每个企业都在转型，每个企业都在升级，但是用友的这次尤其引人瞩目，是什么原因呢？
在这个充满机遇的时代，每个企业都在转型，每个企业都在升级，但是用友的这次行动尤其引人瞩目，是什么原因呢？行业内的人，自然看这个管理软件的大佬是否能轻盈地踏上移动互联网的节奏，继续引领风骚。
行业外的人，大部分是用友的客户，他们更是充满期待，因为传统企业的转型升级，离不开IT，离不开互联网，如果用友能持续地对他们的转型升级进行支持，善莫大焉。
人说，力量越大，责任也越大。简单地说，用友的转型已经是几百万企业所关注的转型，已经不是他一家的事情了。那么他现在的表现以及未来的表现，能够匹配这么多在乎他的人的重托吗？承担转型任务的这家暂时定名为“超客”的公司是我多年的好朋友向奇汉先生领衔的，但是最近一段时间联系较少，从现在披露的一些信息看，决心自然相当大。但是还有几个让人担心的地方：
1.为什么将纷享销客这类新锐当做竞争对手？并且以CRM来打头阵？
2.畅捷通这样在用友体系内最有互联网特质的公司真的只能是“中小”、“小微”企业吗？
3.NC“惠商云”的生态圈，与“超客”的生态圈存在什么样的竞争关系？内部竞争会消耗战斗力？
这或许是杞人忧天，因为对于这样老牌的资本运营机构来说，一定有非常精致、持续的布局。但是目前从这些动态来看，确实少不了一些人的担心。
任何转型，首先看的是既有的战略资产，而不是应对其他机构的竞争。企业互联网市场从去年开始异军突起，媒体报道了一年内不少于50亿美元的风险投资，让一些新公司迅速崛起，且占有越来越高的市场份额，许多人以为“狼来了”！纷享销客就是非常典型的一个。但是确实这些不是用友的强项与核心能力所在，如果确实以CRM来主打，最大可能是惨败，因为互联网时代的CRM的玩法已经变了。
畅捷通的工作圈、客户管家，具有非常强的移动互联网特质，如果在T系列消息集成上再做些努力，则可能有惊异的市场空间存在。现在倒是可能因为内部竞争的存在，有所变数，包括NC“惠商云”的发布。这些还是基于软件生态的玩法显然是没有显示老牌公司在移动互联网生态圈中的专业，最多算是敲了“鼓边”。
那么用友的“鼓芯”是什么呢？就是几百万企业客户之间已经存在了几十年的巨大内市场，比如他有个客户是邯钢，有人统计过，至少3万个用友客户可以是邯钢的客户……邯钢的销售订单，就是这些企业的采购订单。
这些就是“鼓芯”！是企业的价值链所在。如果用友的互联网战略在这些位置用上劲，那么整个市场的格局将有颠覆性的变化，他将和几百万企业一起成长，NC、U8的既有收费模式还可以理所当然地持续。
王甲佳
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