高职院校后勤育人路径的实践探索——以广东省外语艺术职业学院为例

　　文/广东省外语艺术职业学院李宏葱

　　广州航海学院廖碧辉

　　坚持立德树人根本任务是新时代教育改革发展的重要工作，高职院校后勤育人是其重要组成部分。近年来，随着“三全育人”（全员育人、全程育人、全方位育人）的广泛展开与深入，高职院校逐渐认识到后勤育人路径的重要性。然而，在实际工作中，高职院校后勤育人路径开发与拓展仍面临诸多限制和挑战，需要我们深入研究并加以解决。

　　一、高职院校后勤育人路径的现状

　　(一）取得的成效

　　目前，高职院校后勤环境育人不断深化。校园基础设施、配套生活设施、教学配套设备等不断升级改造，校园环境相比过去得到了极大改善，为学生提供了更好的学习和生活条件。

　　随着爱国卫生运动的多年持续开展，校园环境整治工作不断得到深化、细化和深入，学校营造了整洁、优美的校园环境，提升了学生的环保意识和文明素养。

　　此外，后勤医务室常年组织有关红十字医疗志愿服务、社会实践等各种活动，如无偿献血、预防艾滋病知识竞赛等，培养了学生的社会责任感和团队合作精神。

　　目前，学生参与了食品卫生安全、食堂管理与服务的评价与监督，以及食堂勤工助学岗位实践活动，得到了工作锻炼，认识到公共食品安全的重要性，增强了节俭和浪费可耻的意识，后勤部门提高了服务意识，加强了维护学生权利和履行义务的能力。

　　后勤工作人员的服务和育人意识有所提高，能够主动关注学生的需求，为学生提供更好的服务。学校领导及广大教职工也逐渐认识到后勤育人路径的重要性和必要性。

　　(二）存在的问题

　　第一，后勤育人意识不足。长期以来，高校后勤被定位为服务教学的附属部门，后勤工作人员对育人工作的重要性认识不足；另外，后勤工作人员受传统观念束缚，认为后勤工作主要是服务保障，与育人工作关系不大；同时，在社会化改革冲击下，高校后勤社会化改革使市场化观念深入人心，导致后勤育人意识淡薄。

　　第二，认识不足与能力限制。后勤工作人员总体学历层级普遍较低，学习、认识和理解能力存在不足，难以理解和贯彻育人理念。

　　第三，育人体系不完善。后勤育人队伍建设有待加强，专业素质和育人能力有待提高；育人平台搭建不完善，难以满足学生的多样化需求；育人途径和方法单一，难以提高育人效果。

　　第四，育人工作体制机制限制。后勤育人制度不健全，缺乏有效的制度保障和规范引导；育人机制设计不合理、不完整，无法充分调动后勤工作人员的积极性。

　　第五，经费投入不足。由于缺少配套资金支持，育人平台的搭建、育人队伍的建设和育人活动的开展受到限制。

　　二、调查问卷结果分析

　　(一）调查基本情况

　　本次调查采用问卷调查的方式，共走访了10余所高职院校，收集了2064份有效问卷，涵盖了高职院校后勤育人工作的多个方面，包括育人路径的必要性、重要性、种类、开发设计、现存问题、对策以及研究推广等方面。

　　(二）调查结果分析

　　1.认可度情况

　　首先，育人路径的必要性和重要性认识度较高。大部分受访者（约80%）认为高职院校后勤育人路径的研究是培养高素质技术技能人才的需要，有助于提升学生的综合素养和促进学生的全面发展。超过90%的受访者认为后勤育人路径对培养学生的实践能力、职业素养和社会责任感具有重要意义。

　　其次，育人路径的种类的认可度普遍较高。受访者普遍认为管理服务育人、文化育人、环境育人、课程育人和实践活动育人是高职院校后勤育人的重要途径，其中管理服务育人、文化育人和环境育人的认可度较高。

　　2.存在问题的认识

　　超过50%的受访者认为后勤育人路径开发设计存在问题，如约60%的受访者认为后勤育人路径的开发设计存在资源整合不足等问题，包括与专业教育结合不紧密，缺乏系统性规划、专业的育人师资和教学资源等；评价机制不完善，超过50%的受访者指出评价机制不完善是开发设计中的重要问题，如缺乏有效的考核和评价指标等。

　　约70%的受访者认为后勤育人意识淡薄是当前存在的主要问题，包括后勤人员对育人工作的重视程度不够、育人意识不强等。

　　约60%的受访者认为缺乏有效的宣传渠道是主要问题，导致研究成果难以得到广泛传播；超过50%的受访者指出与其他院校交流合作不够，限制了优秀经验和做法的共享和推广。

　　3.调查问题的对策建议

　　加强意识培养：大部分受访者（约80%）认为加强后勤育人意识培养是解决问题的关键，包括开展培训、加强宣传等。

　　加大资源投入：约70%的受访者建议加大育人资源投入，包括增加师资培训经费、改善教学设施等。

　　三、问题的剖析

　　(一）后勤育人意识不足的原因

　　1.传统观念束缚

　　长期以来，高校后勤在学校中处于相对独立的地位，被视为服务教学的附属部门，其育人功能未得到充分重视，这种传统观念导致后勤工作人员缺乏主动育人意识。

　　2.社会化改革冲击

　　高校后勤社会化改革后，部分人员认为后勤的主要职责是提供服务，满足师生的基本需求，而育人工作应由教师和辅导员承担。持这种观念的后勤工作人员忽视了后勤育人功能的发挥，日常工作中侧重于提高服务质量和效率，忽略育人意识的培养。

　　3.对育人工作认识不足

　　一些后勤人员认为自己的工作主要是维护设备、打扫卫生、提供餐饮等，与育人工作关系不大，或者不知道如何将育人理念融入日常工作中。此外，后勤工作任务繁重，导致工作人员没有足够的时间和精力去思考育人问题。

　　4.学历和能力限制

　　后勤人员整体素质有待提高，并且由于缺乏系统的培训和学习机会，其专业素质和育人能力不能与时俱进。

　　(二）后勤育人体系不健全的原因

　　1.意识不足导致缺乏主动作为

　　高职院校后勤工作人员对育人工作重视程度不够，推进力度有限，这导致后勤育人工作缺乏组织领导、制度保障和顶层设计，难以形成有效的育人合力。

　　2.缺乏整体规划和配套机制

　　由于没有整体规划和配套机制，后勤育人工作无长远计划和总体目标，缺乏科学完整的监督、反馈、奖惩、考核体系。这导致后勤育人工作陷入一种无组织、无序运行的状态，难以科学、规范地开展。

　　3.经费投入不足

　　由于配套经费投入无保障，缺乏资金支持，后勤部门难以开展丰富多彩的育人活动，也无法提高育人工作的质量和水平。

　　（三）工作基础不扎实的原因

　　1.制度建设不健全

　　后勤育人制度建设不健全，缺乏完善的规章制度和工作流程，导致工作缺乏规范性和稳定性。这使得育人工作难以有序开展，难以形成长效的工作机制。

　　2.机制设计不合理

　　育人机制不完善，导致难以发挥后勤工作人员的主动性，难以产出育人成效。考核机制和赏罚激励机制的缺失，又难以激发后勤工作人员的潜力、创造力和热情。

　　3.组织领导不力

　　组织领导缺乏使得后勤育人工作在实施过程中遇到困难时无法及时得到解决，工作推进缓慢。领导班子对育人工作的重视程度不够，缺乏有效的统筹协调和指导监督，影响了育人工作的顺利开展。

　　四、对策与建议

　　(一）提高后勤工作人员的育人意识

　　1.加强教育

　　学校应通过多种途径，如日常谈心谈话、座谈会、专题研讨会、专题学习会等，加强后勤工作人员的学习，提高他们对高等教育的规律性、科学性，“三全育人”以及后勤人是“不站讲台的老师”的认识，逐渐消除陈旧观念的影响。

　　2.促进学习

　　学校鼓励后勤工作人员通过继续教育、自学考试等方式提高学历层次，提升学习、认识和理解能力，从而更好地理解和贯彻育人理念。

　　3.开展活动

　　学校可举办后勤工作人员联系学生宿舍活动、与学生团体合办爱国卫生志愿者活动、关爱学生活动、与学生共同开发劳动课等，通过活动渗透提高育人意识。这些活动的举办，不但可以促进师生之间的全面、深度交流沟通和相互了解，也可以促进后勤工作人员深入了解学生的需求，增强其育人使命感，同时还能让学生充分感受到后勤工作人员的支持和爱护，增进师生情。

　　(二）健全后勤育人体系

　　1.加强组织领导

　　学校要加强对后勤育人工作的组织领导，成立后勤育人工作领导小组，工作组要统筹协调各项事务，明确职责分工，制定工作计划和目标，确保育人工作的顺利开展。

　　2.做好顶层设计

　　学校制定后勤育人工作的整体规划，明确育人目标、途径和方法，确保育人工作有章可循。后勤部门要根据学校的总体发展规划和人才培养目标，结合后勤工作的实际情况，制定具体的育人方案，明确各个阶段的工作任务和重点。

　　3.完善制度保障

　　学校建立健全相关制度，为后勤育人工作提供制度保障，如后勤工作人员考核制度、培训制度、激励制度等。为确保制度执行的严肃性和权威性，学校要加强监督检查，了解制度执行情况。

　　4.加大经费投入

　　学校应确保配套经费的投入，为育人平台的搭建、育人队伍的建设和育人活动的开展提供资金支持。后勤部门要合理安排经费，确保经费使用效益最大化，为后勤育人工作提供坚实的物质保障。

　　(三）加强育人队伍建设

　　1.提高整体素质

　　提高准入门槛：随着高等教育大众化的推进，学校应逐步提高后勤工作人员的准入门槛，提高他们的学历层次，提升其知识文化水平及认识认知能力。

　　加强业务培训：学校定期组织后勤工作人员参加业务培训，更新其知识结构，提高其业务水平、技术技能、管理与协调沟通能力等。

　　2.提高待遇和认同感

　　学校应提高后勤工作人员的待遇，强化物质与荣誉激励，提高其获得感和幸福感，激发其工作热情与干劲，增强其工作认同感；营造良好的工作氛围，为后勤工作人员解决实际困难。同时，学校通过党建引领业务相融相促，提高后勤工作人员对学校发展目标与文化的认同感，增强其归属感。

　　3.增强育人能力和成就感

　　学校可引导后勤工作人员积极参与育人实践，不断增强其育人能力和育人成就感，例如，组织后勤工作人员参加培训、开展育人经验交流活动等，让他们在实践中不断提高自己的育人能力和水平，同时也感受到自己的工作对于学生成长的重要性。

　　(四）完善育人平台搭建

　　1.加强文化建设

　　学校可成立后勤文化建设工作室，统筹加强育人活动的开展，并加强微服务平台建设。师生通过相关网络平台，可享受水电、住、行、医等生活方面的后勤服务，如微报修、微招领、微咨询等。微信公众号还可实现日常医、食、住、行以及后勤保障服务等各方面活动、资讯等信息的发布。该举措可以加强后勤文化建设，丰富育人内容，提高育人效果。

　　2.建设智慧后勤服务平台

　　学校应建设智慧后勤维修维保以及人工服务咨询互动平台，满足应急需求和人对人的精准对接服务，实现业务育人。智慧后勤服务平台不但给予师生更加高效便捷的服务体验，提高后勤服务的效率及质量，同时还可以提高后勤服务的满意度，为育人工作提供新的平台和载体。

　　3.优化宣传阵地

　　学校要充分利用校内外宣传阵地的资源，通过校园新闻网页、校外相关权威媒体、校园宣传栏等宣传阵地，及时发布后勤育人服务的信息，展示育人工作成果，扩大影响力。优化宣传阵地可以加强对后勤育人工作的宣传和推广，提高后勤育人工作的影响力。

　　4.开发后勤育人课程

　　学校可挖掘食堂“食”方面的劳动课程，医务室“医”方面的专业劳动课程，日常校内课室、公共场所的卫生清洁、消毒及爱国卫生运动公共劳动课程等，丰富后勤育人的课程体系。后勤育人课程可以将育人工作融入日常教学中，提高学生的实践能力和综合素质。

　　(五）拓展育人途径

　　1.加强环境育人

　　学校应重视打造优良的校园环境，创设优美的校园景观，建设富有内涵的校园文化，营造优良的育人环境。例如，利用校庆等契机，学校开展校园微景观改造，打造具有特色的校园环境，让学生在优美的环境中受到熏陶。环境育人的不断推进，能持续提高师生的审美能力和环境意识，有助于学生的全面发展。

　　2.强化文化育人

　　后勤部门打造富有后勤特点的文化氛围，如用心用情用力做事、真心真诚真意服务，衣食住行水电气、桌椅板凳物资修等服务理念，用实际行动和良好结果体现后勤工作人员的劳动价值，通过文化育人，培养学生良好的行为习惯和品德，增强学生的文化认同感和归属感。

　　3.推进管理育人

　　后勤管理可以通过育人目标、内容、方法影响学生，让学生在不知不觉中遵守学校的各项规定，并在管理中受到教育。管理育人不但可以培养学生的责任感和使命感，还能提高学生的自我管理能力和社会适应能力。

　　4.深化课程育人

　　学校可利用后勤资源优势与特色，开发各类劳动课程，精心打造学生实践“第二课堂”，如共建“一站式”学生社区、搭建“青年劳动实践基地”以及“走进后勤”等实践项目，开展“一站式”劳动实践课，发挥后勤工作人员的“劳动指导员”和“课外辅导员”的作用等。这些课程可以培养学生的职业素养和社会责任感，提高学生的实践能力和创新精神。

　　5.丰富活动育人

　　学校应开展丰富多彩的活动，用实际行动教育、引导学生，如爱国卫生运动、“光盘行动”、垃圾分类活动、校园环境提升行动、毕业生文明离校活动等。这些活动可以培养学生的团队合作精神和社会责任感，增强学生的创新意识和实践能力。

　　(六）夯实育人工作基础

　　1.以党建引领促进融合

　　党建引领即加强后勤育人的组织领导，为后勤育人工作提供坚强的政治保障，不但能促进后勤党建工作与后勤育人业务逐步深度融合，还能使其相促并进，是发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用的有效途径。

　　2.加强制度和机制建设

　　学校应完善后勤育人制度和运行机制，形成科学的育人体系，确保后勤育人工作的高质量发展，比如，建立健全各项规章制度，确保规范育人工作的开展；建立健全激励机制、考核机制、评价机制等，激发后勤工作人员的积极性和主动性。

　　3.给予配套资金支持

　　根据实际工作需求，学校进一步加大对后勤育人工作的支持力度，提供充足的资金，合理安排经费，确保经费使用效益最大化，为后勤工作提供坚实的物质保障。同时，学校要监督管理经费的使用情况，确保合规、合理地使用经费。

　　五、实践与创新：以广东省外语艺术职业学院“走进后勤，宣传后勤”项目为例（一）课程目标与设计

　　该项目通过在后勤部综合科设立勤工助学岗位来实施，旨在让学生深入了解后勤工作的各个环节，体验后勤工作人员的实际劳动，增强其工作责任感和团队合作精神。课程设计包括宣传理论学习和实践操作两个部分，涵盖后勤食堂管理、宿舍管理、校园环境维护、医护保健、校园基建项目、水电供给维修维护等多个方面。

　　(二）实施过程与方法

　　1.理论学习

　　后勤部门通过日常传帮带、讲座等形式，向学生介绍后勤工作的重要性、目的、方法以及后勤管理服务知识等。

　　2.实践操作

　　学生分期分批参与后勤宣传工作的实践，参与实际的日常医疗、膳食、物业监管、水电和宿舍维修维护、校园绿化养护等具体行政工作，在实践过程中，后勤工作人员给予学生指导和示范，让学生亲身体验劳动的过程和意义，并基于医、食、住、行、建、修、保等后勤管理服务内容形成推文、新闻及短视频等，经过教师的审核进行推送，转变为学生的实践成果。

　　3.反思与总结

　　学生在实践结束后进行工作总结与反思改进，并分享心得体会。同时，后勤部门对学生的表现进行评价和反馈，帮助学生进一步提高劳动技能和理论水平。

　　(三）育人效果与成果

　　1.学生受益匪浅

　　通过参与“走进后勤、宣传后勤”项目，一方面，学生不仅提高了劳动技能，还增强了对后勤工作的理解和尊重；另一方面，后勤工作人员提高了工作自觉性和积极性，主动挖掘后勤工作的亮点，创新后勤宣传工作方法，养成了良好的工作习惯和团队合作精神。

　　2.工作人员受表扬

　　在指导学生的过程中，后勤工作人员也提高了自己的育人意识和能力，增强了对工作的责任感和自豪感。课题组成员在学校2023-2024学年“教职工联系学生宿舍强化全员育人”工作中，被评为学校“全员育人先进个人”。

　　3.后勤部门获好评

　　随着项目的推进，在全体教职工与参与项目的学生的共同努力下，后勤宣传工作的质和量得到了提高，助力后勤部、分校区综合管理中心党支部在学校2023年度党建工作考核中被评为“好”等级。

　　4.学校育人氛围有提升

　　该项目的开展不但为学校的人才培养提供了新的途径，还促进了后勤育人的深入推进，为全员育人营造了良好氛围。学校副校长带头参加2023-2024学年“教职工联系学生宿舍强化全员育人”工作,被评为学校“全员育人先进个人”。

　　(四）经验与启示

　　1.明确目标，精心设计

　　课程设置要充分考虑学生的兴趣，从学生需求出发，明确课程目标，确保项目实践的针对性和时效性。

　　2.注重实践，知行合一

　　实践是学习的重要环节，学生在实践中亲身体验，做到知行合一，才能真正达到育人的目的。

　　3.多方合作，形成合力

　　后勤育人工作需要学校各部门的共同参与和支持，要加强沟通与合作，形成育人合力。

　　4.及时总结，不断改进

　　后勤部门要及时总结项目实施过程中的成功经验和教训，不断创新项目内容，适时调整育人方法，不断提高项目实践质量。

　　综上所述，提高后勤工作人员的育人意识、健全后勤育人体系、加强育人队伍建设、完善育人平台搭建、拓展育人途径以及夯实育人工作基础等，是提升后勤育人工作质量和水平的有效路径。同时，为适应新时代高等教育发展的需求，我们还要不断探索和创新，更好地为国家培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

　　参考文献：

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　　[中国教育后勤协会2024年一般课题，立项编号：YBKT2024050（张斌：职业院校后勤育人路径研究）。]

　　责任编辑陈春阳思政视野