“四小天鹅”助推波司登品质
- 来源:中国品牌
- 关键字:“四小天鹅” 波司登品质
- 发布时间:2010-07-26 10:43
根据中国行业企业信息发布中心及中国国家统计局的权威统计数据，波司登从1995年起连续15年领先中国羽绒服行业，是当之无愧的羽绒服第一品牌和中国最大的品牌羽绒生产商。
不难看出，波司登的成功在于对品牌质量的严格把关和不断提升，以及在科技，文化，公共关系等领域对企业质量进行的一系列完善与修正。从经济管理学来看，质量竞争已经成为新时代竞争的焦点，任何形式的商业竞争，最终都会回归到产品品质自身的竞争。而打造一流的产品质量，首先应当加强质量保障体系，对产品进行全方位的监督管理。其次，坚持以科技为本的准则，着力于先进行业技术的研发与引入，并在市场基础上加以创新，巩固研发环节，不断推陈出新，以满足市场不断变化的需求。再者，多元化发展与专注开发相结合，达到质与量的双赢。最后，提升产品的文化内涵，发掘产品蕴含的内在价值。
全面保障体系
打造品牌荣誉感
2010年5月23日，“波司登卓越团队训练营”在江苏省常熟市拉开序幕。全国各地近两百名波司登骨干精英齐聚一堂，在4天的集训中，全面学习了企业精神，以及如何建立尽责的卓越团队。这正是波司登竭力打造品牌荣誉感的最好例证。对企业的忠诚，以及对产品的负责，是质量保证体系的奠基石。“自上而下，由下及上”是波司登对员工进行质量教育的方针，每一位新员工进入企业，都有专门为他而设的一系列活动，通过厂史教育以及老员工的引领，向他传达质量意识，确保“质量是名牌的生命”的共识渗透到公司每个角落。反过来，员工对产品质量认真负责的态度又激发了公司领导层更加珍视品牌的决心。因此，从高层领导到一线员工，个个都明白品牌打造之不易和质量对于品牌的重要性。作为补充，公司还建立了责任制，把工资与质量相挂钩。波司登由此形成了人人维护质量，人人互相监督的风气。
严格质检
去年9月11日，波司登凭过硬的产品质量和严格的质检管理，再次通过国家质检总局审核专家组出口免验续延审查。事实上，自1999年起，波司登就先后获得“中国名牌产品”、“中国绿色环境标志产品”、“国家出口免检商品”等称号。波司登更积极贯彻国际标准，先后通过了ISO9001质量体系认证、英国UKAS产品认证、ISO14001环境体系认证。在这些林林总总的称号背后，是波司登对质量的严格要求和对工作的认真负责。该公司曾先后投资170万元用以购买最新型的产品检测设备，并建立专门的质检团队，在人员和技术等方面多管齐下，完善检验手段，确保原、辅料合格进厂，产品合格出厂。在整个生产流程中，共严格设立4道质检关口，分别为小组自检、车间自检、总检和抽检。层层把关，绝不让一件不合格产品流出厂门。波斯登对此环节的重视，体现了一个大企业在战略上的智慧与严谨。
科技化动力
新技术革命
在信息科技为主导的新世纪，坚如磐石的质量必须依赖于领先的科技力量。在此前提下，波司登毅然决定投资5亿元，建造了约10万平方米的现代化厂房。在技术上，引进了世界一流的美国GGT公司出品的CAD、CAM电脑设计裁割系统。这种技术可使布料裁剪速度翻倍， 人为误差率却降至最低， 极大地提高了工作效率。随后，又先后引进德国和意大利的羽绒处理设备、日本的特种缝制设备和自动充绒设备。其中自动充绒设备极大节省了人力，净化了工作环境，并完全解决了羽绒克数误差导致羽绒服充绒不均匀的质量问题。因此，波司登无论在国内还是国际市场上，都占有绝对的技术优势，而新技术带来的最直接好处，就是产品质量的提升。
新面料研发
早在2000年，波司登顺应环保潮流，就开发了采用TTU环保内隔层制作的绿色环保羽绒服， 并提出“让人与自然更和谐”的口号， 在中国率先倡导关注环境的理念， 将中国消费者引向在世界舞台上主流的“绿色消费”。其后在美国“千禧年中国纺织品服装博览会”上， 波司登怀着中国民族企业的自豪之情展出了得意之作，用PTFE面料制成的“金波司登”。绿色环保系列服装赢得外国客商的一致好评， 订单如雨，展会上的成交额高达2500万美元。2003年，波司登再接再厉，斥巨资独家买断具有国际一流水准的结晶甲壳——素分子级ChitosanteTM生态抑菌绒技术，将全球领先的生物抑菌技术应用于羽绒生产业，革命性地推出由“ChitosanteTM生态抑菌高鹅绒”面料制作的羽绒服。从此，中国传统羽绒服业走上了对面料本身“功能性”进行研发的生态科技道路。形形色色的新面料开发，令波司登产品质量获得了质的提升，并体现出“科技以人为本”的人文理念。
ERP系统引进
除去硬件上的技术，波司登还与时俱进地引入了软件上的高科技——ERP系统。ERP的含义是网络分销系统，其功能涵盖了销售、采购、库存、生产、物流配送管理等几大重要业务环节。在此之前，波司登由于供货链之长，分销渠道之广，产品库存难以管理，每年造成约几百万元的损失。分销上的问题，不但给公司造成了金钱损失，更对服务质量产生了巨大影响。基于对此问题的考虑，波司登大胆引进了ERP系统，项目实施至今，由于在生产时减少了盲目性，并且加强了项目管理，公司降低了60%库存，物流周转速度提高54.9%。E RP系统的引入将波司登的产品质量引入了新的境界，从此不仅实体产品的质量得到了保证，连身处市场营销学中产品3层结构最外层的“服务质量”也得到了大范围提升，这是对“质量”产生过程中附加属性的最佳诠释。
专注与多元发展
国际化
自创始至今，波司登已经陆续与美国杜邦、日本伊藤忠等世界品牌合作，迅速迈入全球化进程。除此之外，身为每年生产全球三分之一羽绒服的大厂，在“从中国品牌到全球化品牌” 理念的引领下，波司登已经成功进入北美、英国、俄罗斯、日本、加拿大等数十个主流国家和地区的市场。如今，无可否认，波司登品牌在国际市场上颇具影响力。2007年9月11日，波司登被国家质检总局和名推委联合评定为“世界名牌”，成为服装行业第一个，也是目前为止唯一一个“世界名牌”。全球化给波司登带来了什么？从本质上讲，是更精湛的做工和更令顾客满意的质量。波司登入主国际品牌的雄心壮志，同时也是对自我的监督和激励。只有做得更好，永无止境地精益求精，才能在全球市场上立稳脚跟。而世界名牌的头衔，也再次向顾客保证了其质量的完美无瑕。
专注度
专注，是波司登从一个村办缝纫组逐渐壮大，最终发展成全国羽绒服业龙头老大的关键所在。尽管近年来波司登致力于多元化品牌与多生产线的开发，但对于羽绒服这个本业而言，波司登专注于此，从未分过一丝一毫的心。多年来，波司登始终专注于对羽绒服产业的调研，开发，以及营销策略。这份专注，成就了波司登，也成就了一个品牌非凡的影响力。作为一个大企业，如果缺乏在行业内有绝对领导力的产品，永远也不会拥有核心竞争力，只能成为其他品牌的附庸。波司登正是明白这一点，所以在进行产业链扩张的进程中，自始至终保持着冷静的头脑和透彻的洞察力，任前方柳暗花明，仅专注于自身。专注，是塑造产品质量的源源的力量来源，惟有专注，才能真正地使产品日臻完美。
文化内涵提升与时尚联合
如今，“质量”已经不仅仅指实体产品的好与坏。在市场经济愈加完善的今天，一个合格的产品包括其物质特性、功能应用、后续服务、附加意义等各个方面。产品从设计开始，其后的生产，销售，服务等各个环节都属于产品的一部分。在实体质量由于新技术尚未成熟而陷入瓶颈的时候，对其内部文化内涵的开发就成为质量极限的突破口。2009年
9月12日，“梦萦净土 时尚丽江”——波司登2009/2010新品主题盛典在传说中香格里拉的真实所在地——云南丽江海拔5596米的玉龙雪山之麓震撼上演。这是一次淳朴的自然之美与现代时尚的完美结合，其独创性引起国内外时尚界、各大媒体和社会各方的持续关注。9月28日，“品·味”——2009/2010秋冬成衣流行趋势在北京饭店惊艳出场，这是迄今为止，波司登第13次代表中国防寒服发布流行趋势。
以时尚为己任，波司登在短短数年间完成了功能性衣物到服装风尚的惊艳蜕变。当一件东西被局限于自身，便很难再有发展，而波司登另辟蹊径，寻找到了无形的突破口，把时尚的概念灌注到羽绒服的理念中，令其在文化艺术上与人产生共鸣，进而突破了产品的质量极限。
回报社会
在著名的马斯洛人类需求五层次理论中，最顶层的人类需求是“自我实现的需求”，这种需求只能通过社会中的自我认可来实现。国外的企业为了成功营销，曾深入研究过这个金字塔理论，并总结出了相应的营销手段：用公共关系学对客户加以引导，让客户产生自我满足感。具体做法就是企业建立项目为社会做出贡献，既回馈了社会，又使顾客在购买产品时萌生认同感。
波司登多年来一直致力于慈善事业，在公益慈善事业方面总投资达4亿元，多次对突发灾难、弱势群体和环保方面进行了捐助，其中仅在去年两项大灾（雪灾、地震）中捐赠的钱物就高达1.7亿元。“以我的爱心换你的诚心”，波司登就是这样把握了企业与客户之间那条无形的情感纽带，在商业上和公共关系上获得了双赢的局面。毫无疑问，无形的附加价值也属于商品的一部分，波司登用这份附加价值赋予了商品更高的品质。之后，衣服便不再仅仅是一件衣服，而成为了个人文化范畴的追求，以及自我实现过程中的工具。
通用电器公司总裁杰克·韦尔奇曾说过：“质量是维护顾客忠诚的最好保证。”美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士也曾指出：“质量是产品的灵魂、企业的生命。20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”在这场和平占领市场的无声战争中，波司登以优异的产品质量，科学的质量管理策略，以及对质量进行的成功二次开发，毫无悬念地走在了中国企业的前列。
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