浅谈教学质量预期管理的实践路径

　　教学预期管理是管理者通过制定各项管理制度，采取相关措施，以期望达到一定质量标准的一种愿景管理。其理论预设是，可预期的才是可管理的，可预期而不管理，预期就成为空想;而管理的目标不可预期，管理便失去效能。本文将以重庆市渝中区大坪小学为例，阐述教学质量预期管理的实践路径。

　　一、建立教学质量预期管理机制

　　通过建立教学质量预期管理机制，既要验证每一位老师已经取得的“质量”;更重要的在于建立一种推动教学质量持续改进与提高的机制，通过对质量生成过程的分析，寻找教育教学质量的关键控制点，运用制度、程序、规范等实施控制，从而实现质量的持续改进与提高。如果我们不将质量预期细化到每个年级、每个班级、每个教师，学校教学的总体质量便不可预期，不可管理，无法控制。这就需要我们的教学管理干部内心有一种安静的强大的力量，适时地对教学研究、课堂教学、作业设计等进行指导与管理。为此，学校建立起了一个教学质量预期管理循环机制：给承诺一个理由一一获得老师的承诺一一帮助老师履行承诺一一提高老师履行承诺的能力一一给承诺一个结果，以保障教学预期质量的实现和教学质量的持续提升。

　　二、将教学质量预期变成老师

　　（一）给承诺一个理由

　　理由一：學校在“学年度工作意见”中针对现存的阻碍学校建设与发展的实际问题，明确提出了“扬正气”“聚人气”“强底气”的工作思想，构建集向心力、内趋力和凝聚力为一体的“开放一激励一高效”的管理机制，以进一步激发全体教职员工的主动性、积极性和创造性，上下一心，共同达成教育教学既定目标，实现学校跨越式发展的美好夙愿.

　　理由二：给老师提供一种承诺，

　　就是学校为老师提供发展才能的工作和机会。磨炼老师能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增长新能力，获取有保证的竞争力。正如苹果公司的老板所说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值。”

　　理由三：开学初，学校要求各分管主任认真分析学科、年级以及分管工作的情况，找准问题、分析原因、确定个体和群体的发展点和增长空间、制定切实可行的工作计划，并协助各学科教师以及后勤管理人员认真分析班情、学情和自己的工作情况，拟定好学年度各项工作相关人员的目标绩数。比如语文，开学第一周，教导处认真分析了一至六年级语文期末考试几百个数据，从做法、学情、观念、思想、今后对策五个方面求实务虚反思，写出了一万四千多字的具体分析报告，分析了每一个老师的可能提升的增长点，让老师具体认清了自己的发展空间.

　　（二）获得老师承诺

　　实行目标绩数层级管理。副校长目标绩数的内容及量化绩数由校长拟定;中层干部目标绩数的内容及量化绩数由分管校长拟定;教师以及后勤人员（含临聘人员）目标绩数的内容及量化绩数由分管主任拟定。最后由员工签字承诺。

　　三、教学质量预期管理实施的五个抓手

　　学校从抓导教、抓教研、抓“学课”、抓评课、抓管理五个方面展开具体工作，帮助老师履行承诺，提高老师履行承诺的能力。

　　（一）抓导教——从观念引领到工具支持

　　立足学科教学质量提升，学校从教学观念、教学过程、作业设计等不同环节抓好导教工作。

　　比如，语文学科，我们提出四个观念：（1）教学目标简明，教学预设简单，教学组织简洁，听说读写扎实;（2）以单元检测试卷的板块模式为精讲课的教学结构模式，学、考结合，力争实效;（3）以单元检测的典型问题为阅读教学中的经常性提问，变典型问题为学生的典型经验;（4）把略读课上成练习课，先练习，再讲评。这四个观念用一句话概括，就是把课文上成语文。让语文课真正“消肿”“减肥”“瘦身”，化繁为简，消枝去叶，突出主干，凸显主体，理清主线。

　　为了让观念落地，学校需要为教师提供工具支撑。我们自主编制了三至六年级上期的语文导教题，共12万多字。导教题以单元为单位，分六个部分：（1）单元教学重、难点提示;（2）精讲课文要求背诵的语文知识、文学常讽（3）拼音、选择字音、字、词、句练习;（4）篇章方法、主要内容、句子表达与感悟和文章意义分析;（5）单元基础练习;（6）每个单元最后都配了一至两套单元测验练习。在作文教学中，教导处在四至六年级各单元实施作文导教，研究作文教学模式，研究作文评改方式。

　　数学学科，我们重点抓作业的设计。提升作业的层次和学生操练的档次，在练习的深度、见识的广度、操练的灵活程度、典型题训练的规范程度上高一点可以取得一以当十的效应。

　　（二）抓教研——提升教学的科学性

　　如何将学校倡导的教学理念转化可以操作落实的教学行为？我们的重点是抓教研，以每月两节公开课为载体，开展了如下研究：（1）语文精读课文一课时与数学单元教法、学法研究;（2）语文略读课的练习设计与数学练习设计研究;（3）以单元检测试卷的板块模式为教学结构模式研究;（4）以单元检测的典型问题为教学中的经常性提问，变典型问题为学生的典型经验的研究;（5）学困生的解困研究。

　　（三）抓“学课”——在学、评、写中渡向成长的彼岸

　　学校以青年教师“学课日”为平台，以每月两次学课活动为抓手，以“课为舟，学为桨，评为渡”为理念，努力促进青年教师专业能力快速发展，使他们不断完善，获取有保证的竞争力。“学课日”活动形式多样，有时是有经验的老师献课，有时是青年教师互学。学校要求教师每次学课“每学必评，每评必写”，在学、评、写中渡向自己成长的彼岸。

　　（四）抓评课——悬挂自己的教育方法，互评共进

　　学校抓“评课文化”的理念是：“悬挂自己的教育想法”，即教师暂时悬置自己固有的教育观念，以不带偏见的、全新的姿态投入评课活动中，在评课中研究，在评课中碰撞，在评课中成长。学校的愿景是让每位教师都优秀，让优秀的更加优秀，让不够优秀的尽快优秀，让暂时不优秀的开始优秀。比如，过去语文学科老师的专业、敬业水平一直优于数学老师，但是通过“评课文化”活动的开展，数学老师的专业、敬业水平得到了快速提升，让数学老师感受到了前所未有的自我发展的喜悦和幸福。

　　（五）抓管理——重在落实教学常规

　　学校提出：行政管理人员要做好“法家”，落实“制度第一”的管理理念。要求狠抓“落实”，计划落实、方法落实、检查落实、反馈落实、资料整理落实。工作重心落脚在教学常规，即以“备、讲、改、辅、考”为核心的教学常规的落实。

　　教导处重点检查的内容包括：作业类别的完整;作业批改的及时性;教案的目标设计、教学组织设计、教学问题设计、教学结构设计、练习题设计;单元检测试卷批改是否按规定时限完成;学生单元检测的典型问题和单元讲评重点是否有记载;略读课的备课和上课是否符合要求，制成考核细目表，发给每位老师，以资备检。教导处通过检查打分评定教师教学常规落实情况。而对教导处工作落实与否的评价则由校长室牵头，督导室负责督查并及时进行反馈。

　　四、教学质量预期目标的实现

　　这是实现预期管理与绩效管理目标的重要一环，也是新循环的起点，起到承上启下的重要作用。但是，绩效结果单纯与收入挂钩，老师往往会出现失落感。每个老师都有受尊重、被认可、有归属、在组织绩效作用中得到肯定与信任的需要。所以，学校更多的是通过表彰，充分表达对教师的尊重、信任、关心、激励，让教师在精神上有满足感，在心态上有平衡感，在绩效中有幸福感，这使全校教师有一种稳定、积极向上的心理及精神状态，从而形成一种不断持续进取的驱动力，使学校的教学目标绩数与教师的教学效能相映生辉。

　　李雪梅