转型有机遇也有挑战

  • 来源:软件和集成电路
  • 关键字:互联网+,管理模式,用友网络
  • 发布时间:2015-09-30 10:39

  这是一个企业转型的时代,传统管理软件厂商已加速进入网络时代,我们期待国内软件厂商能够在互联网浪潮中再创当年神话。

  这是一个互联网的时代,几乎所有的企业都在谈转型,都在向互联网靠拢,仿佛只要沾了互联网的边儿,企业一下子就有了发展,公司的市值就能大幅提升,特别是从2013年起,以余额宝为代表的互联网理财产品引起了互联网金融的发展高潮,超过2000家的P2P公司如雨后春笋般发展起来,云计算、云服务、大数据技术也一下成了时下最热的热点。

  随着2015年7月国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,我们相信近两三年企业所面临的内外部环境的变化将超过过去十年变化的总和,随着ICT技术的发展,互联网将深刻的改变和影响企业的商业模式和组织形式。在很大程度上,过去的“虚拟经济围绕着实体经济运转”的时代(把互联网视为渠道、门户的时代)将被“实体经济围绕着虚拟经济运转”的时代(BAT模式的时代)所代替。如何适应互联网时代成了企业目前面临的最紧迫的课题之一。

  但对于传统软件企业来说,转型又谈何容易,这些企业经过多年的发展,其内部的组织形式、运营流程都适应了基于产品和项目的管理模式和销售模式,而缺少孕育互联网思维的机制,仅把原有公司的产品和服务进行云化虽然也可以勉强触网,但离真正的互联网模式仍相距甚远,否则传统银行早已上线多年的网上银行、金融商城等就也可以称之为互联网模式了,在真正的互联网模式下至少应该具备两个显著的特点,一是获客模式的改变,在客户数量达到一定的临界点后将具有“病毒复制”式的传播模式,单位获客成本将急剧下降,具有从量变到质变的蝶变过程;二是已有客户之间将会产生“化学反应”,从而增加客户的粘性或带来增值价值。

  一方面,互联网企业通过已经积累的海量用户、商户、交易等相关数据,从而比传统的银行业更加能够获取客户的行为数据或关系数据,不但可以对客户进行评级,甚至能够进一步预测客户的行为和需求,因而主动的扩大对金融业务的渗透范围,从而真正达成客户价值的实现;但另一方面,金融行业是一个规模至上的行业(规模足够大才能够有效地分散风险),一般企业难以企及。

  此次“用友软件”更名为“用友网络“,相信其未来一定会加大互联网领域的收购和渗透,但有难度:首先,在这个领域已有Salesforce等国际巨鳄,又有八百客、明道等国内新秀,竞争非常激烈;其次,用友网络是否能够有效实现其传统业务和互联网金融的融合模式仍有待观察;再次,面对互联网金融的冲击,目前国内银行业也已在积极面对,很多银行已经或正在规划向中小企业提供免费的ERP在线服务,从而重获企业信息获取渠道。最后,云服务模式短期来看也难以给用友网络带来实际收益。综合看是一个巨大的挑战。

  欧阳忠诚

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