自问信息化能否“搞”好

　　一位在集团型企业从事信息化将近20多年的IT老总，用了三个“搞”字，总结了他这么多年从事IT工作的心酸。虽然他的结论，在崇尚“正能量”的今天看起来有些不太合适宜，但他给我的启发却远远大于某些将“正能量”挂在嘴边的人。

　　在这位IT老总眼里，大多数集团型企业的信息化建设最终都会以“搞不好”而收场。之所以有这样的一个结果，其内在的原因来自两个方面，一个是“搞不起”，另外一个是“搞不了”。

　　“搞不起”指的是集团型企业对于信息化建设工缺乏持续性投入。这种投入并不只涉及资金上的投入，它还包含集团领导层对于信息化的持续关注、分公司管理者对于信息化的持续支持以及集团整体员工的信息技术知识普及等诸多方面。

　　信息技术对于集团企业来说，还是处在一个支撑的位置。该IT老总认为：“因为集团型企业的特殊性，因此信息技术的价值大多体现在资金风险监控、人力资源合理分配、战略目标实现效果等管理层面的支持上。”由于信息化处在这样一个地位，因此人们常见的信息化建设在某些集团型企业中大多以“会战”的形式呈现。即便此前制定了某些集团层面的IT战略规划，一旦与下属企业利益出现明显不匹配时，就会面临搁浅或是缓步前行的局面。

　　对于这位IT老总来说，信息化建设能否持续发展，资金上能否持续的投入远没有那些“隐形”成本能否持续投入严重。集团领导由于各种原因，对于信息技术的理解需要一个过程。这个过程在某些集团型企业中，可能还刚刚起步。面对这样的一个现状，强求下属分公司的管理层鼎力支持集团信息化建设，可想而知会面临多大的困难。

　　“搞不了”本应是从一个集团型企业的全局角度出发，而这位IT老总谈到的“搞不了”则聚焦到集团型企业IT部门自身团队建设层面。一个传统企业中的IT部门，其团队成员对于IT技术的理解很难与专业IT公司中的技术人员相比。虽然，前者对于自身业务相对熟悉，但是这位IT老总指出：“对自身业务的了解和对信息技术的熟知，是要相互平衡的，从知识储备层面看，两者不能有高低之分。尤其是在企业中，其他部门的人员理所应当得认为你们IT部门就应是IT权威。”

　　这种现状已经令很多企业的IT部门高管尴尬，由于IT技术的通用性较强，导致在人才竞争激烈的今天，传统企业中的IT人员流失情况非常严重。总部在北京的某财险公司IT老总就透露，现在他们招聘IT新人，只能寻求各省分公司老总帮助。“人才需求双方好像形成了一个默契，就是：我招聘你来北京，任劳任怨工作一年半，过后这些新员工有很多都会‘分流’到别的行业或是企业中。”

　　面对“搞不起”、“搞不了”的两难，那位IT老总还兢兢业业的在集团工作，力推集团层面的信息化建设。尽管他的经验看上去有一些悲观，但其背后也能看出这位IT老总对信息化的一种“坚守”。

　　丁晔

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