北京apm 打造王府井时尚新地标
- 来源:时尚北京
- 关键字:北京,apm,王府井,地标
- 发布时间:2011-02-21 08:37
从香港到北京，抓准定位是关键
北京apm是香港新鸿基地产的项目，香港新鸿基地产致力提供优质的购物环境和完善的增值服务，在北京apm也是按照这样的理念来经营，提供优质的全方位的增值服务。香港的APM是将AM（上午）和PM（下午）融合起来，即打造24小时购物消费场所，与商场提倡的夜间休闲概念互相呼应。为了让顾客消费不再受时间束缚，尽情购物休闲，在北京apm也将香港这样的理念作为了一个长远的发展趋势，并贯彻执行。目前像世界杯、平安夜、元旦等特殊盛事和节日我们还将把营业时间延长至凌晨。
北京apm定位于中高端消费群体，主要客层来源分为两个部分，在工作日期间更多的消费客群主要是周边的办公区写字楼的白领和附近酒店的商务客群，为他们提供一个休闲餐饮或商务往来的场所。而另一部分是周末或是较长的节假日，客层来源的范围比较广泛，不仅仅是周边区域的消费者，更有来自世界各地的顾客朋友们。
从品牌组合到互动优势，消费者是主导
王府井本身是一个传统的步行街，被誉为“北京的金街”，人们来自世界各地。但叶总监告诉我：“北京apm希望做到不但能吸引游客的到来，同时更能得到本地的消费者的认可。因此从品牌组合上下功夫是我们非常重要的工作内容，例如我们现在的GAP、ZARA等深受年轻白领追捧的品牌。在后续我们还会将与更多的国际知名品牌首家店或者旗舰店引入北京apm，希望透过品牌组合上的互动效果产生唯一性的优势以拉动北京的消费者，并带给大家耳目一新的感觉。北京apm的与众不同之处在于我们十分清楚自己的定位，也很明确知道现在市场所需要的是什么，我们以中产及高素质的时尚白领为主要客层，，因此我们会特别提供一些适合他们的元素，比如餐饮方面，我们将会提供了有四十余种的选择，如果按一个白领一个月上班22天来算，也就意味着他们可以在这里吃一个半月的美食，并每天都不会重复，这样就会吸引他们每天都会过来。”
对于商场而言，它的内容是十分关键的，那么叶总监是如何看待这一点的呢？“我们看到北京的商场发展速度是很快的，所以也要求我们商场里的内容是在不断优化提升的，而在更新的过程中对我们来说最重要的就是品牌的定位和商场的长远发展方向能否达到一致，产生不只是双赢，甚至是顾客、商场和品牌三赢的关系。对于新品牌的引入，我们从选择上会十分严谨，品牌的形象必须符合我们商场的定位。另外在对品牌的支持方面，我们会通过各种渠道，例如北京apm会员、周围办公区、网站、媒体等等地方帮助品牌全方位的宣传。除了对新品牌提供推广宣传之外，还会根据我们多年来在本地市场的经验，来给新品牌提出一些比较专业的意见，让他们进行参考来逐渐调整自己在北京市场的发展方向。”
而北京apm不论是处在调整期还是经营期，所面临的最大挑战就是时间。要力争做到用最短的时间确定最适合消费者的元素，打造出一个与周边商业形成互补并且具有唯一性的商场。我们也相信经过今年的调整之后，北京apm一定会成为一个北京市的地标性的购物中心。从长远的发展看来我们会一直以时尚为中心，为年轻时尚的目标消费群体提供一个时尚多选择的体验式购物环境。
从传统百货到北京apm，服务是重点
购物中心在西方来说已经有七八十年的历史了，而在亚太地区也有二三十年的周期了，但在中国只有不超过十二年的时间，正处于一个高速发展的阶段。提到从百货到购物中心的改变，究竟哪种业态模式能够成功，其实不能一概而论因为他们具备不一样的优势，这要看市场，从百货和购物中心的区别看来，百货的产生是为了满足大家购物而购物的需求，它提供的是比较单一的服务，纯零售的销售模式。而购物中心则是提供了一个多元素、全方位的消费体验，可以说是一种享受，让消费者在购物的过程中，满足购物基本需求之余，也能享受到优质的购物服务所带来的乐趣。但说到哪一种方式能够最终走向成功，从我自己十几年的观察看来，在消费者需求不断改变的今天，购物中心的确是有一定优势存在的，因为消费者可以享受体验型购物的模式，来到购物中心你不单是购物，还能够享受到很多的增值服务。
叶总监告诉我他平时非常喜欢逛街，虽然身为一名男性但逛街的频率可能要比很多女性都频繁，就是去旅游也会选择那些商场很多的城市，因此他可称得上是十分专业的消费者。从个人角度来说北京apm最吸引他的就是位置和购物体验。很多人说一个商场或者说商业房地产最重要的就是地理位置，北京apm位于王府井，是一个客流量十分庞大的步行街，这里拥有绝对的地理优势也是让品牌面对全中国的一个窗口。此外，消费者还能在这里感受到体验消费的概念，与传统的百货相比从硬件设施到软件的服务都是有很大差异的。消费者可以从视觉、味觉、听觉、触觉、嗅觉五种不同方面进行全方位立体的感受，比如说商场到处都设有香薰、免费的wifi，人性化出租车站、亲子卫生间、婴儿车等等，以及一些北京apm会员的增值服务，只要是消费者想到的，商场都会尽力去满足。可以说北京apm的服务是始终跟随着六星级酒店式服务的标准，在这一点上是北京的商场中名列前茅的。
从时尚到成功，勤快是秘诀
谈到对时尚的两个字的理解，叶总监认为时尚是比较悬的两个字，把它拆开来看就是时代的崇尚。“我个人认为时尚是一种从内在散发出来的气质，并且是与每个人的定位和个性息息相关的，因为在短时间内你可能很容易模仿一个形象，但是内在气质是模仿不来的。举个很好的例子，巴黎经过了一百多年的时间洗礼，仍然是世界的时尚之都，很多时尚界的人都向往着去巴黎取经，所以说时尚是要经过时间的沉淀从内在深处散发出来的一种魅力。”不少人好奇像叶总监这样的成功人士是怎样去平衡工作和时间。叶总监笑着对我说这对他来说实在是一个难题，因为工作实在太忙，平时最简单的休闲就是去逛街购物，这也是很多香港人的习惯，就是去旅游也不忘到各地的购物中心去逛逛，在过去的十年中他几乎走遍了世界各地所有的购物圣地，从购物当中去得到休闲放松同时也是去体验行业，希望从中能够得到更多的启发，能够提取一些国外商场的成功元素、理念和服务，并不断的把学习来的新鲜元素带到我们的商场，这可以说是工作生活两不误。
在过去的十几年中，中国的发展十分迅速，加之全球化进程的加快给了中国很大的机遇，在这样的发展环境里想要成功就一定要做到两个字“勤快”，要不断地去探索市场的需求，并且眼界一定要放宽，因为消费者和市场的要求是不断变化的，消费者都是会“喜新厌旧”的，因此你也要一直处在不断地学习之中，这种学习当然不单单指对本地市场的了解，而是要放眼全世界。
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