李宏鹏解读奔驰多层级“智库”

　　具备国际视野的企业家型管理人才在汽车经销商这个流通领域里相对比较少。少的主要原因是在这个行业中，总经理的工作非常繁忙，事无巨细，销售目标、利润指标的制定和完成，以及客户投诉等细微但重要的问题处理，基本上没有周末的概念。而当未来行业发生变化的时候，你的视野够不够宽广、有没有前瞻性，变得更加重要。

　　比如对电商的看法，不同的总经理、不同的投资人的看法是不一样的。有些人认为这是一个很好的方式，应该好好利用，未来三年之内把它做成现有业务的补充；另外一些人却认为这是对现有业务的冲击。当你发现对待一件事情有完全不一样的想法的时候怎么办？当你想在市场上长跑而不是短跑的时候，你希望经销商的总经理能够跟得上你的节奏，清楚我们的战略阶段策略，用因地制宜的方式去做营销。但是经销商能不能做得好？在我们看来，这种风险是一定存在的。

　　怎么办？我们提出人才智库的概念。第一，是人才。我们对人才的定义是，他具有企业家的管理能力，能够做到资源的综合掌控。第二，合理匹配和使用资源。在这样的前提下我们应该把经销商管理逐渐从现在只会卖车，转化为经营好一个企业、管理好一个企业，并且能够跟得上市场的节奏与品牌的发展方向。第三，我们看到智库的概念是对整个行业、对品牌以及人才的一种匹配和整合。我们需要人才的整合，让职业经理人、总经理，履行好他这个岗位所需要的职责。

　　我们对投资人也有下一步的发展计划，我们不是要改变投资人，而是要引导他，让他了解奔驰品牌、了解这个行业。我们实现资源的优化匹配，让总经理成为企业家型的人才，让投资人能够真正放权，匹配好这些资源给总经理，共同把业务做好。这就是我们现在总结出来的，在营销领域人才的发展方向。

　　这样一批职业经理人，他们会带动品牌往前发展，带动这个行业继续向前。因为大家都会逐渐地发现，当有一两个品牌在零售和经销商网络平台上往前走的时候，别的品牌也会被驱赶着前进，最优秀的人往往会流向这些品牌和这些行业，整个行业的管理者的水平都会得以提高。现在，移动商学院主要能够帮助奔驰品牌解决这些问题，再结合我们的培训体系，阶段性地解决不同问题。

　　到2014年年底奔驰共有447个经销商网点，意味着我们有400多个高层职业经理人。未来网点会更多，如果这些职业经理人经过培训，能形成几个梯队，人才的功效就显现出来了。难度非常大，我们也是在摸索前行。

　　第一期是尝试，我们将用一年的时间获取相对成熟的经验。到第二期，我们会有更多的想法，到时候我们可以深入探讨。我总开玩笑说，我希望第一期梅赛德斯-奔驰中欧移动商学院成为中国汽车流通领域里黄埔军校第一期，不仅为奔驰品牌，也是为行业前行做贡献。

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