葛珂：领跑WPS 变所未变

　　在人生的不惑之年，葛珂以其独有的遇事明辨不疑之姿态，扛起了金山办公软件的变革大旗。面对强大的竞争对手，金山WPS不仅在夹缝中求得生存，并逐渐成为国产软件发展的一面旗帜。青年葛珂站在变革浪潮的巅峰，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气成功引领金山办公软件实现向互联网的转型，他的形象被放大，他的历程被视为成功典范。

　　青年葛珂站在变革浪潮的巅峰，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气成功引领金山办公软件实现向互联网的转型。

　　近几年，葛珂逐渐走进了公众的视线。作为金山软件股份有限公司最年轻的副总裁，葛珂自2011年担任金山办公软件CEO以来，在业界获得了良好口碑。

　　2014年中国软件大会将葛珂评选为“十大领军人物”之一，对他的评价是—在移动互联网时代来临之际，葛珂敏锐地查觉到市场游戏规则已经改变，果断地实施‘移动办公’战略，实现弯道超车，为金山办公软件找到了一条全新的发展道路，其模式创新有重大启示作用。”

　　青年葛珂站在变革浪潮的巅峰，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气成功引领金山办公软件实现向互联网的转型，他的形象被放大，他的历程被视为成功典范。然而，他却一再拒绝以成功者的面目示人，也不愿意接受一些分享成功经验的访谈。

　　“像我们这样的企业去分享一些经验性之谈，或者是成功性之谈，还是挺勉强。其实，这个世界上不管是做企业的CEO还是董事，你都会面临一个问题，那就是，你一直都在路上，没有终点。有太多的人可以告诉你如何走向成功，但实际上这个并不重要。重要的是，哪些路是我们已经尝试过但却是走不通的。”葛珂说。

　　程序员文化的落寞

　　现在的WPS已经彻底打通了向互联网转型的通道，在业务模式的转变背后，隐藏着企业的文化变迁。

　　葛珂说：“WPS早些年是程序员文化，到后来是产品经理文化，再后来是运营文化，越来越贴近用户，这也是一个软件公司向互联网公司递进的必然的过程。”

　　浸润着程序员文化的WPS，曾一度辉煌，也曾一度寥寂，那曾经弥漫着硝烟的战场，那些年在微软office与金山WPS之间的角逐，是一代人无法磨灭的记忆。

　　24岁的程序员求伯君在1988年5月凭借一台386电脑在宾馆的房间里开发出WPS1.0，从此开创了中文文字处理的新时代。

　　短短几年间，求伯君和他的WPS横扫了中国办公软件市场，市场占有率曾一度高居90%。

　　在许多人的记忆中，WPS是这样存在的—20世纪90年代流行的“电脑学习班”必学的几样课程中就有文字处理WPS；那时刚刚开始兴起的打字社基本上都用WPS排版；高等院校的电脑教学讲授的课程中也必有WPS；各个书店的计算机相关的图书书架上是形形色色的WPS使用指南。

　　如今已成为社会中坚力量的“80后”们对办公软件的记忆还停留在微软Office上，甚至有不少人觉得在金山WPS与微软Office的战争中，金山WPS不过是毛头小子一名，如何能与历史悠久的国际巨头相抗衡。

　　2008年，作为国内软件界的元老之一的江民杀毒软件创始人王江民一语点醒梦中人，他在参加活动时公开表示：“金山与微软已经‘斗’了20年了”。

　　从某种意义上来说，当微软Office开始抢占中国市场时，金山WPS已经是中国办公软件“江湖上”当仁不让的“武林盟主”。

　　1995年前后，微软先是意图收购金山被拒，后又对求伯君抛出橄榄枝，但依然被拒。

　　1996年，微软采取新的策略，诱使金山与其签署了一份协议，主要内容为双方均可通过自己软件的中间层RTF格式来互相读取对方的文件。

　　自此，微软Office成功取代金山WPS在中国办公软件“江湖上”的“武林盟主”之位。往事已矣，1999年，葛珂加入金山之时，求伯君已将金山经营管理大权交托于雷军。

　　1996年的悲痛已成追忆，但在金山内部余愠犹存。遭到微软的“当头棒喝”之后，金山曾一度进入晦暗之中。而始于求伯君时代，在金山体系架构里养成的程序员文化也开始逐渐走向落寞。

　　在沉默中爆发

　　在与微软正面交锋之后，“WPS后来的产品，其实总有一点学院派的风格。产品设计出来了，你会发现，功能很强大，但是，可能产品中10个功能里面至少有5~6个用不到，剩下能用的功能，你总会觉得，不那么亲切。”葛珂说。

　　2001年，葛珂开始全面负责金山内部营运管理，任助理总裁，同时负责金山的政府关系。在此期间，葛珂带领团队，拿下了好几个与WPS相关的政府采购大单。

　　WPS的复苏成为20世纪末IT圈内有影响的事件，不在沉默中爆发就在沉默中灭亡。

　　在1999年8月30日微软Office2000中文版正式发布之前，金山抢先于4月3日宣布WPS2000上市。这一版本集成了文字处理、图文排版、电子表格、多媒体演示制作以及图像处理五大功能，而价格仅是微软Office97的1/4。求伯君打完这一仗以后，金山开启了雷军时代。

　　金山WPS过去遭遇的挫折和磨难，并没有让葛珂在接手WPS之后处处掣肘，相反，在WPS沉寂的那些年，积累的许多经验和教训是具有历史借鉴意义的。

　　葛珂反观WPS自身，自省道：“当时，我们曾赶上过第一波政府采购，国家很支持WPS，因为WPS是根正苗红的本土化产品，而且全部是独立创新的产品。”

　　“当时，北京市政府、广东省政府等政府部门，都曾购买过WPS。但是买了之后，发现这个产品跟当时主流环境下的word、excel等都不能兼容。我们的程序员还不相信，还说我们的产品这么好。这是早期曾遭遇的一个挫折，也让我们知道了，一旦脱离现实环境去考虑一些理想化的东西，在面临生存的考验时，由于没有感知用户，没有感知社会的变化，自然会失败。”葛珂说。

　　经过摸索，到2005年，金山WPS产品设计的导向发生了变化，开始以用户需求为中心。“对于一个像WPS这种比较技术化的团队来讲，其实还是经过一些思想上的斗争和变革的。”葛珂说。

　　然而，企业文化的变迁意味着，产品设计导向用户端是一件顺理成章的事情，这也是一个传统软件公司向互联网公司递进的必经过程。

　　被移动互联网解放

　　3年前，金山就开始坚定不移地实施移动互联网战略，尽管当时，金山对移动互联网的发展路径并不清晰，但从现在来看，这个方向是非常正确的。

　　PC时代正在被逐渐颠覆。人们的屏幕越来越大，人们对碎片时间的利用也渐渐增多，这些行为习惯都表明，移动互联时代已经悄然来临。

　　在PC时代，很多人“唱衰”金山，因为微软太过强大。在微软设定的标准体系之下，金山该如何与微软竞争？

　　“这个话题在PC时代是无解的。因为所有的自主品牌或创业公司，前面永远有一个大山摆在那里，这也是为什么过去3年金山移动office比微软提前的原因。”葛珂认为，金山的发展一直以来与产业环境是很匹配的。

　　葛珂说：“过去3年，金山在移动互联网来临的时刻能够抓住机遇，这是因为在产业环境发生变化时，像微软、IBM这样的大公司会有他们自己的一些顾虑，他们的速度会变慢。这是赛跑的第一阶段，并不代表领先一步就永远领先。移动互联网对所有的互联网企业都是一个千载难逢的机会，如果你不抓，可能就会错过。”

　　如今，金山的四大业务（办公、安全、云、游戏）已经融会贯通，而互联网、大数据，以及云计算的时代会持续很长的时间，拼的是稳定性，可靠性和低成本。金山布局四大业务，连贯性、协同性、互相参照性很好，重新焕发了生命力。

　　在葛珂看来，在移动互联网领域，基础办公软件这个市场还在酝酿和变革之中。

　　也许哪一天PC真的被颠覆，这可能又是一个上千亿美元的市场，这个市场没有“老大”。WPS团队不会跟着微软走。葛珂说：“我们要找到新的领域去发挥我们的创新性，能力，这是我们整个公司的意志，我们在移动上的决策是整个公司意志的决策。”

　　葛珂认为，企业在移动互联网发展过程中，必然会经历三个阶段：应用移动化、数据移动化和价值移动化。

　　在应用移动化阶段，移动Office其实是把过去PC的应用移植到移动计算设备上去。这个过程中会有很多难点，因为不同的计算平台，输入输出的交互设备是不一样的，比如触屏、内存大小等，有很多的技术障碍。

　　在数据移动化阶段，是基于应用移动化的实现而展开的。比如QQ和微信，其实他们应用基本相似，微信为什么更火？因为它的很多数据是移动化的，比如语音、拍照、地理信息等。但聚焦到办公软件领域，数据移动化的时代还没完全到来，还有很多可以挖掘的空间。

　　在价值移动化阶段，意味着移动化的应用在PC时代是无法体现价值的，一些新的商业模式和应用方式会完全颠覆PC时代原有的东西，移动化会释放出更多的价值。

　　互联网时代的精神和意志

　　葛珂在金山的绝大部分工作内容都与WPS联系紧密，葛珂口中的“雷老板”雷军创办小米以后，不再参与金山具体业务上的管理，“米粉”们的拥趸为小米的顺利前行打好了坚实的基础，而在葛珂看来，如今的WPS的活跃用户其实都是WPS的铁杆粉丝。

　　两年多的时间，三五个人的团队，在摸索中做出的这款移动互联网产品，现在远超竞争对手，而且这个势能是处于一个逐渐拉大的过程之中。

　　“到目前为止，WPS移动版累计用户达4.8亿，月度活跃用户高达7100万人。有不少用户跟着产品成长，最终变成我们的用户群体。这个过程中有很强的互动性，一方面我们向他提供产品和服务，另一方面，用户也向我们反馈产品的改进方案。其实，我们的产品思路一直根据用户的建议在走，所以形成了良好的互动。”葛珂说。

　　葛珂对于“雷老板”的小米在保持与用户的黏性方面采取的战略举措赞不绝口，对于长期驻守于小米论坛中的“死忠型”粉丝们，在他的言语间，也能露出些许赞赏之意。

　　这是一种创业者的思维

　　雷军在分拆金山业务的过程中，在个人持股之外，会预留大量的股份用于激励未来的新员工。在管理模式上，采取了MBO目标管理方法。

　　“通俗地讲，员工会看到工资的增长跟长期利益是绑定在一起的，这就是一种创业的标准模式。”葛珂十分认同这种激励机制，在这种机制下的传统管理模式也发生了变化。葛珂坦言，听到了很多抱怨的声音，但也获得了不少认同。

　　葛珂说：“‘雷老板’一脚把我们踹到移动互联网的时候，至少我们的执行是干净利索的，当初，移动团队是亏损的团队，所有考核跟收入没有任何关系，我们抽调了最优秀的人放在移动互联网团队，他们代表了我们公司的未来。”

　　对于葛珂来说，人的一生面临的选择非常多，转型移动互联网这是时代所赋予的属于自己的。

　　正是基于这种互联网时代所代表的精神和意志，葛珂的团队在与微软博弈的过程中，一直秉承小、快、灵的思路，把用户最关心的功能做到极致，而不是去跟微软比拼所有功能。

　　在谈到竞争中的筹码时，葛珂说：“关键在于抓住用户的信息点。如果用户对你有关注，对你有兴趣，那是因为你自己身上有一些具有代表意义的标签，比如，创新、特立独行、年轻……因为今天的‘80后’，‘90后’十分独特。虽然目前我们产品的运营能力不及小米，达不到最优化的程度，但是我们的产品开发团队技术能力很强。所以在完成金山历史上的第一次融资以后，企业的互联网化过程在加快。”

　　成王败寇王者归来

　　在桌面办公软件领域，在过去20多年的时间里，微软与金山之间的“战争”此起彼伏。由于微软率先控制了标准，曾一度使金山溃不成军。

　　如今，游戏规则已发生改变，桌面时代办公软件持续堆积功能的做法已经很难奏效，这给金山创造了重整河山的大好时机。

　　20多年来，关于民族企业PK国际巨头、免费与收费之争的话题不绝于耳。依赖民族情感振兴国产软件的方式，显然不能使企业在市场竞争中站稳脚跟。

　　在对比Office和WPS的产品性能时，不难发现，从传统桌面办公软件的角度出发，WPS并不占据太大优势。

　　因为Office不仅有Word、PowerPoint、Excel大家熟知三大办公套件以外，还有Lync和SharePoint这样基于云服务实现多人业务协作的高端工具，其性能的完整性在办公软件中独领风骚。

　　但微软Office也有不少被人诟病的地方，如软件体积庞大，很多功能用户用不到也要强制集成到软件中。这种“霸权主义”的行径与WPS以用户体验为中心的互联网思维，在进入移动互联时代以后，迅速拉开了差距。

　　“微软Office在移动互联网勃兴的当下，仍然顽固地高举收费大旗的做法让自己深陷泥潭难以自拔。”葛珂认为，正是因为微软Office逐渐显露出的弊端，让WPS的战略方向发生了根本性的变化。“移动办公应用的利润不应来自应用的基础功能，而应该来自那些为不同需求的客户度身定制的、个性化的资源及一些确实可为客户带来利益的服务。”

　　金山办公软件很早就涉足了移动办公领域，已经在Android平台和iOS平台上推出了多个版本的产品。

　　目前金山WPS移动版在全球已覆盖了51个市场，200多个国家，其中在数十个国家Google Play市场办公应用中排名第一，拥有超过49万次五星评价。依靠产品品质带来的口碑传播，WPS移动版全球用户数已达到4.6亿，其中海外用户超过2亿，市场份额大幅领先于同类企业。

　　“我们过去3年，每年都在倒抢微软10%的市场份额。整个市场也许处于缓慢地发展中，但我们的发展速度比微软要快。我们做移动互联网产品，比微软领先了至少3年的时间。过去整个PC时代，每年的产出可能是几百亿美元，甚至是上千亿美元。在移动互联网领域里面，这个市场还在酝酿之中，并不断地发生变革。”葛珂说。

　　一骑绝尘

　　用户的持续性增长，动力的源头来自于2005年金山办公软件的一个大胆决策：凡中国大陆地区非商业用户之个人一律免费。这无疑是一个颇具战略眼光的决策。

　　回想当初，这或许就是早期的企业互联网化。葛珂说：“正是因为在移动办公应用领域，目前还没有一个行业共同遵行的标准。用新的游戏规则进行竞争，这给一些厂商打破桌面办公软件市场格局创造了难能可贵的机会。”

　　这正是金山WPS的决胜之机，事实证明，在新型格局下，葛珂带领的WPS团队确实把握住了这个时机。

　　2014年5月，网络上盛传一封出自葛珂的内部信，在信中，可以看到执笔人对于金山WPS炙热的情感，和对未来前景的诸多思量。

　　信中写道：“今天的WPS就像是找回了20年前一骑绝尘、只留给模仿者背影的那种感觉，但私下里我还是时时感到戒惧和惶恐。每一位WPS人，是否也能不被暂时的安逸所迷惑、反而更加勇猛精进地致力于改变？怎样才能在‘不错’的基础上再拔升，赋予WPS以真正甩开竞品甚至超前于时代的特性？”

　　诸多诘问一并齐发，执笔人对于金山WPS未来的忧虑意识溢于言表。信函全文文采斐然，情感喷薄而出，似是传承了一种来自中国传统士人的忧患意识，所谓“生于忧患，死于安乐”，大抵如此。

　　葛珂说：“WPS会欣然拥抱变化。所谓‘变所未变’，我们愿意挑战一成不变，我们愿意改变一切有必要改变的东西。对WPS而言，可怕的不是变化可能伴随的短期困境，而是拒绝改变还缄默无声。”

　　WPS的火炬最初是由一位有理想的程序员点燃的，一代代金山人接过了火炬。

　　生而平凡，追求不凡，发声于金山，扬声于葛珂。

　　文/程梦瑶