顺势而为 追逐云计算发展浪潮

　　编者按：近几年，随着云计算在国内的落地，IT方案商也在这方面有了很多实际的投入，无论是公有云、私有云还是混合云，大家都在各自擅长的领域耕耘。而无论如何，追逐任何一个新技术或行业趋势的浪潮，都需要服务商从客户需求出发，找准自身定位，寻求能力提升的有效途径。本期邀请的云计算专家是东华软件股份有限公司总裁吕波，面对市场变化、客户需求变化，该如何应对，吕波将从东华软件自身出发，详细解读如何追逐云计算发展浪潮。

　　从全球IT技术发展的趋势来看，云计算可谓是近几年领跑行业发展的潮流了，与欧美国家走在变革的前列相比，中国在这场革命中已经有些滞后。在云计算发展成熟的国家，基本所有行业都涉足到云。从我国的云计算的应用领域看，最早的就是互联网行业，因为云对于互联网企业是不可或缺的技术基础，必须要用云技术，才能满足客户大规模使用的需求。此外，构建云平台也是互联网公司能够不断扩大规模发展的必备要素。

　　逐浪而上

　　从云计算发展的条件看，公共技术的长期发展，使得基础组件的标准化非常完善，标准化程度明显提高；硬件层面的互通已经没有阻碍，大规模运营的云计算能够极大降低单位建设成本；虚拟化技术不断纵深发展，IT资源已经可以通过自动化的架构提供全局动态调度能力，提升IT架构的伸缩性和扩展性。

　　此外，大规模的数据交换需要超高带宽的支撑也已经具备。因此，从传统WEB服务向云计算服务发展已经具备技术基础，而企业的IT从信息架构演进到弹性的IT服务也已成为必然。

　　面对这种情景，市场发生了变化，客户需求发生了变化，我们作为IT服务商也要赶上这样的潮流。一方面由于云的存在，用户希望原来的集成商在做一些项目的时候重新定位自身的角色，也就是不只是提供一个单纯的集成服务，现在必须要升级到为客户做运营。

　　还有一些用户提出了更高的需求，他们不再投资建设基础设施，而是通过购买服务来实施，客户提出需求，我们来做应用开发，他把他的需求告诉我们，我们根据他的需求提供服务，他最后支付服务费用。

　　根据客户的这种需求以及市场角色的转变，东华也在向这方面转变，当然这种商机也是云的发展给我们带来的，所以每个方案商都该有所思考和行动。

　　内外兼修

　　IT方案商面对这样的变革，从内看要练内功，加强自身的核心竞争力。方案商除了有建设系统的能力，还需要有持续运营的能力，不仅要建好，更重要的是以后如何让IT系统发挥出更大的效能和作用。

　　也就是说，不但要满足当前的用户需求，而且要满足之后几年，甚至十几年客户业务的持续发展，如软件的升级、服务、能力增强等等，只有这样才能维持我们与客户的长期合作。

　　在云架构的搭建和服务能力提升方面，用户对IT服务商也有很高的要求。未来，我认为云的方面会越来越专业化，不同行业，越来越越细分。而最终体现在客户应用优质的体验，需要背后强大的支撑、管理和运维。

　　以东华接触较多的政企客户为例，当前他们不但需要我们提供开发的软件，还需要我们为其提供一整套云的部署，包括平台构建、相关软硬件的采购等。

　　除此外，我们还要提供基于云的管理、运营、升级和维护。所以说在这个时代客户对集成商的要求会更高一些，要求的更多面化了。

　　例如，我们在河南省做的村镇银行案例，从村镇银行实际情况出发，他的规模小，做核心业务的系统费用就太高了，怎么办呢？他就直接买我们提供的云服务。我们从专业IT的角度为其运营，并进行定期的技术开发。

　　对于东华来说，随着很多村镇银行加入购买服务的行列，这个商业模式即形成了规模效应，其运营就越来越好。

　　从外部来看，在云时代，开放合作是大势所趋。东华最近几年也通过收购来完善自己增强布局，我们收购的公司基本上都是与东华存在互补性的，我们看重一家公司的技术，有发展前景，我们就可以收购。收购之后将其整合到同一平台上，然后再把东华的技术与其融合在一起。

　　另外，在合作方面，东华软件涉足的行业较多，包括政府、金融、医疗等等，在这些领域中我们有不少自己的软件应用，这些应用需要在硬件平台上运行发挥其作用。过去，这些硬件平台主要是以国外厂商为主，但这几年确实发生了变化，我们也与国内的很多做硬件平台的合作伙伴共同开拓创新，把最好的解决方案推给用户。

　　随需而变

　　谈到云就不可避免要考虑安全的问题，近些年国家重视IT系统的自主、安全、可控，我们东华接触的金融、政企客户也对此高度敏感，但我认为这种形势下的国产化是相对而言的，不一定国外的技术和产品就不安全，在我们没有更好的替代产品之前，选择技术领先、安全可靠的优秀厂商是对用户负责的表现。我们在其中做选择要遵循满足用户需求是第一位的原则，解决方案要在这个条件下做选择。

　　但安全可控绝对不是一味的追求国产化，我们选择优秀的产品而不仅仅限于国内的产品。2009年，虚拟化的技术在中国逐渐开始应用，很多客户都对虚拟化提出了需求。

　　在这种背景之下，东华软件开始了与VMware的合作。开始的时候，虚拟化技术也并没有进入到核心业务中，用户一般会选择用非核心业务来进行虚拟化的探索，这种现状从2009年一直持续到最近两年。

　　例如，金融行业是一个比较特殊的行业，目前大多数的银行核心业务还没有开放，基本上还是采用传统的小型机，高可靠、高稳定。但是除了核心业务，一些商业银行也在尝试云业务，毕竟云能够帮助他们降低购买和维护的成本。

　　其实对其他一些行业来说，对云的接受程度应该也是分阶段的，一部分用户肯定会使用云，一部分可能暂时还不会，因为他们对虚拟化和云计算的接受程度也是参差不齐的。

　　有一些新型的企业对这些技术接受较快，因为他们的很多平台都需重新开始，没有什么负担。比如，如何利用云计算来打造高效的智慧城市解决方案。但是对于一些较传统的客户，很多应用还跑在Unix平台之下，对他们来讲，如何把小型机应用迁移至云平台上，也是阻碍云计算快速普及的因素之一。但是这些企业将来都会或多或少的涉及到云的应用，而从云的整个业务市场来看，市场份额肯定也越来越大。

　　因此，东华与VMware的合作主要是由VMware提供云操作系统软件，而由东华软件去搭建平台。对于用户来讲，有很多应用系统需要开发，在这方面也是由东华软件来提供。另外，支撑云平台的服务器、存储、网络、安全等硬件产品，还需要进行统一的管理，东华软件也负责这一部分产品与用户的应用进行结合提供给用户。

　　现在业内都在谈“互联网+”，传统行业也要向互联网转型。其实互联网给传统IT发展商带来的变化也很多，有机遇也有挑战。

　　东华软件也推出了自己的互联网医疗服务“健康乐”，以前我们的服务模式都是B2B，现在有了互联网医疗服务模式就形成了B2B与B2C并行，我们的目标是建立一个网上的私人医生，通过手机即可实现问诊。

　　在B2B端我们的优势在于很多医院都是我们的客户，在用我们的数据软件，他们现在的医疗系统都是我们开发的，要与这样的医院打通互联网医疗很容易。

　　当前，移动医疗已成为电子医疗领域的一个重要分支。国内医患比例已经达到了惊人的水平，移动医疗正是解决这一难题的有效途径，移动医疗产业正在蓬勃发展，东华想抓住这个机会，根据市场的变化和客户的需求来调整战略。

　　文/吕波

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