MBA备考培训是个坑？

来源:瞭望东方周刊
关键字:MBA
发布时间:2016-10-12 14:26

　　机构在上课过程中告知，如果想要考试通过，还要另外交一笔钱买一套所谓内部资料，否则就有考不过的风险

　　又是一年MBA备考时。

　　对于笃定参加名校MBA考试的学生而言，问得最多的一个问题是：没摸课本这么久，到底有没有必要参加MBA考前培训？

　　和其他考前培训不同，MBA考前培训分为两个部分：联考培训和材料面试培训。2010年9月，北大、清华等MBA招生部门率先开展提前面试，考生面试通过后才有报考资格。

　　清华、北大等名校MBA在职项目学费接近30万元，这意味着考生要具备一定经济基础才能报考。培训费自然也不低。随随便便一个MBA联考培训班的费用就是1.5万元起，而材料面试培训的平均费用甚至高达3万元。

　　暴利驱动之下，大大小小的MBA培训班不断涌现，导致培训市场鱼龙混杂，但仍有无数备考者前赴后继。毕竟，名校MBA的录取率这几年一度达到1：12。对于那些志在必得、不甘落后的备考者而言，这个坑，跳还是不跳，实在难以抉择。

　　培训班能做什么

　　根据MBA中国网CEO张诗华提供给《瞭望东方周刊》的数据，每年报名考MBA的人中，85%的学生裸考，其余的都会参加辅导。

　　一方面，“数学、英语之类，可以提供应试技巧。”另一方面，考生可以在培训机构接收到各类考试讯息。比如，复旦有和美国麻省理工的合作项目，若是门外汉就不会了解。

　　“考MBA的人难免受到家庭和工作的干扰，培训班可以创造共同学习的环境。”华章培训学校北京分校校长王丽华对《瞭望东方周刊》表示。

　　培训机构还会帮助学员在就读MBA前就搭建资源平台圈。王丽华表示，会在培训班组织学生K歌、吃饭、爬山、参加单身派对，班上总有一定比例的学生尚未考上就聊起了业务、谈起了恋爱。“4月份那期培训班，班上成了两对儿。”

　　“去婚恋网站得交2万元介绍费，还不能保证找到合适的！”有学员如此感慨。

　　北大、清华等名校都很鼓励MBA联考培训。尽管每年MBA统考的国家线并不高，但在已通过面试的学生中，每年有10%的人被联考淘汰，只能来年再战，学校甚为之可惜。

　　但名校非常排斥面试培训，觉得学生被包装过头，无法鉴别其真实水平及能力。

　　“老师肯定有能力甄别学生的真实水平。我只是帮助考生规划职业、梳理经验。有的学生开始只奔清华、北大去，等琢磨透了职业方向，反而考上了不去读。”MBA面试辅导老师王彬对《瞭望东方周刊》说。

　　清华有一道题目：请描述你最成功的三次经历，并给出选择理由。

　　很多学生填写的是情感生活中发生的故事，比如如何克服失恋。而在王彬看来，清华看重的是个人在团队中的能力。若不清楚这种规则，“连面试都没参加就会被刷下来。提点他们，很有必要。”

　　“尽管学校不会承认，但我个人感觉，经过辅导的学生考上的概率还是要大些。”他说。

　　清华MBA毕业生熊姿就是MBA考前培训机构的受益者。

　　熊姿毕业于湖北大学，曾在SOHO中国担任房地产品牌项目推广，业余时间经营一家母婴用品淘宝店。当年备考时背景较弱，周围人不断劝说她放弃冲击清华、北大。

　　熊姿顶住了压力，报了某家培训机构的VIP班，通过面试老师的经验梳理，竟然一举在清华、北大的面试中获得了双第一的成绩，“当天出结果的时候我都惊呆了，历史上也从来没有过能在两所学校的面试中都取得第一的人。很感谢我的辅导老师。”

　　然而，大大小小的MBA考前培训机构实在太多，考生无从选择。目前市场上有较为正规的培训机构，还有网络学习机构。几乎所有机构都涉及联考培训和材料面试培训。

　　宣传费压倒一切

　　多位受访对象向本刊表示了对一家在地铁里做了许多广告的培训机构的不满。

　　“投诉这家机构的学员太多了，简直就是我们MBA培训界的‘莆田系’。”一位业内人士对本刊记者表示。

　　MBA辅导机构在注册为“教育科技公司”后，面临不断攀升的推广成本、房租成本、人工成本，必须抓紧时间采取各种手段招生。

　　搜索引擎推广是其中最重要的手段之一。如不加以推广，培训机构很难在搜索结果前几页出现。而一旦推广，点一次排名前几的MBA辅导机构，就会花掉其二三百元的推广费。

　　该人士透露，该机构每年花3000万元广告费，还有额外合作条款，用于屏蔽不利新闻。

　　高额广告费之下，该机构不管学生背景如何，一律承诺面试能上清华、北大。“这些学生只要降低目标，去第二梯队大学，完全有希望，但机构为了骗取学费，不会告诉他们这些。”

　　该机构还会压低教学费用。比如面试辅导多采用刚考上MBA的学生做老师。

　　新老师们课时费不高，一天最多也就400~500元。也因为薪资较少，上课也就图个新鲜，不会对学生特别用心，甚至会按一套流程流水作业，无法满足学员多样性需求。

　　专业培训从材料到面试通常安排10次1小时左右的培训，收费为1万元，相当于每1小时1000元。

　　一旦学生感到有落差要求退费，机构售后会拒接电话。即使机构向一些落榜生承诺可以免费终生学习，第二年回来的学生也不到10%——学生自然是不愿继续受骗上当的。

　　“据说，该机构甚至将客服地点专门设在郊区，就是为了躲避学员投诉。”该人士透露。

　　但是该机构还算在线MBA培训机构中较为知名也比较大型的。

　　由于培训企业本身门槛不高，“小而散”“小作坊”“门外汉”式的MBA培训机构其实比比皆是。这些机构师资力量不够，招满学生就开班，招不满学生就换一个地方。

　　欺骗的手段

　　有培训机构老师向本刊记者介绍了各类不正规MBA培训机构的敛财方式。

　　第一种是转包学生。主要是一些中介商所为。在获取学生信息后将之转给各培训机构的老师，从此再也不管。他们与各个机构都签有合作协议，但和培训机构无直接关系，学生无论在哪家机构报名，他们都会获得佣金。精于此道的人靠10%~20%的中介费就可以年收入20万元。

　　第二种是二次消费。机构在上课过程中告知，如果想要考试通过，还要另外交一笔钱买一套所谓内部资料，否则就有考不过的风险。对于已经交了天价学费的考生而言，不得已只能二次上当。

　　第三种是概率欺骗。普通培训班收费5000元，保过班收费3万元，不过退款。二者服务没有区别，最多就是后者配个班主任，督导学习。可以算一笔账，普通培训班招10个人，学费总共是5万元，保过班招10个人，收入是30万元。国家正常通过率是29%，按此概率给71%的没过的学员退费，保过班的收入是9万元，还要比普通班多挣4万元。

　　第四种是夸大宣传。培训班在官网发布资料截图，声称去年押中多少题、多少分。考生报名后，辅导班则给其发放800~1000页的一大摞材料，告诉其命中的题目就在其中。“让其给10页纸的押题，他根本就做不到。”或者号称全程名师授课。“这个行业没有行业协会，谁来评价各个机构的教师水准呢？豪华阵容的标准又是什么呢？”

　　第五种是偷换概念。在考生报名时声称考生报班后通过率为90%，等到考生未通过要退费时，培训班会狡辩：“我说的是去年通过率为90%，不是今年或你的通过率为90%。”或作如此解释：“我说的通过率不是你在我这报名就有90%的通过率，而是听完所有课程的学生有90%的通过率。”“500个学生，最多也就10个学生能把所有课程一节不落地学完，这样的学生不用辅导都能过。但放到500个学生里，通过率就不到10%。”该老师表示。

　　三项工作，三批人做

　　培训机构鱼龙混杂的根本原因在于销售、教务和售后的割裂。

　　如果把这三项工作分给三批人做，就会造成销售只管销售，学员进来就拿提成；教务不知道销售的承诺，只按自己的计划教学；所有的售后守着退费金额底线，平复学员的怒气和不满。虽然每个部分都履行了职责，但最终的结果却不尽如人意。

　　张诗华表示，一般而言，企业会将大部分利润都投在广告推广里，而在决定辅导品质的教学环节投入有限。

　　泰祺学校北京分校校长冯楚涵对《瞭望东方周刊》表示，在吸收了这方面的经验后，她尽量安排同一拨人同时操作销售、教务和售后，“员工知道我们到底能做到哪种程度，对于那些做不到的，我们从来不承诺。我们不愿意让售后因为争吵牵扯太多的精力。我们也绝不会打保过班的旗号。”

　　保过班的野路子

　　冯楚涵曾接待一名声称要考清华或北大MBA的学生。当她得知学生是应届硕士之后，就告诉他清华、北大不可能，因为MBA报考有硬性要求：硕士至少有2年工作经验。

　　“‘怎么不可能，已经有机构给我作保了。’听她这么一说，我心里吓了一大跳。”冯楚涵说。

　　“你是演员出身吗？”她问这位学生。“如果有机构为你作保，那一定提供的是假的工作证明、假的社保和假的管理经验。你面试时面对的三位考官都是来自高校的名师和企业的高管，他们太精明了，考官一旦把问题覆盖面扩大，你一点经验没有，根本无法自圆其说。”

　　她告诉学生，一旦因诚信问题被列入黑名单，3年都不能考这个学校，一定要思考这样做是否值得。最终，这个学生放弃了原有想法。

　　“我们经常有学员咨询‘保过吗’。‘保过’是什么意思？发答案，野路子。即使可以操作，我们也不能做。”她说。

　　2014年，哈尔滨理工大学考点出现通讯工具作弊事件，就是由一家北京的培训中心在开出4.8万元天价保过培训费后一手策划的。