“保姆”老师

　　给外国留学生上课时，我要给他们当“保姆”，要反复交待、教甚至替他们做事，比如复印阅读资料，再比如期末presentation准备工作……而给中国学生上课，我习惯于把事情交待下去让他们自己做。

　　至于平时作业，我会在开学时就对中国学生说清楚要交几次作业，以及作业要求和交作业的时间。中国学生也会按时、按要求交作业。给留学生上课，我会在大纲中把作业写得更具体，比如字数、格式。即便如此，留学生仍然有无穷无尽的作业问题。

　　复印

　　开学的第一堂课，我会把教学大纲发给学生，上面罗列了一学期要读的书，要完成的作业，我还会口头告知他们。按理，他们会自己找书和材料，按时交作业。只有学校图书馆没有的书，我才会提供样书。

　　但是，这一套在外国留学生那里根本行不通。

　　有一次，我无意发现学期过半了，有外国留学生居然没有读过我要求读的内容，究其原因，他们说没找到书。初来乍到，留学生可能不熟悉学校的图书馆，不熟悉中国的书店和网上购物，新学期开学时，我就为他们准备了样书，照此购买或复印相关章节。各种奇葩事还是发生了——一个学生问能否借我的书用到学期末，再还我。我告诉他不行，我也需要用；有一位留学生借走了书复印，我以为是全班集体复印，不料这个留学生只给自己复印了。我就在班上强调，再有复印，请大家一起复印。后来又有留学生借书，结果她只给自己和班级里同一个国家的留学生复印。整整一个学期，我都要不停地把书带给留学生，真的成了他们的秘书。

　　就这样，复印资料竟然成了我必然要操心的事。我告诉他们，书我只借两周，最好集体复印。新问题又产生了：谁复印？给中国学生上课时，遇到复印问题，班上总会有几个热心肠同学挺身而出，何况还有班长、学习委员。但这次给留学生上课，居然没有一个“热心肠”。

　　我惊讶地问：“为什么没人愿意帮大家复印？”

　　一个留学生说：“我不知道复印室在哪里。”

　　另一个留学生说：“我没有那么多钱。”

　　其他的留学生耸耸肩，爱莫能助。

　　最后，我垫了钱，领着一位留学生去复印室。我无奈地自问：为什么中国学生从没出现找不到复印室、没钱的情况？再一次上课时，我又大跌眼镜，这位留学生只为大伙儿复印了一次课的阅读材料。我真的无话可说！一个学期十几次课，难道要复印十几次？我不好批评这个乐于助人的留学生，问她在自己国家的大学这个问题如何解决。“要复印的资料放在图书馆，谁需要谁去看或复印，通常都是每个人只管自己的。”她认真地回答我。看来，帮全班同学复印资料这件小事，对她来说确实新鲜，也确实需要学习。

　　作业

　　至于平时作业，我会在开学时就对中国学生说清楚要交几次作业，以及作业要求和交作业的时间。中国学生也会按时、按要求交作业。给留学生上课，我会在大纲中把作业写得更具体，比如字数、格式。即便如此，留学生仍然有无穷无尽的作业问题。

　　“什么时候交？”

　　“如果晚交会影响成绩吗？”

　　“怎么交？是交纸质版还是电子版？”

　　“最少必须多少字？最多可以写多少？”

　　“有没有评分标准？”

　　……

　　到了提交作业的日期，我更是会收到无数条微信或邮件，有的留学生说邮件无法发送附件，能否课上交？有的留学生说没有U盘，无法打印作业，能否请我帮助打印？我真的抓狂。中国学生遇到这些事，根本不会麻烦我，自己就能解决了。即便遇到特殊情况，他们也不会直接麻烦我，而是先与助教商量。倘若助教没法决定，才会与我商量。商量时，中国学生会在微信群里直接@我，我在群里直接回答。而外国留学生是一个一个要求加我私信，再一个一个问我问题，我得一个人一个人地加微信，再一个人一个人地回答，还得一个字母一个字母地打英文，占用了相当多的时间。这也体现出留学生与中国学生使用微信的方式不一样——在他们看来，这些问题属于私人问题，不好在群里问，只能与我一对一沟通。其实，他们完全可以在微信群里直接和我沟通。

　　但我没有想到，这还不算最抓狂。

　　有一次，我带了一个大班，有30多个留学生，期末考试是presentation（讲演）和论文。由于人多，presentation得分两次考，每次的时间都卡得非常紧。我再三提醒留学生：提前到教室，按指定版本的要求，把PPT拷进教室的电脑里，由于网络不稳定，绝不能指望现场通过邮件下载PPT。担心他们不清楚，我特意写好提醒，提前发在微信群里。

　　考试当天，我提前半个小时进教室，没有一个留学生。过了一会儿来了一个留学生，还不是做presentation的。大部分留学生提前5分钟到，每进来一个留学生，我都提醒赶紧把PPT拷进教室电脑里。结果，就有两个留学生打不开文件，我一看，他们文件的后缀是PPTX，我告诉他们必须转换文件。他们却双手一摊，说没有电脑。我赶紧打开自己的电脑让他们操作。弄了半天，他们仍搞不定，因为我电脑中的程序是中文的。这时正在台上拷文件的留学生又叫我，电脑关机重启了。而教室里的电脑一旦重启，之前所拷贝的内容都会被删除。于是，所有人又得重新来一遍。我看到排前两位演讲的留学生坐在椅子上稳如泰山，就问：“你们的PPT已经拷好了吗？”

　　这两位瑞典学生回答：“我们没有U盘，邮件发给你了。”

　　我真的是急火攻心，压根就没收到她们的邮件啊！我问：“什么时候发给我的？”

　　“昨天晚上。”

　　“我昨天晚上10点收过邮件，没有收到你们的啊。”

　　她们互看了一眼说：“昨天晚上12点。”

　　这是指望我半夜收邮件吗？我尽力平息自己的怒气，问：“那你们有在邮件中告诉我需要把你们的PPT带到教室里来吗？”

　　她俩面面相觑，说：“没有。”

　　我手忙脚乱地登陆校园网、查收邮件、下载附件……时间一分一秒地过去，晚来的留学生还没把PPT拷进电脑里，那一刻，我自己就像即将喷发的火山，一大团怒气积压在胸中：凭什么让我来当保姆，做这些事情！

　　那天，presentation比计划晚了20分钟结束，当留学生都离开了，我真的疲惫不堪。为什么留学生连这些小事都做不好呢？为什么中国学生不会让我操心这些事？我在留学生的眼里，看到的是无辜的神情，仿佛他们完全不理解发生了什么。我慢慢地体会到：我的这些失望部分来自于我对外国留学生理想化的破灭。没有教外国留学生之前，我总觉得外国留学生是独立的、聪明的、有能力的、善于提问的、解决问题的……但和他们接触了，我才发现这个群体中各种学生都有，有聪明的也有不聪明的，有勤奋的也有懒惰的……刻板印象消散，就是真实的活生生的个体。

　　文/严文华（华东师范大学）