职业素养之六脉神剑

　　面对人才异动、管理难题，我们在分析甚至抱怨员工个人职业素养缺失的同时，是否也在反思自己庸庸碌碌、停滞不前的症结何在？综观那些驰骋职场游刃有余者，追本溯源，皆因苦练内功所致，故能通诸派之理、使各家之招。相对专业技能，职业素养乃“内功心法”，内功深厚，招数则可化腐朽为神奇。笔者多年职场沉浮，现有些许心得仅抛砖引玉，若同行偶有所借鉴，更是幸事。

　　职业素养之症结所在

　　1.职业土壤缺失

　　企业如走马灯似高薪聘请职业经理人，为何却遭遇旋风辞职？大批新员工加入企业，未过“蜜月期”，为何就纷纷选择离职？工作本身并不复杂，却要将九牛二虎之力倾注于工作之外，“功夫总在诗外”又是为何？——此所谓职业土壤的缺失！

　　2.职业意识缺位

　　员工无职业规划，依赖上层路线，或领导青睐、伯乐慧眼，或机会偶得、矮子选将，对于自身未来的思考少之又少。自一线拼搏奋斗，伴随企业成长而略有小成者，则以单纯的“经验主义”开展工作，不求改进与创新，并以此为荣。以个人兴趣、个人感觉，代替工作流程、工作原则，同一件事不同之人办理，结果却完全不同。常视制度流程为旗号，无所作为，无所承担。——此所谓职业意识的缺位！

　　3.职业技能缺乏

　　企业内部忽视学习，或学习与行动两层皮，形式主义的培训漫天飞，组织者只凭兴之所至，参与者硬着头皮捧场。工作流程只有历史惯性，不考虑创新与改善，甚至对改善者抱有偏见。管理者理论知识薄弱，却又不愿意总结提炼，更不愿接受新的理念，以指导工作实践。——此所谓职业技能的缺乏。

　　面对以上种种弊病，管理者却似乎习以为常。归根结底，源于企业在发展过程中，忽视了员工职业素养的提升。

　　职业素养提升之六脉神剑

　　金庸先生小说中的六脉神剑，共有六路剑法；反观职业素养的养成，则必须具备六种品质。前三剑为少商剑、少泽剑、中冲剑，分别对应三种心态：乐观心态、持续学习、大局观念。后三剑为少冲剑、关冲剑、商阳剑，分别对应三种精神：专业精神、敬业精神、团队精神。

　　1.少商剑：乐观心态

　　正如少商剑剑路雄劲，得以成势，如激水击石。

　　剑式一：包容赏识。在职场中，对同事下属、合作伙伴，以匠人的眼光视之，则人人皆有长，人人皆可用；以医生之视角，放眼过去处处有毛病，人人有不足。故应做匠人，而不为医生。职场中不缺少美，但缺少发现美的“慧眼”。李世民知人善用、从谏如流，故群贤毕至，开创贞观之治。正如他所说“明主之任人，如巧匠之制木，直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱桷。无曲直长短，各有所施。明主之任人犹是也。智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎……故良匠无弃材，明君无弃士”。

　　剑式二：宠辱不惊。人之发展成长，必然会遭遇波折。而顺境或逆境，并不以主观意志为转移。乐观者，顺境不惰，逆境不馁，正因心境的平稳、积极，故能在环境中磨砺、收获。顺境中积累的是成长的阳光，逆境中积累的是爆发的力量。如此，才是操之在我。前途是光明的，道路是曲折的。故顺境与逆境，都是前途中的风景，是上天赠予成功者的勋章。

　　剑式三：求同存异。两棵树长在不同的地方，采光、纳风都有厚薄，更何况人？不刻意追求起点的“平等”，因为生不由己，非我所能改变，这是自我的“放”；要追求价值实现的“平等”，我做了什么努力，要达成何种目标，这是自我的“张”。职场交往的对象始终不同，此为“异”，但对人的“尺度”一致，此为“同”，不媚上，不骄下。人与人的观念有所差别，认可双方的异，才能求得彼此的同。

　　佛家有云：万念由心生，何必外张驰。外界诸多得失，于我均为“外”，而心之喜悦为“内”，外不可控，内在可修。修身养性方能宠辱不惊。

　　2.少泽剑：持续学习

　　正如少泽剑变化精妙，以此可妙招迭出，变化无穷。

　　剑式一：态度积极。大学同班同学，毕业离校时，差别无几，十年聚首，则有高下，二十年后，天壤之别。何也？命运、机会等因素固有作用，但追本溯源，实是双方学习态度的差异。记得一次招聘面试时，笔者对一位大学毕业三年的应聘者印象深刻，因为其他面试者虽学历不高，而对岗位的理解、具备的能力，远高于此人。问其平时闲暇安排，答曰：上网玩游戏，没时间学习！对学习无积极态度，故无学习动力；无学习动力，遂无学习行动，又何谈进步？落选当然在情理之中。神童仲永，天资聪慧，然不使学，尚泯然于众人。何况庸庸如我辈乎？

　　剑式二：省己不足。学习不只是看书、听课，工作、交流等均是学习。要想在职场求得发展，则应知自身发展方向，省自身存在之不足，一一列出，分步提升，如吃补品，缺钙补钙，缺锌补锌，营养均衡，方能健康。

　　剑式三：方法得当。不同的人，学习的方法亦当不同。有适合独自读书吸取的，有喜欢与人谈天汲取的，有喜欢亲身体验总结的，如此种种，不一而足。选择自己适合的方式，学到知识才是根本。

　　3.中冲剑：大局观念

　　正如中冲剑大开大阖，以此开阔视野，收放自如。

　　不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。职场之中，关注点当在于自己之“一域”，着眼点则必在于“全局”。通俗而言，考虑问题的角度，要站在更高层面的立场上。如此，既能避免“小山头主义”，又利于大局目标之实现、领导同事之认可。

　　三国时吕蒙得荆州，传令军中：妄取民间一物者，定按军法。一日大雨，蒙上马引数骑点看四门。忽见一人取民间箬笠以盖铠甲，蒙喝左右执下。蒙曰：“吾号令已出，汝故犯之，当按军法。”其人泣告曰：“其恐雨湿官铠，故取遮盖，非为私用，乞将军念同乡之情。”蒙曰：“吾故知汝为覆官铠，然终是不应取民间之物。”叱左右推下斩之。自是三军震肃。

　　在士兵眼中，铠甲是大事，不能淋雨，于是取物以遮之；在吕蒙眼中，号令是大事，号令既出，则军令如山倒。只关心一域——铠甲，未关注全局——号令，则舍大取小，取舍不当，最终南辕北辙，事与愿违。

　　4.少冲剑：专业精神

　　正如少冲剑之轻灵迅速，得此精神，则职场通达，事半功倍。

　　剑式一：职场意识。职场意识就是“到什么山唱什么歌”，能分清场合、掌握尺度。对人而言，私交可以很好，但在工作中，则应职务相称，近疏得当。公众场合应同领导保持距离，故做亲近显示得宠，则甚为忌讳！对事而言，只凭热情不看时机，往往于事无补；初衷甚好方法得当，常常达成目的。

　　剑式二：职场修养。修养的底限，在于对人的尊重。尊重之礼仪、守则，条款无数，而笔者认为最基本的，当是“严格守时”、“嫉慢如仇”。此虽极为简单，人人皆知，但常难践行，或言工作繁忙，或言会场奔波。知之易，行之难。

　　剑式三：职场态度。其一为不厌琐碎。职场数年，发现每日工作内容大体雷同。乐趣何在？价值何在？整理琐碎、简化繁杂、游刃有余，就是乐趣所在。勇于创新、献策献力、促成成功，就是价值体现。其二为必做于细。工作中的大事，因重视故常可完成；工作中的小事，则因疏忽常有遗漏。殊不知，我们眼中是事情的“大小”，上级看到的是工作的“态度”。此时细节，则成大节，结果如何，不必多言。

　　具备专业技能较易，具备专业精神较难。有专业精神，才能成为真正的职场达人。

　　5.关冲剑：敬业精神

　　正如关冲剑之拙滞古朴，得此精神，则继往开来，卓尔不群。

　　笔者常在思考：刘备和诸葛亮，到底谁是老板？从资产归属角度而言，诸葛亮是打工者。但换位思考，刘备何尝不是在为诸葛亮打工。提供舞台，尊以军师，态度诚恳，言听计从，使得诸葛亮之抱负得以施展。于是，得出结论：一是不存在绝对的打工者，只存在打工者的心态；二是总怀打工心态，只能做打工事。孔明没把自己当外人，所以敬业工作，成就自我。

　　公司组织的员工活动，在集团反响强烈。遂有人取经，问有何秘诀。我反问其如何组织活动？对方回答：发文件布置。听此答案，便知结果。组织前未能听取参与者的心声，如何知其需求？组织中未能充分宣传沟通，如何调动积极性？实施中未去考虑细节，如何确保实际效果？过程中未去现场跟踪，如何确保节奏衔接？活动后未能总结经验，何谈持续提高？

　　敬业，就是把工作当成自己的大事，有心成事，更要全力以赴！

　　6.商阳剑：团队精神

　　正如商阳剑之巧妙灵活，得此精神，则纵横如意，游刃有余。

　　剑式一：团队为王。弱化个人色彩，是融入团队的前提。团队的英雄是过去式，英雄的团队是现在式、将来式。《老子》中所谓“不敢为天下先，故能成器长”、“夫唯不争，故天下莫能与之争”、“以其无私，故能成其私”，均体现了此种精神。不彰显自我、不居功己有，故人心凝聚、团队强大，终成就自我。

　　剑式二：受益为要。团队精神必须实现自我的受益。狮群、狼群之所以聚为团队，是因为每个成员，都从集体捕猎中受益。笔者曾分管车间，某工序（三班制）效率不高、流转不畅，为车间的瓶颈工序。经数日观察、计时，症结在于：交接班时间过长、准备时间长、生产节奏松散。遂制定一最简单规定（以白班8时接班为例）：夜班停机时间必须在7：50后，为白班备好产品；白班8：00必须正常生产。车间进行跟踪、监督，问题迎刃而解，此工序自此不再堵塞。

　　措施很简单，但须对症开方。因工作量未增加——将自备产品转换成为下班备产品，所以推行的阻力极小。该措施实施后，成员得以受益——效率提升使得收益提高，所以自我运行的动力极大。

　　六脉神剑修炼之三字真经

　　职业素养六路剑法，一一练就，期以时日，终有成时；内功至为关键，融会贯通，自我创新，则可见高下。剑术精妙，固然要深自砥砺，愚以为三字真经——“学”、“练”、“行”必不可少。

　　“学”：拜师学艺，领门入行。所有超越的起点，莫不始于学习。择明师而学，不拘于门派之别，取百家之长为我所用。

　　“练”：勤学苦练，自我修行。体育竞技场上的世界冠军，都是苦练出来的。无数次的训练，让技能成为习惯。持之以恒、勤练不辍，神剑可成。

　　“行”：知行合一，勇于践行。理论可以指导实践，但永远无法代替实践。只有在战场上，才能练就真正的将军。

　　《孙子兵法》有云：夫未战而庙算胜者，得算多也。神剑在手，亦是得算甚多，自可纵横职场、笑傲江湖。

　　文/张苏君