工作时间上网是与非
- 来源:人力资源
- 关键字:工作时间
- 发布时间:2010-07-22 15:29
信息时代网络的发达给企业与员工工作带来便捷的同时，也给企业的管理带来了新的挑战。特别是一些扣人心弦的小游戏、让人如醉如痴的开心网、激动不已的股市风云等搅动着上班族的心，影响着员工的行为，更有甚者不分昼夜与地点沉浸于网络之中。网络在给企业带来高效工作的同时也冲击着企业文化的建设。特别是工作时间应不应让员工上网，一直众说纷纭。
工作时间上网孰是孰非，还需辩证来对待，切不可一概而论。否则，任何片面理解与不当的管理，都会影响员工的效率，阻碍企业的发展。为此，笔者结合对几家企业在网络管理上的举措，谈谈企业网络管理何去何从，如何去引导员工正确上网：而不是简单的加以控制或定论上网为有“过”，或开放式的管理，去强调上网有“理”。网络管理的误区之一：工作时间上网有“过”论
C公司是一家电子高科技企业，为了杜绝员工非工上网的行为发生，对于员工上网的管理，成为总经理日常的头等大事：学计算机软件出身的老总亲自挂帅，在网络管理上更是煞费苦心，对于上网员工一律进行封杀。每台计算机实行IP登记责任到人，谁何时上网，都会被老板安装的计算机上网监控软件记录，员工上网时间分秒不差，上什么网站全有据可查。凡是在工作时间上网的员工谁也休想逃出老板安装的“千里眼”，再加上公司网络管理制度明确规定，因工作需要上网必须到公司老板办公室申请，并在老板派人监督下完成上网，否则对于工作时间私自上网者，无论什么原因，每发现打开一个网页罚款2 00元。对于老板的做法，员工们虽心中多有不愿被企业罚款，但也没有理由反驳老板做得不对。于是老板可谓网络管理的高人，对网络管理堪称滴水不漏，并对自己的管理结果成就感极强，逢人就极力推广网络管理的经验。
但时间一长发现企业中没有一个员工去上网，无论是工作需要还是学习等其他原因，大家都有意回避与公司网络相关的事，渐渐组织失去了往日的生机与活力，员工流失加大，人力资源出现危机并影响到业务发展。员工们稍有空闲就会谈论企业的“无情”，私下玩笑时戏称生活与工作在远古时代，工作的激情被企业网络管理磨炼得荡然无存。
C公司的做法可能会略显极端，但类似的对员工上网的管控并不是个案，很多企业对于工作时间员工上网有严格控制措施，但是如果把握不好管理的尺度，只会让员工感觉到企业文化没有人性，束缚了员工的思想，从而影响到员工在企业中发展的积极性，最终在员工与企业间形成了一条心理的鸿沟。然而也并不是严格的管控就可以让员工专心工作，员工想要工作不作为的方法很多，假如说员工想上网，还可以通过手机、无线网卡躲开公司的监控，可谓上有政策、下有对策。
网络管理的误区之二：
工作时间上网无“过”论
E为一家研发型企业，公司员工均是知识型员工，网络对于他们可谓是“鱼水情深”。员工们需要通过网络去查找研发资料，忙碌之余更是需要休息与放松，公司对于网络管理完全实施开放式的管理，企业要给员工自由的空间，来彰显员工的个性，并激发他们的灵感。因企业对于网络管理没有任何要求，常见的一些个人上网行为，如在线聊天、种菜、网上购物外，员工间也经常讨论着哪个网上的店卖的东西好还便宜，要不要团购，今天偷了谁的菜，网络游戏的积分或交流如何进行，点评股市行情等，网络杂谈成为了员工工作时间的重要内容，渐渐偏离了工作方向。管理者发现后虽多次与员工谈话并开会申明，上班时间不能上与工作无关的网站，但无制度可依，管理又如何能抵制得了网络的冲击，而工作效率却每况愈下。
E公司对网络使用的粗放式管理最终发展到整体组织的氛围偏离了正常的轨道，影响到正常的工作。也说明网络管理必须张驰有度，员工每天进行与工作无关的访问是必须加以控制的。另外从安全性上来讲，通过有意、无意的方法进行信息泄漏也会给企业信息安全带来非常大的隐患。
从原因入手，因势利导构建良好网络文化
员工工作时间上网，主要原因可能有以下几方面：
1 工作量不饱和，员工有富余的时间自由安排，自然选择了上网。
2 工作量虽然很大，但没有严格的日清日毕的工作要求，完成与否没有奖惩措施，放纵了员工自由上网的行为：或者因为工作压力大，通过上网来解压。
3 工作时间员工的行为没有明确规定，可以自由安排。
4 因工作需要，必须上网。
从以上原因来看，有员工的认识问题，更多的还是由于企业管理环境与文化引导不当造成的。一个好的工作环境，可以将坏人变好；一个不好的工作环境，可以将好人变坏。所以企业需要制订必要的网络管理制度，还必须营造一个好的工作环境，做到令行禁止。
当网络时代来临，谁想控制上网行为，犹如“筑堤防水”，在大水来临时，不仅要善于修堤也要学会进行疏导，如大禹治水开凿渠道排水。合理利用网络资源，否则将会堤毁人无。有的企业在网络管理制度中“发现上网就罚款”，这种方式过于简单粗暴，对企业文化建设不利。因此，企业建立制度时，要充分考虑企业性质与员工特点，如在制度中明确，上班时间因上与工作无关的网站没有完成任务者，在绩效评估时可以进行负激励扣分，对于没有开展绩效管理的企业，对于上网者可以进行教育与批评，而不是简单的以罚论之。
对于工作时间上网的管理，也要责任明确，大家共同参与，由公司的行政部门进行监督管理，各部门负责人为本部门员工上网行为的责任人。而不是由老板一个人凭高科技软件来控制大家上网的行为，让更多的人参与到网络运行的管理中来(如表1)。
在硬件的管理上可以通过技术手段屏蔽一些与工作无关的网站。比如有的企业通过调查了解员工工作时间需要登陆哪些网站获取信息与学习资料，然后对一些游戏类网站进行屏蔽。并且让部门管理人员承担管理责任，也让员工不会时刻被高科技监督显得企业对员工失去了信任。因此企业由部门负责人以工作任务完成的情况来决定员工是否可以上网，从而更具人性化一些。另外对于上网的内容，也需要做出规定，只要不玩游戏和浏览不健康的网站，在不影响他人工作的情况下，可以浏览新闻、戴上耳麦听音乐或上网学习等来开拓视野和加强自我的知识储备。
总之，工作时间上网管理，要做得“堵疏有道”。如果我们建立了完善的网络管理制度，并在制度中能做到对于违反原则的员工实行堵，对于没有违反原则的员工实行疏导并营造一种积极向上的网络文化，鼓励员工在完成工作的情况下去学习、拓展视野或放松，工作时间上网就不是一件棘手的事情。
……
工作时间上网孰是孰非，还需辩证来对待，切不可一概而论。否则，任何片面理解与不当的管理，都会影响员工的效率，阻碍企业的发展。为此，笔者结合对几家企业在网络管理上的举措，谈谈企业网络管理何去何从，如何去引导员工正确上网：而不是简单的加以控制或定论上网为有“过”，或开放式的管理，去强调上网有“理”。网络管理的误区之一：工作时间上网有“过”论
C公司是一家电子高科技企业，为了杜绝员工非工上网的行为发生，对于员工上网的管理，成为总经理日常的头等大事：学计算机软件出身的老总亲自挂帅，在网络管理上更是煞费苦心，对于上网员工一律进行封杀。每台计算机实行IP登记责任到人，谁何时上网，都会被老板安装的计算机上网监控软件记录，员工上网时间分秒不差，上什么网站全有据可查。凡是在工作时间上网的员工谁也休想逃出老板安装的“千里眼”，再加上公司网络管理制度明确规定，因工作需要上网必须到公司老板办公室申请，并在老板派人监督下完成上网，否则对于工作时间私自上网者，无论什么原因，每发现打开一个网页罚款2 00元。对于老板的做法，员工们虽心中多有不愿被企业罚款，但也没有理由反驳老板做得不对。于是老板可谓网络管理的高人，对网络管理堪称滴水不漏，并对自己的管理结果成就感极强，逢人就极力推广网络管理的经验。
但时间一长发现企业中没有一个员工去上网，无论是工作需要还是学习等其他原因，大家都有意回避与公司网络相关的事，渐渐组织失去了往日的生机与活力，员工流失加大，人力资源出现危机并影响到业务发展。员工们稍有空闲就会谈论企业的“无情”，私下玩笑时戏称生活与工作在远古时代，工作的激情被企业网络管理磨炼得荡然无存。
C公司的做法可能会略显极端，但类似的对员工上网的管控并不是个案，很多企业对于工作时间员工上网有严格控制措施，但是如果把握不好管理的尺度，只会让员工感觉到企业文化没有人性，束缚了员工的思想，从而影响到员工在企业中发展的积极性，最终在员工与企业间形成了一条心理的鸿沟。然而也并不是严格的管控就可以让员工专心工作，员工想要工作不作为的方法很多，假如说员工想上网，还可以通过手机、无线网卡躲开公司的监控，可谓上有政策、下有对策。
网络管理的误区之二：
工作时间上网无“过”论
E为一家研发型企业，公司员工均是知识型员工，网络对于他们可谓是“鱼水情深”。员工们需要通过网络去查找研发资料，忙碌之余更是需要休息与放松，公司对于网络管理完全实施开放式的管理，企业要给员工自由的空间，来彰显员工的个性，并激发他们的灵感。因企业对于网络管理没有任何要求，常见的一些个人上网行为，如在线聊天、种菜、网上购物外，员工间也经常讨论着哪个网上的店卖的东西好还便宜，要不要团购，今天偷了谁的菜，网络游戏的积分或交流如何进行，点评股市行情等，网络杂谈成为了员工工作时间的重要内容，渐渐偏离了工作方向。管理者发现后虽多次与员工谈话并开会申明，上班时间不能上与工作无关的网站，但无制度可依，管理又如何能抵制得了网络的冲击，而工作效率却每况愈下。
E公司对网络使用的粗放式管理最终发展到整体组织的氛围偏离了正常的轨道，影响到正常的工作。也说明网络管理必须张驰有度，员工每天进行与工作无关的访问是必须加以控制的。另外从安全性上来讲，通过有意、无意的方法进行信息泄漏也会给企业信息安全带来非常大的隐患。
从原因入手，因势利导构建良好网络文化
员工工作时间上网，主要原因可能有以下几方面：
1 工作量不饱和，员工有富余的时间自由安排，自然选择了上网。
2 工作量虽然很大，但没有严格的日清日毕的工作要求，完成与否没有奖惩措施，放纵了员工自由上网的行为：或者因为工作压力大，通过上网来解压。
3 工作时间员工的行为没有明确规定，可以自由安排。
4 因工作需要，必须上网。
从以上原因来看，有员工的认识问题，更多的还是由于企业管理环境与文化引导不当造成的。一个好的工作环境，可以将坏人变好；一个不好的工作环境，可以将好人变坏。所以企业需要制订必要的网络管理制度，还必须营造一个好的工作环境，做到令行禁止。
当网络时代来临，谁想控制上网行为，犹如“筑堤防水”，在大水来临时，不仅要善于修堤也要学会进行疏导，如大禹治水开凿渠道排水。合理利用网络资源，否则将会堤毁人无。有的企业在网络管理制度中“发现上网就罚款”，这种方式过于简单粗暴，对企业文化建设不利。因此，企业建立制度时，要充分考虑企业性质与员工特点，如在制度中明确，上班时间因上与工作无关的网站没有完成任务者，在绩效评估时可以进行负激励扣分，对于没有开展绩效管理的企业，对于上网者可以进行教育与批评，而不是简单的以罚论之。
对于工作时间上网的管理，也要责任明确，大家共同参与，由公司的行政部门进行监督管理，各部门负责人为本部门员工上网行为的责任人。而不是由老板一个人凭高科技软件来控制大家上网的行为，让更多的人参与到网络运行的管理中来(如表1)。
在硬件的管理上可以通过技术手段屏蔽一些与工作无关的网站。比如有的企业通过调查了解员工工作时间需要登陆哪些网站获取信息与学习资料，然后对一些游戏类网站进行屏蔽。并且让部门管理人员承担管理责任，也让员工不会时刻被高科技监督显得企业对员工失去了信任。因此企业由部门负责人以工作任务完成的情况来决定员工是否可以上网，从而更具人性化一些。另外对于上网的内容，也需要做出规定，只要不玩游戏和浏览不健康的网站，在不影响他人工作的情况下，可以浏览新闻、戴上耳麦听音乐或上网学习等来开拓视野和加强自我的知识储备。
总之，工作时间上网管理，要做得“堵疏有道”。如果我们建立了完善的网络管理制度，并在制度中能做到对于违反原则的员工实行堵，对于没有违反原则的员工实行疏导并营造一种积极向上的网络文化，鼓励员工在完成工作的情况下去学习、拓展视野或放松，工作时间上网就不是一件棘手的事情。
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