社会经济发展对专业化人才需要的现实。

　　但从学校角度出发，专业设置要求切合现有师资、基地及设备实际，即具有与所开设专业相匹配的、满足教学要求的经费和校舍、仪器设备、实习实训场所（校内和相对稳定的校外实习、实践基地），以及图书资料、数字化教学资源等基本办学条件。而学校从专业名称、培养方向、课程体系构建、教学组织到实习等一整套专业设置欠缺上述可行性专题调研及论证。

　　2.师资力量不足

　　师资是实施专业教学的主力军，拥有雄厚的师资队伍才能保证专业教学的开展，提高教学质量。

　　该专业筹建之初专业课教师就紧缺。现有教师绝大多数是非师范类高校毕业生直接进入学校任教，缺乏生产、建设、管理、服务一线的实践经验，没有经过系统、严格的教师培训，教育教学理论与专业技能水平达不到中职教育的要求，理论与实践相脱节的现象较严重。

　　3.教学设施匮乏

　　目前学校与市场营销实践教学相配套的设备严重不足。学校没有建设专门的市场营销实训室，不能为学生的实践需要提供优质的服务，影响学校市场营销专业的发展。

　　校企合作是实现市场营销实践教学的另一种途径，既能够为学生提供大量的教学资源，还能够密切学生和社会、市场的联系，但目前该专业与企业之间的实训合作尚不成熟。

　　4.培养目标方面

　　首先，市场营销专业培养层次为四年制高级工。该专业是实践性和实用性极强的专业，要求学生不仅要牢牢掌握基础理论知识，更要具有一定的技能基础和实践经验。因此培养目标中明确本专业学生应具备的知识和能力为：掌握市场营销的基本理论、基本知识；具备市场营销活动和策划的基本能力；具有客户开发管理的基本能力；具备一定的计算机应用能力，具备商务沟通、商务礼仪、演讲口才等相关知识与技能；应取得营销员及助理营销师职业资格证。

　　以下是第一、二学年市场营销专业开设的专业课：市场营销、广告学、消费者心理学、消费者行为学、市场营销案例。对照既定培养目标，两学年共完成了5门专业课教学，要求学生具备一定的营销活动策划能力、客户开发管理的基本能力、商务沟通能力等显然有些困难，因为营销策划、客户管理、商务谈判与技巧等专业课才会涉及上述内容。专业课程量完成得少和两个专业混合在一起有关，因为课时有限。但在课时有限的情况下，市场营销案例单独设为一门课还是有些不合理，穿插在市场营销课中作为案例分析较为合适。由于学生对专业理论掌握得较少，因此原来安排的第三学年校外实习调整为继续在校完成专业课学习更为合适，校外实习放到第四学年进行。

　　其次，由于“两耳不闻窗外事，一心只读贤书”，除书本知识之外，学生实践经验少得可怜，对职业的概念更是零，这从学生在酒店和电脑专卖店之间表现的矛盾心理就能看出。他们从学生走向社会，从职业理想走向社会现实，不了解自己究竟适合做什么，因此出现临阵怯场、缺乏自信、缺乏个人自我分析和职业决策的能力、不适应社会就业压力现象。所以除了专业以外，我们在身心方面也还没有培养出合格的学生。因而加强心理承受力教育、心理健康教育、职业指导教育等是素质培养目标中要完成的一项重要内容，显然我们还有许多工作要做。

　　第三，学校市场营销专业不针对某个具体行业，即培养目标与行业结合关联度小。事实上房地产营销、汽车营销、医药营销、保险推销等各种营销之间存在很大差异。我们的毕业生似乎每个行业都能进，又似乎每个行业都很陌生。

　　二、市场营销专业建设的改进方向

　　为使学校市场营销专业建设更规范、更有竞争力，我们从以下方面做了改进。

　　1.专业建设是一个动态调整过程

　　专业建设要做好全面的调研工作。可分别从以下方向进行：到长治地区周围院校如省机电工业学校等了解有关专业设置时间、培养层次、生源状况、课程设置、师资力量、教学水平、实习单位、就业方向等；到本区各企业、事业单位调查用人需求状况；查阅书籍、文献资料等了解国内专业发展现状；到外埠同类院校、高等院校考察市场营销专业开展情况。我国市场营销专业在普通高校开设多年，已形成一套较为成熟的高校市场营销专业教学模式，有条件的学校还加大了实验室建设力度。以上措施可为学校营销专业建设提供参考。

　　2.加强师资力量

　　建设具有能胜任市场营销专业并实施教学计划所规定课程的专兼职教师队伍，含专职教师、教学辅助人员及相关行业、企业兼职专业教师队伍。

　　第一，选派教师到高校进修相关课程。

　　第二，引进专业教师。

　　第三，分批选派教师到企业进行实践，进一步提高专业教师的教学水平。

　　很多教师的经历是从学校到学校，从学生到教师，更有一部分教师是从其他专业转到营销专业。没有实战经验的教师对于学生在学习中遇到的问题往往很难做出及时合理的解释和引导，因为很多问题是书本上找不到的。对于没有企业经验的教师来说，对问题的认识比起学生来说没有更多的优势。为解决这种状况，目前学校已启动“师带徒”项目来加大对教师的培养力度，合作单位为当地五星级酒店及较为有名的酒店，师傅都是各单位营销方面的专业人士。

　　第四，从企业引进实践经验丰富的市场营销方面的专家授课，比如大型商超、酒店、百货经营主管职务以上的销售人员示范教学；银行等金融机构有客服经历，能准确处理顾客异议的人员；保险公司能够熟练开展员工培训的组训人员；汽车店销售经理、客服经理。

　　3.专业培养目标更加清晰

　　目前学校招生的市场营销专业分市场营销和汽车营销两个方向，学制是五年制高级工，为完成既定培养目标，首先应保证严格执行教学计划。

　　此外汽车营销专业还将专门开设汽车基本结构与原理、车辆使用与维护的基本知识、汽车保险与理赔知识、汽车金融知识、汽车美容与配置、汽车文化等课程，就业方向明确为整车与汽车零部件销售、二手车市场、汽车美容装潢等与汽车相关的行业。同时校方还与汽车4S店等进行校企合作，为学生在校期间提供实习机会和岗位。

　　同是，学校应加强学生综合素质培养。拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生总体就业形势不错。在学校里，我们更加倡导职业能力要渗透到教育环节中。能力是在活动中体现的，学校的实践活动对学生人性的发展更有意义，如学生会、文艺社团、青年志愿者、文学社、兴趣小组、营销社会实践、兼职工作。太多学生喜欢做的事情，让他们尽情去发挥。我们的职责就是给他们天地，给他们舞台，给他们支持，让他们展示自我，树立信心和责任感，用自己所学知识在实际工作中乐业，敬业，脚踏实地地干一番事业。

　　4.加大教学设施投入

　　第一，充实专业图书资料、影像资料等，如市场营销精品课程、成功营销实例。

　　第二，加大对营销实训场地建设的资金投入，建设校内实训室，为学生提供稳定、便捷的实训场所。

　　第三，加强与企业的联系。根据教学需要与企业设置科学的实践内容，在强调细化企业实习的基础上实现中职院校与企业的双赢。

　　文/梁晓燕