2017年度中国最佳信息化项目奖

　　●上海海勃物流软件有限公司 集装箱枢纽港智能服务平台项目

　　作为全球第一大港，上海港在新的航运大背景下，面对经济增长放缓的新常态，以及社会对绿色、安全等方面的新要求，迫切需要建立集互联网、物联网和码头自动化技术为一体的，多边界属性的，单一系统化的大港口服务平台，以应对港口服务能级提升、枢纽港集疏运效能提升和港口资源利用效率和可持续发展能力提升等需求。

　　集装箱枢纽港智能服务平台项目面向以上海港为枢纽的综合集疏运体系，采用“统一规划、统一架构、统一标准”的思路，围绕“绿色节能、智能运营、协同物流、便捷服务”的目标，通过前期大量的调研，中期的数据标准化和软件开发，以及后期的试运行和推广，研发了基于大数据的集管控与决策为一体的智能服务平台，实现了信息共享的一站式服务，创新了上海枢纽港综合集疏运体系新模式，构建了现代枢纽港的示范案例。

　　服务平台构建了服务于航运相关方的数据交互和共享平台，并按权限实时跟踪船、箱、货动态信息，一站式查询和智能决策辅助等服务，实现了码头运营效率、成本和资源的智能管控；支撑了上海港由单纯的物流运输节点向基于大数据的供应链平台和贸易平台转型，切实提升港口服务能级，并为我国规模以上港口借助通信信息技术、互联网思维和网络化运营，向“现代化、枢纽化、集约化”转型提供经验借鉴。

　　●江苏中和贸易有限公司 青团子新零售PaaS云平台项目

　　随着公司的发展，中和集团提出打造新型零售型企业的目标，构建“中和贸易一体化云平台”的需求随之而生。“青团子新零售PaaS云平台”通过信息流整合商流、物流、资金流管理，成为这个行业首个拥有一体化云平台的企业，替换了原来70多个独立式软件问题，解决原来各个部门数据口径不一致、标准不一致等问题。一体化云平台打破传统ERP各个模块分步骤、分专业功能软件，购买外围子系统进行无缝技术拼接，进行数据核对，并对核对出的差异进行解决。

　　通过信息流整合商流、物流、资金流管理，根治了原来数据不准确、查询速度慢，手工、半手工作业等弊端，实现了线上线下大统一。借助云计算解决了原有系统上线效率低、时间长、成本高、需求与企业实际偏差大、可控性差、开发效率低，特别在大数据、互联网+的新兴环境下不能与企业与时俱进的问题。

　　中和集团完成国内基于零售、批发、电商等多品牌、多分/子公司、多事业部制下的首个自主开发的云平台系统，即“一个大系统” (一套系统、大ERP、大数据管理)，打造完成信息化、智能化、科技化的一体化大“系统”的第一步，具有行业内先进的积木式、魔方式快速配置开发交付能力。

　　●上汽汽车集团股份有限公司乘用车分公司 混合云建设项目

　　数字化时代的传统车企都面临转型的巨大挑战，而在这个转型过程中，云计算平台成为企业基础设施转型最为核心的技术路线之一，上汽集团乘用车分公司根据自身业务需求，提出了混合云建设的项目目标。

　　在长期大规模使用虚拟化环境作为企业基础设施平台的支撑后，上汽乘用车尝试建设OpenStack私有云作为新型基础设施，并在2017年正式上线运行。作为一个新型云化基础设施，OpenStack私有云提供了丰富的基础设施能力，并简化了日常资源运维和交付的工作难度，成为公司内部的重要基础设施组成部分。与此同时，公有云的快速发展以及公司层面业务互联网化的突飞猛进，让业务对于公有云的诉求变得日益强烈。

　　在建设私有云、引入公有云的过程中，上汽乘用车技术团队发现对基础设施管理的挑战越来越大，这种挑战主要体现在两方面：一是需要同时管理的基础设施形态越来越多，而且差异性在持续增大，很难让团队对于基础设施情况有一个完整的、全面的掌控；另外一方面，随着基础设施规模的不断增大，业务团队对于资源需求的频率和时效性不断提升。传统通过邮件方式交互的资源交付流程已经难以为继，严重影响了基础技术团队在业务发展中的形象。因此，在混合云建设的同时引入混合云管理平台，通过提供跨基础设施的统一服务目录、标准的流程、自动化交付，再结合项目预算管理和项目使用情况跟踪，让整个基础技术团队在混合云建设的同时实现了从传统管理角色向新型服务角色的转换，并建立企业内部的统一PaaS能力平台，持续平稳支持现有企业内部的制造、运营和办公流程，在此基础上持续提升运营效率。

　　●安盛天平财产保险股份有限公司 安盛天平自动化营销项目

　　作为中国最大的外资财险公司，安盛天平保险业务中超过九成是车险业务，车险的运营非常依赖IT系统，科技对业务快速增长的重要性更为凸显；同时，2015年车险费改后的市场竞争加剧、费率降低、保费增速下降，公司急需通过信息化手段降低运营成本，提高销售业绩。基于此，安盛天平管理层提出公司业务向数字化营销转型，深入挖掘电销潜力，强化网销、第三方平台和分销渠道。

　　安盛天平信息技术团队和业务部门经过前期充分的调研，确定了以云计算、自动化营销管理、智能大数据运营分析为重点的信息化改造方向，并确立了以本次自动化营销运营管理系统建设项目为契机、分阶段完成信息化技术改造的目标：通过引入自动化营销系统和运营管理工具来提高员工产能和公司整体业绩；利用云计算技术来支撑业务的快速发展，同时降低总体运营成本；借助大数据分析技术实现精准营销，提高营销成功率，同时实现运营管理的优化。

　　营销自动化改变了传统电销手工拨打的模式，自动批次分解为自动外呼任务、关联相应区域坐席、实现自动化首拨流程，结合后续人工跟单，加快了首拨效率，增加了跟单时长，提升了电销整体效率，同时提升坐席个体效能。增强动态运管能力提供实时外呼业务监控，并基于动态的数据进行实时决策控制，动态调整任务。另外，安盛天平将自建呼叫中心平台与新建云平台无缝整合，既充分保护和利用了已有自建信息化系统的投资，又充分享受到云计算所带来的低成本、快速上线的益处。