人更安全、车更节能货更便捷、用心服务

　　早期，天眼公司之核心产品为「车队管理系统」，其核心价值为「节省成本、增进效率」，随着产业需求的演进，核心产品演化为「智能运输物流管理解决方案」，其核心价值为「人更安全、车更节能、货更便捷、用心服务」，主要要求是全心全力让政府机关及运输产业达到安全、节能、便捷……等领域的永续提升。

　　为使项目执行能如期、如质完成，并且能有良好的执行绩效，项目团队成员应熟悉组织策略目标，而项目目标依循组织目标推展，并建立利害关系人之沟通架构与机制，同时须具备策略性因应措施，处理高风险延宕工作项目的准备，召开多元且充分的讨论会议。为使团队成员清楚理解组织的愿景、使命、目标与价值定位，透过各项项目管理策略进行会议、训练、布告……等方式，达到凝聚团队共识目标。

　　一、会议

　　与组织团队成员及利害关系人，透过定期与不定期项目会议，作为对其项目目标的沟通方式，也透过团队共识会议适时检讨与修正组织策略，更透过跨团队技术交流研讨会，使项目管理策略与组织的愿景、使命、目标与价值定位相结合，让项目管理永续运营。

　　二、训练

　　除了会议之外，也透过各项训练活动，加强团队成员对于范畴管理、时程管理、质量管理的能力提升，确保如实掌握项目需求，如期如质完成项目目标，训练方式包含项目经验分享研讨会，以及项目技术训练课程，除了由资深团队成员进行分享与训练外，也会安排跨组织经验与技术交流。

　　三、布告

　　各项会议、活动或重要组织政策，将依据组织定义之项目沟通管理方式进行信息传递，依循正式与非正式、书面与非书面等分类，分别透过布告栏、项目管理系统、电子邮件、社群软件等方式进行布告。

　　在组织文化部份，天眼公司为项目导向企业，虽然有区分不同专业之部门，但任务编制皆以项目进行分组，当项目发起时，由计划主持人与项目经理负责筹组项目团队，直至项目结束后，解散团队，并透过导入各项软硬件流程，确保组织过程资产得以传承，例如：项目人才培养、训练、鼓励在职进修、导入项目成效评估机制、建置项目管理系统……等方式，达到Lessons Learned、Retrospective等目的。

　　除了透过前述的项目管理系统，针对项目进度进行掌控外，也透过此系统建立完整的案例数据库，组织成员可依职级及权限，透过案例学习不同属性的项目，在以往执行之历程与结果，教育训练是最快速有效的方式。同时，藉由不同情境之案例探讨，亦能加速累积团队成员之专业能力，甚至找出新的对策。案例数据库之管理与呈现，整合至组织结构书管理中心，包含各期项目报告、计划执行历程文件等，以利于LessonsLearned。

　　为了不断地学习和吸收市场上的最新知识与信息，并且有策略性地采用这些知识，以在市场竞争中保持领先，天眼公司所采取的措施包含：

　　1. 市场调查与趋势分析

　　透过参与业界展览、研究市场报告、关注竞争对手的动向……等方式，了解产业的最新趋势、技术和解决方案。

　　2. 建立合作伙伴关系

　　定期与其他技术公司、项目管理机构或专家，进行技术交流，获得新的技术、经验和体验，或者透过合作计划，共同开发创新解决方案，也让公司接触到更多的项目管理领域专业知识。

　　3. 参与产学研组织

　　积极参与产学研组织或寻求合作机会，并寻找与项目管理相关的新知识和最佳实践案例。同时，加入专业组织和协会，参与研讨会和研讨活动，可以与行业内的专家建立联系，了解最新发展。

　　4. 培训与发展

　　鼓励员工参加项目管理培训课程和研讨会，提高其专业知识和技能。同时，建立学习和知识分享文化，让员工能够在日常工作中相互学习和成长。

　　5. 研发创新解决方案

　　除了搜集市场上的最新知识，将其应用到产品和服务中，更持续投入研发并推出创新产品，以提供更先进、高效的项目管理解决方案，协助公司在市场上保持竞争优势。

　　6. 客户回馈

　　聆听客户的需求、取得反馈，并积极与客户沟通，了解他们在项目管理方面的挑战和需求，并根据这些讯息来调整产品和服务。

　　7. 整合数据和分析

　　利用数据分析来评估产品的使用情况和客户的反应，从中获取有价值的洞察。数据驱动的决策有助于公司更好地了解市场动态，并做出策略性的调整。

　　结语

　　天眼公司最核心的竞争力，就是从不停止创新，不论是协助公部门落实便民服务应用，或透过产学合作屡屡研发创新技术，推动运输管理产业向上升级，甚至营造理想工作环境，实现同仁即家人的互信关系，都是天眼公司过去、现在、未来努力逐步完善的目标。藉由「标竿企业奖」的获奖，证明天眼公司的努力方向获得肯定，登上这个里程碑，将是刺激天眼公司继续力求创新的重要动力，未来将持续以人更安全、车更节能、货更便捷、用心服务的理念，营造更加美好的项目管理环境，善尽企业责任。