2016大电影之共享元年盘点

　　回首行将过去的2016年，无论是共享服务的从业者，还是像我们这样的观察与研究者，都会有一个基本的共识，就行业舆论热度、市场竞争烈度、客户关注程度等三个维度来看，这一年堪称不折不扣的共享元年。

　　而作为在共享元年之初诞生的国内唯一一本聚焦共享服务领域的专业期刊，《共享服务》杂志在今年的冬季号特别推出“2016大电影之共享元年盘点”的年度策划，希望通过对共享元年各主要热点的梳理和盘点，对其发展脉络勾勒出一个清晰的图景。

　　既然是用2016年度上映的电影来作为梳理共享元年的主要赋形手段，我们少不了先铺垫几句有关这一年全球与国内电影市场的情况。据不完全统计，2016年度全球电影票房前10位的总票房为99亿美元；而内地电影票房也在距离全年收官只有1周时间的情况下，破441亿，超过去年440.69亿元的全年总票房，但全年票房增长率13年来将首次低于25%。依据目前的整体票房走势，2016年的票房增速很可能还不足3%，这也是17年来我国电影票房增长最慢的一年。但令人惊讶的是，在今年公映的电影中，已经有多达84部的电影票房突破亿元大关。这一数字说明，内地电影市场正在逐步走向成熟。

　　而从中兴通讯开始着手尝试财务共享这一模式，到如今国内已然将共享服务中心作为转型利器、相关IT厂商和咨询机构为此趋之若鹜，整个周期也大概经历了13年。当然这13年与内地电影市场发展高歌猛进的13年截然不同，漫长的行业摸索期、整个市场的人才培育期以及产品和服务的成熟期都交织在一起。所谓“共享元年”的说法，其出发点恰恰在于整个行业在过去为此积累的资源已经来到了市场爆发点的边缘。接下来，我们大致从宏观到微观的市场需求变化，以及共享服务的供给侧变化，和本土企业对共享服务的理解和应用的变化，来对2016年整个市场的态势进行一个粗线条的盘点。

　　转型的中场战事

　　作为2016年最值得期待的一部进口大片，李安执导的《比利·林恩的中场战事》采用了突破性创新的120帧3D技术，使得大批影迷争相一睹为快。当然，作为一部有着文艺片节奏和内涵的大片，最终落得褒贬不一的口碑，想来也是在李安这一熟谙商业片套路且手握3尊奥斯卡小金人的大行家的意料之内。

　　把整个事关价值观、战争、商业甚至一点点爱情的庞杂故事嵌入在短短的一场橄榄球赛的中场休息时间，显然有着强烈的文化冲突的寓意在其中。我们将视线拉回到国内的宏观经济上来，2016年连续三个季度GDP增速都是6.7%，而管理层日前释放的信息或许在未来数年这一令人差强人意的数字很可能会继续拾级而下，甚至会下滑到4%这样前所未能想像的水平。这说明，当下中国经济正处于前一波政策红利以及所催生的商业模式的转场时间，新的足以支持下一个30年增长的政策红利尚未到来，原有商业模式已经在消费结构变化、金融市场变化以及运营体系变化等多重冲击下消解殆尽，而面向下一个30年的商业模式正在中场休息时的更衣室里酝酿着，其中的冲突可想而知，大至政策法规，小至技术应用，乐观来看，最起码也要到2020年以后，带着全新政策红利（主要是大幅降低市场管制成本和税收成本）与面向下一个时代的商业模式迭代赋能的中国市场经济2.0才能顺利出航。

　　作为中国企业新商业模式的全新底盘或者说基座，共享服务中心的大行其道，将是这一段弥足珍贵的中场休息时间里极为关键的部署调整。如果打开最近一两年的A股上市公司盈利排行榜和在美上市公司盈利排行榜，你会发现榜单上排名在前10位的公司（A股即便剔除金融行业，这个名单也可以扩展至更多），其财务共享中心早已是标准配置。从这个角度可以说，运行良好的共享服务中心，或许也无法拯救某家公司低迷的主业于水火之中；但如果没有这样一个标准配置，这样的公司在三年之内注定无法保住现有的行业地位以及盈利水平。

　　共享服务中心就这样在当下中国经济转型的中场休息时间，成为改善组织运营效率（甚至可以在政府部门大力推广，比如税务体系）的几乎唯一可选项。如果翻看近期财政部下发的有关管理会计的22项最新指引，你会发现，如果没有共享服务中心这样一个集运营流程为一体的基座，这些看上去一贯正确的指引无疑将沦为“屠龙术”。

　　基于此，《共享服务》在创刊号的封面案例特别甄选了在国内共享服务领域有着拓荒意义的中兴通讯财务云。在有着“共享服务第一人”的中兴通讯副总裁陈虎看来，经过10多年的摸索，目前国内对于共享服务中心从理论到实践都已经形成了较为完整的方法论体系，具备了大规模推广的基础。除了相关厂商和客户共同发力之外，政府层面对以电子发票、电子汇票为代表的电子交易凭证的鼓励发展也是必不可少的催化剂，尤其是在税务体系方面，可以迈出更大的步子，比如以省为单位建立征税体系的共享服务中心，大幅度压缩居高不下的征税成本。

　　续集更值得期待

　　随着全球电影市场观众口味的日益难以捉摸，越来越多的续集电影充斥荧屏，尤以近两年为严重。比如，翻看2016年全球电影票房排行榜，《星球大战7：原力觉醒》、《美国队长3》和《海底总动员2：多莉去哪儿》这三部占据票房排行榜前三名的无一例外全部是续集之作，而且这三部续集近42亿美元的票房总和占比前10名总票房收入的四成以上，即使排在后面的7部卖座大片中也不乏续集之作。续集为什么比原创更有市场“钱景”？从半个世纪以前就在好莱坞展开的旷日持久的“该不该拍续集争论”，其答案无外乎已经验证成功的IP、观众基础这两条。

　　而共享服务中心作为典型的舶来品，在中国市场扎根生长10余年后，在取得相应成功的情况下，不妨也再度将视角投向曾经帮我们打开这扇门的那些顶级跨国公司们。

　　《共享服务》的夏季号和秋季号在封面案例的选择上不约而同地圈定了财富500强的领军企业通用电气和泛亚班拿。从这两家的案例解析情况来看，我们注意到，全球领先公司正在开启共享服务中心的下半场，即以财务共享中心为原点，全面扩展至整个公司的支撑性流程。在GE和泛亚班拿这样的先行者组织内部，只存在业务流程（主要是指生产和销售）和支撑性流程这两个类别，支撑性流程正在大比例地并入共享服务中心。在GE体系中，已经有70%的支撑性流程被划在共享服务的“势力范围”之内，甚至研发的流程都已经在很大程度上进入了共享服务中心的框架里。

　　这种超前的理念与实践，对于共享服务行业的发展相当于再度建立起一个标示未来的灯塔。像GE早前建立的财务共享中心，其成功一直被视为业界典范，甚至独立为简柏特公司，并在6年前成功登陆纽交所。我们特别注意到，这种“伟大的续集”是在移动互联网大行其道的环境下上演的。而共享服务中心的古典模式则是在PC时代孕育成熟的，共享服务的基础定义中就有着“以信息技术为基础”这样的清晰描述，因此信息技术从PC时代向移动互联网的迭代，注定将剧烈改变共享服务中心的建设理念、业务边界以及运营模式等方方面面。

　　从这一角度上说，国内由于移动互联网的应用在全球商业领域的领先性，很可能会迭代出本土企业独有的共享服务中心“续集”模式出来，特别是在越过了2015年所谓“中国SaaS服务与B2B电商的元年”这一关键拐点之后。

　　B2B服务在移动互联网上的迭代对于共享服务中心具有历史性的意义。IDG资本创始合伙人熊晓鸽曾预测，B2B将诞生下一个BAT。根据艾媒咨询2016年6月3日发布的报告：2015年中国B2B市场处于上升通道，B2B电子商务交易规模达12.31万亿元，同比增速为33.7%；B2B投资数量同比增长约300%，获投金额总数增长约7倍。艾媒咨询预计到2018年中国B2B交易额将超过20万亿元，并维持20%左右的平稳增速。

　　在移动互联网的视野下，B2B服务大致包括SaaS服务、B2B电商和供应链金融，刚好覆盖了生产、交易与流通、金融三大环节，也是产业互联网的构成要素。其中，SaaS服务实现全产业生产管理信息化、B2B电商连接全产业交易和流通环节、供应链金融成为全产业金融体系，这三者组成的中国B2B服务大格局正在形成中。

　　可以说，不断完善的基于移动互联网的这些B2B服务拼图，必然会催生出更伟大的“中国式共享服务”的续集。

　　从荒野猎人到疯狂动物城

　　早在10年前，刚刚创立不到2年的《首席财务官》杂志就开始率先在国内研究和报道财务共享中心的建设案例以及选址、人员等当时的关键性问题。彼时国内可供采访的财务共享案例极其罕见，相关的著作和公开资料更是少之又少。举例来说，曾被誉为国内财务共享中心4大案例之一的宝钢集团共享服务中心始建于2009年，起初先在宝钢股份公司试点建立，一年后平移至宝钢集团进行推广。海尔集团作为另一个知名的国内财务共享中心的案例则启动于2007年5月。

　　在2010年之前，每一个能接触到的企业财务共享中心案例，每一篇能略有参考价值的文献资料，对我们而言，都有点儿像莱昂纳多·迪卡普里奥在《荒野猎人》里所饰演的那个因被熊抓伤而被弃置荒野的皮草猎人碰巧发现了食物一样。

　　在这方面连续出版了多本堪称具有拓荒意义的《财务共享服务》专著（出版时间多在最近5年时间内）的陈虎，也曾多次在公开和私下的场合谈到，如今看来很容易解决的问题，在十多年前都是全新的挑战，没有任何可以借鉴的成熟经验。

　　如今，在百度上键入“财务共享中心”的关键词进行搜索，可以得到56.9万个搜索结果，而其中有5.83%的搜索结果直接与《首席财务官》相关。从这个意义上说，我们也是共享服务这一行业从零开始起步的“荒野猎人”的一员，既是记录者也是同行者。

　　令人印象深刻的是，国内外多家IT服务巨头都不约而同地在“共享元年”里加大了市场拓展的力度和投入，一时之间共享服务领域一改往日乏人问津的场面，转而变成了一座热闹非凡的“疯狂动物城”。从行业发展的一般性规律来看，只有足够多的市场竞争者共同发力，才有可能将这一行业推升进成长期的主升浪之中。

　　其中，中兴通讯作为“尝百草而成良医”的行业先行者，率先成立专业的财务云服务团队向第三方开放其深厚的理论与实践积淀，其扎实的业务功底和稳健的市场策略，深受国内大型企业集团的青睐。

　　又比如，国内软件巨头用友网络在2016年第三季度，正式对外发布3.0战略，聚焦“软件、云服务、金融”三大核心业务，形成完整的企业互联网产品与服务体系，并且增强软件、云服务和金融产品的融合，加快服务企业互联网化和金融化。在这一3.0战略之中，共享服务板块将是其中具有串联全局作用的一块关键性拼图。

　　再比如，另一软件巨头金蝶从自身财务共享中心的建设中看到了其蕴含的巨大商业价值，沿着“久病成良医”的实践道路开始向其服务的企业客户推广财务共享中心解决方案，并在业内率先树立了万科这样一个标志性的样板客户案例。

　　还有像浪潮这样一度在ERP市场竞争中处于第二梯队的IT巨头，也凭借其对财务共享中心业务的较早进入，重新赢得了一定的市场竞争优势。其他像久其软件这样曾经专注于报表业务的细分软件龙头，也在近年来冲入共享服务市场，并拿下了中铁建这样的巨无霸客户。

　　同时像德勤、安永也是较早耕耘国内共享服务市场的主力军，并在最近几年连续发表了多份聚焦中国财务共享中心建设的研究报告，也在业内引起了相当大的反响。

　　此外，市场上也出现了像“爱共享”（A-Share）这样的基于移动互联网的财务共享领域的细分竞争者，其从业者多是国内在财税共享服务信息化领域研发、服务及咨询等环节有一定经验的专业人士，当然其业务模式和发展前景尚待进一步的观察。

　　原力已经觉醒

　　作为好莱坞最卖座的系列科幻电影，《星球大战》从1977年5月以来已上映7部，每部都是卖座大片，可谓电影界的人生赢家。在2016年上映的《星球大战7》“The force awaken”的中文译名《原力觉醒》颇为传神。

　　而从过去40年的全球企业管理变革浪潮的变迁来看，同样也是一部环环相扣的系列片剧集。从德鲁克的企业家与创新理论，到迈克尔·波特的经典战略模型，再到哈默与钱皮的业务流程重组理论，以及彼得·圣吉的学习型组织构想，基本构成了后工业化时代的企业管理变革浪潮的主要波峰。进入互联网时代，甚至移动互联网时代之后，克里斯·安德森的《长尾理论》和凯文·凯利的《失控》成为行业创新者的力量之源。不过，这些管理思潮主要聚焦在战略层面，而对于次级的执行层面很少涉及。相对而言，以财务专家身份跻身管理大师之列的罗伯特·卡普兰以“平衡计分卡”这一发端于财务视角的管理理论，为财务体系变革对组织能力的提升做了一次前所未有的尝试，并在相当大的程度上为企业重新定义财务组织的角色拉抬出足够宽广的空间。

　　不过平衡计分卡在实施上所遇到的种种挑战，使得这一洞见空前的伟大理论的落地效果打了很大的折扣。而当下共享服务中心对于内部流程的梳理方面所能实现的化繁为简的功力，使得财务体系的管理角色向更高层面上跃迁变为顺理成章的结果。比如，陈虎本人对于财务共享中心、业务财务、战略财务三个层次的清晰划分，就直接给出了移动互联网时代的财务体系管控能力迭代与跃迁的路线图。

　　可以说，如今在国内大型企业领域如火如荼的财务共享中心建设浪潮，意味着长期以来困在基础账务处理环节的财务体系的价值“原力”已经被唤醒，其于公司战略管理上的赋能者角色正在渐次显现。这样一个触手可及的“光明的尾巴”，对那些仍然深陷账海的CFO们来说，其感受或许正如莱娅公主在《星球大战7：原力觉醒》里的著名台词——“希望并未在今天消失，它被寻回了。”

　　文/本刊记者 田茂永

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