SAP操控数据

　　实现联网的机器在自动生产中的无缝融合，是其野心所在。

　　在过去20年中，互联网把全球超过一半的人联系在一起，并把人与人之间的联系置于一个全新的基础之上。现在，新的形态出现，它具备听觉、视觉、感受和思考的能力，智能且联网的。根据高德纳（美国咨询公司）和麦肯锡的估算，到2020年会有2000万~2500万台设备实现联网，在此基础上，人与人之间的交流联系的价值链也会随之发生变化。

　　物联网还处于初级阶段，机器、设备、工厂和仓库、装配生产线和维修地点之间都在逐步相互联。随着机器和人的交互程度不断提高，工业之间的界限也越来越模糊。物联网中涉及工业程序联网的这一部分，在德国就归属于工业4.0的内容，在美国，工业互联网的概念除了专注于销售，还有物流和能源供应。

　　作为欧洲最大、全球第三大的独立软件公司，SAP创立于1972年的德国，80%的财富500强企业客户都是其客户，被称为隐藏在超级公司身后的“管理大师”。面对数字化转型的加速，公司官方宣布，到2020年，将投资总计20亿欧元（约22亿美元）用于发展物联网（IoT）业务。

　　当下，基于云时代的技术架构，SAP正在实现企业级软件生态的重构，帮助客户推进数字化转型进程。物联网分布在制造业、从空运到陆运再到海运物流的整个交通领域，势必将推动产生新商业模式或者促进现有商业不断优化的贸易领域。

　　挖掘智能数据

　　设备数字化和互联网连接是一回事，但仅仅这样还是不够的。随着物联网的发展，计算机进入了一个新的阶段，它必须在三个方面提供新的解决方案：搜集分析事物的数据，基于新模型条件控制商业流程；进行相应的数据管理；最后就是建立依托于数据分析和评估的创新型商业理念。

　　所有这三项任务必须具备物联网解决方案，这种方案保证了信息和操作技术的整合，且代表了现代系统环境的调节控制。原则上，所有这三项任务都不是生产商可以单独完成的。

　　起初，只有那些能够联网进行数据生产和搜集的物品。生产商或者用户必须确定数据的使用目的，数据分析评价的地点和方式。在确定的基础之上，就会得出应用整合的合适的方法。需要注意的是，数据是从一个地方定期联网上传，还是不定期从不同的地方以不同的方式进行上传，同时必须考虑到网络连接的切断与修复。

　　最重要的就是数据以这种方式进行融合，不仅一开始就把重要和不重要的数据进行区分，还要从正常数据中分出特殊数据。例如，在数字化农业中，数字化农田劳作会出现该农田的地理和处理数据，还有劳作情况的实时数据、天气信息等其他信息。这些信息根据相关性进行分类，相关数据与每个订单的商业数据进行连接，这样就能在最正确的时间内又快又好地进行处理，这就从茫茫数据海洋中分离出了智能数据。

　　因此，终端设备的联系是最重要的一步，其中必须包含物联网解决方案。这一步也是所谓的融合实际物品及其数据、现实和数字世界的关键。想要实现这一点，必须满足一些重要的要求：

　　首先，必须能够理解设备的语言和数字方言，将信息无损地翻译成用于评价和使用数据的程序，以利于发动器的开始和停止。

　　其次，必须确保通过直接作用于设备的网络实现机器之间的互相联系，以提供借鉴，触发信号，尽可能地与其他数据、与联网物品的设备进行关联。反过来，对于数字化农业中农田信息的管理决策，也要能确保其他收割器械投入使用。

　　提供智能联系也是流程链接的一项任务。若要保证联系不被切断，该链接就必须恢复数据流并更新数据。这种联系也必须实现最高程度的安全要求，没有人能破解这种联系，截取未授权的数据或者处理使用数据流，这些都是链接的任务。

　　要使物品联网并获取数据成为可能必须有合适的管理，传统的数据管理已经不再适合。在物联网中，存在海量的数据，数据类型急速变异，短时间内突然产生大量数据流不再罕见，而是常态。一方面，数据管理必须可以无限存储，即使网络智能性不能直接分辨非必需信息部分的种类，以及避免数据海啸；另一方面，数据管理要求在很短的时间内进行有目的的存取，以确保终端实时做出决策。这可以借助云端技术实现巨大的存储容量，因此数据管理应该无限扩展，从实时的数据分析延展到更长的时期。

　　最后一步，需要提供物联网解决方案，这就涉及数据分析和评价。必须清楚数据的用途，必须有可以显示、计算的适当工具，必须有进行数据分析的方法。只有这样，产品用户或者机器运行才能在正确的时机和时间内做出正确的决策。

　　构建生态系统

　　SAP的推进方案是以为客户提供全方位物联网支持为目标，并将该目标置于优先的战略高度。从联网机器的数据中，通过数据管理和分析，实现具体的操作。

　　SAP随之成为专业术语：从输入–输出中关闭环线，即物品链在数据分析操作中的双向关闭。由于这些方案的许多组成部分都经过了测试，并且有几十万名客户每天都在使用，具备了非常好的前提条件，当下，最重要的就是建立并扩展联网终端。

　　SAP的标准软件将用于企业整体流程的优化控制。商务套件SAPHANA就基于HANA及其记忆数据库，HANA的原始含义就是高性能分析应用。很明显，上述物联网解决方案是基于基础技术的，HANA可以高度扩展并迅速分析海量数据。在供应链管理解决方案和企业资源管理的联系方面，数据可以融合到企业程序中，SAP制造执行系统已经在与机器连接之前通过互相连接控制了与机器的通信。

　　SAP建造了一个公开的、很大程度上可以扩展且安全的物联网平台。目前，该平台不仅适用于单个的客户圈，还是工业4.0参考架构的一个重要建议。基础就是HANA内存数据库技术与大数据技术的链接，例如2015年，为HANAVORA建立的Hadoop和Spark技术。HANA云平台集中了关于云平台的所有云端的数据。

　　物联网服务提供了集成终端设备数据的可能，并为之提供了规范的服务。另一方面就是云端整合，以在企业流程中进行数据整合优化，这个平台的目标就是提供物联网的应用程序，对SAP来说，就是要编制一个标准服务层用于发展应用程序。

　　物联网平台应该提供规范、安全、迅速的数据流，集成各类物联网应用程序。首先，开放性是非常重要的，因为就像交通中的车辆间的通信联盟，没有任何一个单一的企业能在特殊情况下考虑到物联网的各个必要方面。

　　其次，开放性是物联网能够继续发展的前提，因为物联网需要客户才能存在。物联网平台是一个全面生态系统的基础，SAP邀请了所有的用户、其他供应商和物联网应用程序研发人员参与其中，物联网带来了网络经济。

　　案例1西门子工业云平台

　　2015年汉诺威消费电子、信息及通信博览会上，官方宣布MindSphere（西门子工业云平台）为西门子数字化软件组合的重要组成部分，其基础就是SAPHANA云平台。用户通过它就可以把西门子的产品及产品设备进行联网，通过云端分析利用数据。这使得整体的产品生命周期通过系统组件运行的数据提高到一个新的水平。西门子也通过该云端对产品和设备、实时监测和能源管理进行优化，提供依据使用时间的计费模型和所有可能的预见性服务。

　　基于SAP物联网平台的这种工业云端并非唯一，形式多样，目标相似，部分侧重点可能不同。未来，这样的产业平台有可能成为工业企业之间竞争的鲜明特点。

　　编制模范产品

　　SAP的重点领域就是与主导客户和合作软件及服务伙伴共同研发物联网应用程序，目前部分已经可以作为标准软件用于应用中。其中，重要的议题就是定义产品、维护、物流、运输、车辆和智能客户端的包容性。

　　○预见性维护

　　机器和设备等资本货物的供应商和生产商通常远程组织和监控其产品，但这往往非常耗时且成本昂贵，购置备用设备、组织维修团队等会花费更多。

　　责任人长期以来都希望能从问题中及时总结经验，快速、低成本地解决迫在眉睫的问题，最后组织安全措施，且无须停止机器或设备。物联网使之成为现实，预见性维护是目前物联网解决方案的重要关注领域之一。

　　SAP为客户提供的解决方案，主要是预见性维护和服务，可以在云端或是现场实施，这是企业软件的自然延伸。例如，企业资产管理、客户服务管理或者是互联制造，这些都对程序提供支持。

　　案例2恺撒空压机公司

　　恺撒空压机公司是全球最大的压缩空气系统供应商之一，为客户提供了全新的高品质服务，同时基于SAPHANA平台建立了预见性维护解决方案。该方案可以对用户设备的功耗、运行状态、安全和空气质量等参数进行实时监测，同时把这些参数与其最大值和最小值进行比较。技术服务人员可以通过互联网的门户网站分析实时数据，而不必非得征求用户的同意。这自然加快了问题的解决，确保了设备运行的可靠性与效率。

　　这种方案使恺撒公司更能主动预见并满足客户的需求，改进了服务质量，确保了设备运行更加可靠、高效、快速地解决问题，降低了操作风险，缩短了创新周期。这个案例展示了关于目前物联网方案价值链的改变程度，特别是压缩机设计和工程与服务之间的合作。

　　○物流解决方案

　　1950年，全球25亿人口中有超过70%的人住在农村，此后全球人口不仅增长到68亿（如今已超过70亿），而且其中有超过一半的人住在城市，而且城市化也是大势所趋。

　　各个国家的工业化范围越广，生活的组织运行就越困难，日益增多的交通方式也是一个问题，公路、铁路或水路等现有基础设施的容量对于解决这个问题来说于事无补。在世界各地，利用物联网研究所谓的智能城市的项目越来越多。

　　该方案的一个重要部分就是物流。将货物和人员从A运送到B，已经不再是单个部分交通参与者的问题，许多交通问题都是可以避免的，例如寻找停车位、堵车。

　　SAP互联网物流软件是运输和供应链管理的一种新方案，它在与商业伙伴的生态系统中创建了前所未有的透明度。互联网物流给一些企业、研究机构和个人的实时认识创造了工作环境，且不止于此。

　　案例3汉堡港口管理局

　　作为德国最大的港口，汉堡港口每年装卸近10000艘船只和900万个集装箱，据管理局战略IT交通管理部门负责多式联运的萨沙.韦斯特曼估算，该港口到2025年将有近2500万个集装箱。这里最大的问题就是：“我们不能扩大港口面积，但必须寻找机会，有效利用更多的地方。”

　　SAP利用HPA和合作伙伴的T-Systems（ICT解决方案），在汉堡港构建利用TelematicOne（物流处理系统）平台的物流网，不同类型的远程数据可以以可视化形式合并，并通过所谓的地理围栏信号联网。地理围栏信号在地理信息系统的数据规则下运行，地理信息系统是从定义的空间对对象进行输入和输出，这些数据可以链接到联网的物流中。

　　例如，货车司机通过连接移动终端，可以实时获取事故和停车的信息；如果船只延误，打不开集装箱，工作人员会注意可用的停船位；如果船只已经停靠，系统就会通知工作人员到门口的最短路线。

　　汉堡港的解决方案已受世界瞩目，它使更短的等待时间、更快的转运、更有效的路线选择和更低的燃油成本成为可能。

　　SAP工业4.0解决方案的基础就是应用程序，这些程序确保了联网的机器在自动生产中的无缝融合。制造业和制造整合及智能应用主要负责生产，确保随时在正确的时间正确运行，其中涉及生产车间与管理机构之间的联系。但是，工业4.0的范围远不止于此，它包括从产品研发到生产再到供应链和备件储存的这一企业核心功能的整合。为了实现这个目标，企业四通工程必须配备IT和企业软件，才能在竞争中占据优势。

　　本文节选自《无边界的新工业革命》，本章节由塔尼娅.吕克特撰写，本书由乌尔里希.森德勒主编，吴欢欢译，略有编辑和删减，标题为编者所加，经中信出版集团授权发表。

　　【德】乌尔里希·森德勒