今年以来，农行北京大兴支行不断巩固区域主流银行地位，以“四个坚持”为主线加大服务“三农”的工作力度，取得了良好成效。
大兴支行坚持提升网点服务水平，将更多的人、财、物等资源向基层网点倾斜，改善硬件设施配置，优化劳动组合，持续推进ATM自助设备、特约商户POS机布放和使用力度，加大惠农卡等涉农业务的宣传营销力度。
大兴支行坚持与“三农”客户双向交流，畅通客户诉求、意见、建议表达渠道。据悉，支行目前正对北京市新型农村社区试点单位庞各庄镇梨花村开展服务，助力大兴区由传统农业大区向现代产业新区转型的相关试点工作开展。
大兴支行坚持让农民群众得实惠，一方面，通过调研新需求、布放惠农通机具，利用先进的科技手段让农民群众享受到便捷的金融服务。另一方面，着力缓解农民贷款难问题，支行派专人到采育镇、安定镇等地进行实地调查，把农行对农户贷款政策送到群众家中，向采育进伟草莓专业合作社发放贷款150万元；向东白塔村养牛专业农户19户发放贷款合计302万元，使相关农户逐步走上致富道路。该行年内已发放“三农”贷款6笔，485万元；“三农”贷款余额795万元，日均增量542万元。
另悉，大兴支行积极开展“业务零差错、服务零缺陷”活动，对柜面业务操作管理十二项基本原则、十二个严禁、临柜业务印章、柜员现金箱、预留印鉴卡片、美元防伪、人民币结算帐户开户等业务进行了规范化培训，引导员工在培训后继续加强业务技能训练，熟练掌握业务知识。
据悉，本次业务培训涵盖了大兴支行营业网点全部柜员、大堂经理、客户经理，培训人次达230人，培训内容准备充分、全面具体，明晰了重要业务操作环节，有效提高了支行员工规范操作意识。
文_本刊记者 江玲
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