“互联网+”背景下我国在线教育行业现状及发展浅析

　　摘要：在大数据时代背景下，“互联网+”发展迅猛。互联网与教育的融合，让在线教育成为一种新的教育模式。目前我国在线教育市场规模不断扩大，付费的用户数据也不断增长，在线教育市场结构不断优化，但仍然存在许多不足。本文从当前我国在线教育行业现状进行浅析，探讨了其中的存在的问题，最后提出了对策建议。

　　近年来，随着互联网、人工智能和数字科技等高新产业的不断提升，我国的在线教育行业迅猛发展。

　　当前，我国仍在后疫情防控常态化的现实情境下，在线教育的地位更加举足轻重，而要真正促进在线教育的健康发展，就必须正确判断在线教育的价值。因此结合互联网时代背景，运用所学经济知识，研究我国在线教育的现状，反思我国在线教育发展过程中所面临的问题，结合相关理论知识，分析和总结经验教训，为未来我国教育行业的发展提出对策及建议，具有一定的研究价值和现实意义。

　　一、互联网+背景下我国在线教育行业现状

　　1.在线教育市场规模持续扩大

　　这些年来，互联网信息技术的不断创造和革新，互联网用户不断扩充和增加，互联网不断走向飞速发展，用户对于我国在线教育的认识和接受程度不断上涨，极大地推动和促进了我国在线教育的建设和发展。我国在线教育的市场份额正处于持续增长的状况，环比增长率正在逐年增加。

　　2.在线教育行业结构日益优化

　　近年来，得益于AI技术、区块链等人工智能技术的推动，教育信息化和教育现代化水平不断提升，在线教育也进人了高效智能的发展阶段，越来越重视学习者的学习体验感和获得感，强调为其提供多样化、个性化的教育服务。各大机构开发出了大量的在线教育产品，在线教育资源从单一化走向立体多元化，使得我国在线教育行业模式日益优化。从平台经营模式来看，主要有B2B2C平台、自营类B2C平台、C2C平台、MOOC平台4种模式。从平台总体发展情况上来分析，4类平台之间可以充分借助不同的平台资源和不同竞争者的优势共同开展联合运作。

　　二、互联网+背景下我国在线教育行业存在的问题

　　1.用户投入量有限

　　虽然当我国互联网迅猛增长，在线教育用户数量在不断地增加，总基数在不断地扩大，但用户花费承受能力仍十分的有限。当在线教育发展到趋近平稳阶段时，平台收益的增长速度会下降，并且随着教育环境的优化，用户的使用要求会越来越高，用户对于平台的认同感也会随之降低，用户体验的边际效益会变小，企业将难以寻找到利润增长点。[1]

　　2.产品研发存在弊端

　　首先，虽然各类教育产品层出不穷，但很多教育产品资源研发相对薄弱，存在弊端。得不到后续的补充与完善，久而久之会使得用户大量流失。其次，线上教育的学习方式和习惯等均与传统教育不同，但目前大部分教育平台内容千篇一律，没有针对线上教学的特性进行教育资源的创新和优化，并未针对各种类型的受众、不同需求提供个性化、定制化的服务，尤其是高质量的在线教育资源较少，无法满足人民群众对公平、优质、高效的在线教育资源的需求。最后，在线教育服务流程化、套路化特征明显，服务滞后，严重阻碍了平台持续健康的发展。

　　3.用户转化率和教育成果检验问题

　　在线教育刚开始通过广告营销来吸引用户，在前期是能够提升一定的用户数量，但是如何挖掘潜在客户、提高转化率是关键点。虽然课程质量较高，但由于缺乏面对面沟通交流，教师自身表达能力和个人魅力难以得到有效施展；且缺乏有效管理、监督和纪律约束，学生在教学中无法长时间保持注意力集中。[2]导致课程无法达到客户期望，加之所付出的时间和金钱成本较高，因此性价比较低，以至于很难留住用户。

　　三、互联网+背景下我国在线教育发展建议

　　1.重视在线教育整体供应链建设

　　目前很多公司都在开发手机软件的教育软件，但整体应用效果并不理想。同时，移动在线教育受到网络覆盖、移动设备功能和软件的限制。存在可用性差、准入门槛低、监管不充分等诸多问题。让更多高新企业参与进一步完善整个在线教育产业供应链的建设，做好业务本身、教育内容和消费者的深度融合。[3]

　　2.加强大数据及人工智能技术的升级应用

　　在“互联网+”发展框架下，利用大数据分析当前在线教育市场环境、未来市场发展趋势、消费特征等，为教育产业的发展和配置提供信息支持。满足更多消费需求，提高消费刚性。这也为公司带来了更多的好处。此外，加强与新兴技术的融合，实现技术升级，提升用户体验，推动在线教育产业整体优化升级。随着后续的技术升级，人工智能技术在在线移动教育中的进一步应用，可以快速帮助在线教育提升行业。[4]

　　3.相关部门建立完善相关的督察机制

　　政府有关部门除了需要在教育经费上对线上教育资源进行支持外，还应要求相关部门尽快进一步规范教育市场，制订出相应的政策和标准，提高其在市场的准入门槛。不仅需要对线上教育给予大力支持外，还应同时对从事在线教育的教师实行高质量资格认证，减轻用户的顾虑，促进在线教育产业持续健康的发展。参考文献：

　　[1]宫晓萌．“互联网+”背景下我国在线教育产业发展现

　　状分析[J].大众投资指南,2019(11)．

　　[2]李嘉薇.“互联网+教学”背景下在线教学的现状与问题研究[J].新课程研究,2020(29)．

　　[3]陈晨．“互联网+”环境下移动教育发展现状分析[J].新西部,2018(11)．

　　[4]管佳．中国在线教育发展现状、趋势及经验借鉴[J].中国电化教育,2014(08)．

　　基金项目：本文系武汉东湖学院2021年省级大学生创新创业项目成果之一。

　　作者简介：张昕（2000.06—），女，汉族，湖北黄冈人，武汉东湖学院2018级国际经济与贸易专业本科生。