初涉HR工作的感悟

　　对于初涉人力资源工作的我来说，对此行业的了解及对其中涉及的各方面知识的掌握程度，确实不值一提。以前我对人力资源管理知之甚少。公司订阅了《人力资源》杂志，我也从来不曾翻阅，直至今年接触这方面工作才开始对这本杂志有所关注。通过半年多来的人力资源工作实践，加上经常有意识地去阅读相关文章让我对人力资源工作有了粗浅地认识。

　　我目前从事的是人力资源工作中一些基础工作，如：发布公司招聘信息、协助举办招聘会、查收简历、联系面试、引领新人报到、协助员工完成劳动合同的签订与续签、管理员工档案信息。也许对各位资深HR经理而言，这些工作实在是小CASE。刚开始我也天真地以为人力资源的工作也就这么简单，可以很轻松地将它做好，随着工作不断进八状态，对HR工作的认识发生了变化，越来越感觉要做好这份工作并不容易，需要进行多学科知识的积累与运用，需要在实际工作中不断总结和学习。

　　首先，HR工作者要懂营销学。人力资源部门对内为员工提供服务，是内部营销的过程，如向员工宣导渗透企业政策、理念、文化等。如果HR工作者具有“营销”的意识，用营销的理念来开展工作，就会让这个过程潜移默化，有助于让工作“深入人心”。同样，对外更是营销的过程，当我负责为公司对外发布招聘信息、举办招聘会、大张旗鼓地为企业“招兵买马”时，为了吸引优秀人才，必须把公司好好地推销一番。从公司环境、规模、主营业务、福利待遇到公司文化，都要突出重点、绘声绘色地为应聘者们娓娓道来。然而能不能把优秀的人才吸引来，并不是光靠耍耍嘴皮功夫就可以办得到的，因为现在找工作的人看重很多方面，他们不一定会按我的讲解来接受公司的全部信息，他们有自己关注和看重的方面。如果我把工作环境、公司业务优势、公司文化推销得很好，而没有客观地介绍公司为员工提供的成长机会与福利待遇，对人才来讲，同样会失去吸引力。

　　其次，HR工作者要懂心理学。无论是与新员工进行日常工作交涉，还是业余时的闲话家常，无形中我都扮演了心理学家的角色。通过与新员工们的谈话，我可以了解到他们对业务的上手情况、与同事和新环境的融合现况、对公司的态度建议等。但在交谈的过程中，我并不能只一味的听，需要通过听来捕捉他们的真实想法，了解他们的内心需求，因为哪怕是一声不经意的叹息、抱怨也能折射出公司制度、人文环境对员工造成的影响。

　　在很多情况下，员工出于种种顾虑不会坦率地表明自己的真实想法，比如有人认为进入公司后感觉薪水没有像期望的有所增长，但在告诉你后仍不忘附加一句： “开玩笑而已”。为了使员工可以畅所欲言，表露真实看法，人力资源工作者必须先成为他们的朋友，与其建立平等的、无利益冲突的关系，做他们最忠实的听众，然后再循循善诱地引导他们说出自己的想法。通过了解员工心理需求，我们才能更好地完善公司各项制度，包括环境设施的改进、培训I力度的加强、薪酬体系与激励机制的完善等。

　　再次，人力资源工作要注重制度、目标。员工的行为规范要靠管理制度来约束i员工工作的积极性、主动性、协调性和创造性要靠科学的管理来调动。我们需要制订一系列切合公司实际的规章制度并不断地加以完善，调动不同层次的员工的工作积极性，使大家朝着共同的方向努力，实现员工与公司的共同发展。

　　我经常与一位HR主管探讨人力资源的相关问题，从他那里得到了很多启发。他说，人力资源工作表面上看是个管人的差事，而实际上是通过我们的努力让不同人达成同一个目标，能做到这一点就是成功的。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”要把人力资源这门学问做好，不但需要加强理论知识的学习，秉承勤学好问、实事求是的学习精神，而且要把学习到的理论知识应用到实际工作的开展中，多向有经验的同行请教，从而摸索出更好的工作方法。

　　我体会了做好人力资源工作的艰辛，但通过自身工作的开展我也感受到了它的魅力所在。当我成功地将人才引进公司时，当我与员工建立起朋友加伙伴关系与之共同学习、共同进步时，当我通过读书或培训获得更多的专业知识、掌握更多的工作技巧时，自己感到无比的欣喜，这也正是自己想要表达的：做好人力资源工作不容易，但是让人很有成就感！