企业级云计算市场，狼真的来了

　　继IBM、微软、亚马逊的云计算先后在中国落地，作为全球最大的企业级软件厂商，甲骨文的云计算落户中国的计划很快就会尘埃落定。

　　甲骨文姗姗将至

　　这一消息的披露纯属偶然，1月21日下午，在甲骨文中国公司会议室，人力资本综合解决方案提供商肯耐珂萨总裁沈健在向媒体介绍在云平台上与甲骨文合作时提及，肯耐珂萨在拓展中小企业市场时，很多国内的中小企业希望把服务器放在国内，而甲骨文表示会把服务器放到中国。

　　在本报记者的追问下，甲骨文公司副总裁潘杰君透露，有关云计算在中国落地的计划目前已经进展到法务阶段了。在问及数据中心将建在哪座城市时，潘杰君望了沈健一眼说：近水楼台先得月。因此，在上海落地的可能性很大，因为肯耐萨斯总部在上海，而且比北京离(海)水更近。

　　外资企业没有资质在中国设立数据中心，因此IBM与微软都是与拥有ICP牌照的世纪互联合作，借道而行；因此，姗姗而来的甲骨文，也只能在落地进程上步IBM和微软的后尘。

　　虽说在落地进程的程序上是步IBM与微软的后尘，必须循规蹈矩。但潘杰君表示，与其他云计算跨国企业不同的是，甲骨文未来在中国除了提供IaaS和PaaS服务外，还将提供SaaS应用服务。

　　提供企业级SaaS，这将是甲骨文云计算在中国落地的后发优势。也是甲骨文敢跟其他跨国云计算厂商叫板的技术底气所在。道理很简单，作为书商出身的亚马逊，能提供大规模的IssS服务，不得不令人从企业发展上对其高看一眼。而作为拥有大量应用的软件厂商，如果不能提供企业级SaaS服务，而只是提供IaaS和PaaS的话，那么，只能委婉地说，这样的云计算服务商自身在企业级云计算技术上还有很大的提升空间。

　　从世纪互联网站上不难查到，目前，IBM与世纪互联提供的云计算服务仅限于“CMS企业级托管云”，这是基于IaaS的云服务。

　　同样，世纪互联网页也给出了两个微软云计算平台Azure的合作成功案例，无论是央视网站的视频存储，还是清华大学水沙科学与水利水电工程国家重点实验室，都是建立在微软云计算平台Azure上的虚拟机上，这两个应用应该算是PaaS。尽管微软与世纪互联提供的Office 365服务是SaaS应用，但其只是个人生产力工具，不能视为企业级的关键应用。

　　而亚马逊云计算的主要业务在IaaS。尽管亚马逊也在尝试进入PaaS和SaaS领域，但目前为止看到的消息只是亚马逊与宁夏回族自治区合作，在自治区的中卫市建立其全球第十个区的云计算数据中心，由于没有与拥有ICP牌照的中国互联网运营商合作方面的任何消息，亚马逊目前在中国还不能提供SaaS服务。

　　因此，微软、IBM和亚马逊三家落户中国的国际云计算厂商，都还未能面向中国企业提供企业级关键应用的SaaS共有云服务。

　　企业级SaaS是“瓷器活儿”

　　市场上消费级的云服务俯拾皆是，比如说，在网上存放MP3、相册甚至电影。由于这些消费级的云服务大都是免费的，因此，即便网站久久登录不上，或者文件丢失，用户也没有什么怨言，反正你是白用人家的。比如说，笔者多年前注册的网易相册账户如今再也打不开了。

　　而企业级云服务则不同，业务的持续性是企业级客户接纳云计算的第一诉求。特别是在经济全球化的今天，企业需要的是24小时业务不间断的承诺。

　　遗憾的是一些云计算提供商已经出过多次服务中断的严重问题。据媒体不完全报道，2011年4月21日，亚马逊在美国弗吉尼亚北部云计算中心宕机；同年8月8日，爱尔兰遭遇雷电袭击，位于首都都柏林的亚马逊和微软云计算网络不幸“中招”；2012年6月14日，亚马逊位于美国东部的数据中心宕机，当月29日，雷公再次“青睐“亚马逊，造成亚马逊美国东岸服务中断。

　　而微软的Azure云服务也经历了多次全球性的服务中断：2012年2月28日晚9点开始宕机，直至第二天上午11点还有用户对媒体表示仍受宕机影响；2014年8月18日，微软Azure云在全球多个地区服务中断，微软承认，多个数据中心的虚拟机、云服务、移动服务、服务总线、站点恢复、HDInsight、网站和Storsimple等Azure服务，都因此而出现中断；同年11月18日，Azure多个服务再次中断，MSN门户网站也无法登录。

　　云服务宕机对于消费者来说，可能是迟些再去听听MP3、看看电影，但对于企业来说就非同小可了。据媒体报道，亚马逊网站于2013年1月28日14：50左右宕机，15：30左右网站恢复登录。宕机导致北美部分地区用户无法登录，销售额损失数百万美元。但对于亚马逊云计算品牌而言，损失就不止这个数，毕竟没有哪个企业在其工作时间能够承受突如其来的、长达半个多小时的云服务中断。

　　或许，企业级SaaS服务对于那些大型或者超大型企业而言，吸引力并不算大，因为它们有足够的财力和智力去建设自己的私有云。而对于中国众多没有能力自建数据中心的中小企业来说，它们的兴趣不在如何去建立云数据中心，而是在如何尽量削减IT投入，最好是企业不自备IT人员，而只有SaaS公有云服务才能实现其诉求。

　　此外，由于IaaS的门槛过低，同质竞争激烈，很容易主动或被动卷入价格战中，只有SaaS服务才能提升用户的黏性。

　　甲骨文的金刚钻

　　此次，甲骨文携IaaS、PaaS和SaaS而来，对于无力自建数据中心或者采用公有云的众多的中小企业而言，无疑是个福音。

　　如上所述，企业级用户最为关注的是业务的持续性。用户要的是云服务上的用户体验与之前在非云环境下运行企业级应用同样的感受。对于云计算厂商而言，必须先将现高可靠性、高可用性和高可扩展性迁移到云上。

　　在计算市场上，平台的重要性是不言而喻的。就个人计算而言，操作系统是最重要的计算平台，因此是Windows成就了微软；而企业级计算平台则非数据库莫属，因为企业级的应用是基于数据库的，甲骨文能成为最大的企业级软件厂商，与其占据了数据库市场半壁江山不无关系。

　　当然，在砸下500多亿美元的多年收购中，甲骨文的产品已经涵盖了从CPU、服务器、存储，到数据库、中间件乃至多种企业级应用，其产品线之长、种类之丰富，恐怕无人能出其右。而且像BEA、PeopleSoft、Sun等被收购的企业都是行业领导者。

　　在此基础上，甲骨文进行了所谓“工程化优化”，即产品在开发阶段就相互优化，以达到整个系统的最优化。甲骨文的这种工程优化的理念，特别契合云计算的用户体验，即用户只关心云应用的服务质量，而由多家供应商的产品或服务构建解决方案时，必然面临性能调优的问题。而方案实施后，一旦出现问题，难免不会出现供应商之间推诿、踢皮球的问题。

　　之所以说这一次“狼真的来了”，是因为并非所有的用户都有能力开发自己的应用，对于这些客户来说，单有IaaS，抑或加上PaaS也是不够的。要让这些用户用上云的前提，必须有SaaS。

　　甲骨文在SaaS领域可以提供HCM(人力资本管理)、ERP、SCM(供应链管理)、EPM(企业绩效管理解决方案)、CX(客户体验)等应用。单是在ERP的SaaS应用上，甲骨文就能提供9个模块应用。

　　这回在企业级云计算市场，狼真的来了。

　　当然，用户不要期待甲骨文的云服务能像亚马逊那样卖出白菜价，这固然与企业级服务的品质有关，也与企业级SaaS市场参与者过少、无法形成实质性的竞争有很大关系。

　　本报记者 马文方

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