“超过淘宝”，拼多多真该高兴？

　　最近，拼多多有点火。虽然阿里巴巴（以下简称“阿里”）推出了《淘宝特价版》，但在App Store中国区的免费下载榜中，拼多多的同名APP《拼多多》单日下载量却一度超越《淘宝》。获得这样的成绩，拼多多真的可以高枕无忧了吗？

　　优惠是到位了，但平台在哪里？

　　如今，网店为何能够将实体店打得找不着北？依靠的就是商品足够便宜。正因为价格优势够大，用户才放弃了原来习惯的那种“一手交钱一手交货”的模式，而选择了等上一段时间，然后签收一个不知道质量到底如何的商品。

　　而拼多多之所以能够崛起，依靠的就是“价格战”。目前，无论是淘宝，还是京东，都已经进入了“割韭菜阶段”，而拼多多却还处于上升期，从而能够拿出更多的优惠去吸引买家和卖家。自然而言，就会有相当多的用户开始投入到拼多多的怀抱。

　　可是我们不要忘记了，无论是淘宝还是京东，它们的背后都有“大佬”支持—淘宝有阿里这个上家，京东有腾讯这个“亲爹”。虽然在拼多多的背后也有着腾讯的影子，但体量决定了它肯定算不上是腾讯的“亲儿子”。也就是说，淘宝和京东有足够大的体量来容忍拼多多的做大做强。但反过来看，缺乏平台支持的拼多多却风声鹤唳。比如，拼多多就曾因涉嫌诱导点击，被《微信》封过多次，而阿里又推出了《淘宝特价版》，并以此瞄准拼多多的主流用户群。拼多多孤军作战的劣势不言而喻。也就是说，就算是拼多多的优惠到位了，用户也要怀疑这种优惠能持续多久，并且用户也需要足够的时间，去建立对这个新电商的信任感。

　　买卖双方：平衡木上的危险舞蹈

　　对于电商平台来说，如何平衡买卖双方的关系，并在关键时刻作出正确的抉择是一件非常困难的事情。比如说阿里讲究的就是证据，一旦发生买卖纠纷，它就会通过《旺旺》聊天记录与物流信息等一系列的证据，来判断是非对错。但由于阿里系本身平台非常多，并不是所有交易纠纷一开始都能通过人工来解决的—这时候就会给一些职业差评师或者不良商家以可乘之机。其中问题最突出的，就是闲鱼这种“面交”文化比较重的平台。

　　阿里没有解决的问题，京东同样解决不了。由于一开始京东主要以自营为主，第三方为辅，所以很多用户在京东都是买了商品就走，也不会想着去和卖家好好聊聊天，这就导致了一旦发生买卖纠纷，京东方面很难通过聊天记录来获取有用的证据。这时候，京东的决断往往是倾向于卖家。也正是因为此，京东才会在前一段时间得罪了作家六六，把一件本来道个歉，补发个货物就能解决的事情，弄成了“危机事件”。

　　而拼多多就更牛了—它喜欢走的是“两边都得罪”路线。首先看用户这边：为了吸引用户，拼多多会假装丢出一个非常便宜的团购活动，并表示原价XX元人民币的商品，只要拼满10个人，就能以1分钱的价格购买。但是在用户傻乎乎地点进别人的链接，注册完之后，拼多多却开始定向给用户发消息—一开始先是邀请用户瓜分XX元人民币红包，然后要用户开团再拼团，顺便再关注微信小程序、打开微信服务通知……。可如果用户真凑满了人拿到了购物券去买东西，那么他买到的东西的质量也非常可疑—水果或许是烂的，鞋或许是假的—便宜没好货一直都是至理名言。其次，除了坑买家之外，拼多多还会坑卖家。很多卖家就表示，拼多多的盈利模式就是靠卖家给的罚款（比如说卖家刷单或套券）。在淘宝上卖不出去东西最多就挨穷，但在拼多多上有可能卖不出东西不说，卖家也许连押金都会被扣。

　　所以，虽然拼多多广告打得响，也给出了看起来很有诱惑性的价格，但它对于买卖双方来说都似乎不那么友好。

　　引来了腾讯，不代表能得到支持

　　早在2016年，拼多多就获得了腾讯的入股，但直到现在，腾讯对拼多多的关注依旧有限。对于腾讯来说，京东的成绩已经足够出色，这场“养蛊大战”都还没怎么打，就已经决出了冠亚军。

　　能否得到腾讯更多的关注和支持，还是要看拼多多能不能给腾讯想要的回报。咱们暂且不去怀疑App Store免费排行榜上《拼多多》和《淘宝》的排名是否足够真实，咱们只要看这段时间淘宝没有举办什么大型的购物节，而拼多多却在各种媒体上砸广告就能够看出一些端倪。当拼多多把钱“烧完”的时候，它到底能够在腾讯心里占多少比重？而在这之前，我们还要祈祷拼多多不要先把买卖双方给得罪完了。

　　低价路线如果能够长久，当年的蘑菇街和美丽说早就一条路走到底了。就是因为低价路线不能持久，所以除了第一批受益者之外，接下来的用户都会被电商平台默认为是“待宰肥羊”。而拼多多不管是经营模式，还是营销模式，与前辈相比其实都没有什么太大的突破之处，缺乏技术和数据依仗的拼多多，想要胜过淘宝，恐怕还很难。

　　文/蔡亚斌 图/OMG

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